非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
データの収集、加工集計、管理が簡単に行える
CDPに特化していて余計なDBMS機能がなくてシンプルかつデータ処理が高速
改善してほしいポイント
特に不満はないですが、現行処理でテーブル名、カラム名に日本語を使っているケースがあるので、TreasureDataでも日本語が使えると便利
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
データを収集・集計するための環境を作るのは非常に大変ですがコネクタで簡単にデータを集めることができ、SaaSなので管理の手間もなく管理稼働を削減できた
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社電通デジタル｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
他製品と比べ、メニューの構造やガイドがわかりやすく、直観的に操作がしやすいことは大きな強みだと思います。
改善してほしいポイント
最新機能に関するレクチャーやTips情報などをまとめて確認できるとより活用がしやすくなると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
散在していた各データの連携による統合的なマーケティング（分析、施策のプランニング、実行）ができるようになった点。
検討者へお勧めするポイント
CDPとしての機能が豊富なことに加え他のツールと比べて機能の構造が非常にわかりやすく、使いやすいのでおすすめです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・SQLを知らない担当者でも、データ抽出やレポートが簡単に見れる
・新しい企画部門向けの機能がどんどん拡充される
昔はDWHと比較していて、データをためる箱のイメージでしたが、最近では業務部門向けの機能がどんどん増えていっているので、業務部門でも使いやすくなったイメ―ジがあります。新しい機能も慣れれば使いやすく、まだ自社ではすべてを使いこなせてはいないですが、使いこなせるようになると、マーケティングのPDCAをTreasure Dataだけで回せるようになりそうです。
改善してほしいポイント
新しい機能は沢山出てきている反面、その使い方の習得が大変です。トレーニングの提供やマニュアルを随時出して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Treasure Dataの機能を使い、自社に入っているデータを使って、GUIでのセグメント抽出や分析が出来るようになりました。まだ効果は出ていないですが、作業の効率性があがったことは当社の課題の解決の1つになったかなと思います。
検討者へお勧めするポイント
DWHと比較すると高価に感じるかもしれませんが、新し目の機能がDWHとは異なっているので、そのGAPを知る必要があります。
既存のツールをなくす選択もあるので、全体の金額を見て費用対効果を見て頂くと良いかと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
データを貯めて統合管理するといった基本機能は以前から充実していたが、最近は、MA（カスタマージャーニーオーケストレーション）やAI Copilotといったデータ利活用機能がより充実してきている。
また、上記のような大きなアップデートだけではなく、例えばセグメンテーションを行う画面の細やかなUI改善なども高い頻度で行われている印象で、どんどん使いやすくなっている。
改善してほしいポイント
特に大きな改善ポイントは感じていないが、AI領域の進化には期待。
単なるデータ集計やマーケティング分析だけではなく、顧客の傾向を踏まえたジャーニーアイディアの提案やその設定までもカバーできるようになってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは施策の企画～実行までの各工程で、何回もIT担当者にデータ抽出・集計を依頼しなければならず、依頼からのリードタイムに1週間以上掛かっていることがネックだったが、Treasure Dataの導入によって事業担当者でも、少しレクチャーを受ければGUIベースで簡単にデータ抽出・連携ができるようになり、施策PDCAのサイクル数が明らかに増えた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
基本的にユーザーデータと行動データを掛け合わせた施策に対してTREASURE DATAを活用しています。
TDタグを使って顧客の行動を捉え、その行動を起こした=ニーズの高い顧客に対してコミュニケーションが取れることが強みだと考えています。
ユーザーデータは顧客基盤が複数かつ複雑に絡んでいますが、MAとの間にTREASURE DATAを挟むことで、適切に処理されたデータのみを施策に利用することができています。
またWFの通知等をSlackやメールに連携できるのは後で知りましたが、社内コミュニケーションをSlack使っている方はエラー検知に重宝すると思います。
更に高度な使い方もできるのは知っていますが、少しずつ活用の幅を広げていく想定です。
改善してほしいポイント
費用感の見えづらさは今後の改善に期待したいと思います。
またある程度マーケターフレンドリーなのは重々理解していますが、
それでも社内にエンジニアがいないと使いこなせないツールではあるので、
もう少し直感的に作業ができるツールになると作業が属人的になりすぎず、
安定するかなと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上にも記載しましたが、現在は顧客のweb行動と契約情報を掛け合わせた施策に注力しています。
MA単体でも不可能ではない施策ですが、TREASUREDATAで必要なデータを抜き、MAを発射台として
分割できているおかげで、MA内が複雑になりすぎず良い住み分けができていると感じます。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
通信販売｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
これまでの環境ではIT知識のある担当部署がSQL等でテーブル間のデータ結合を行い、要件にあったデータの作成や集計等を行い、要件に沿った分析や集計を行っていました。
しかし、担当者のスキルによって実現可否や対応工数にも差が生まれることもあり、案件が立て込んでいて対応が遅くなったり、要件の食い違いにより再集計などが発生したりと、実現までのレスポンスに課題がありました。
TreasureDataCDPでは、初期構築においてデータ設計やデータの結合の作業は発生しますが、それさえクリアしてしまえば、直感的に利用しやすい画面と非常に速い集計速度によって、IT担当部門を通すことなく利用ユーザ側のみで分析・集計が素早いレスポンスで対応可能になりました。
改善してほしいポイント
利用者が使うコンソール画面（v5）は非常に見やすい画面となりましたが、IT部門が使う旧コンソール画面はまだまだ英語が多かったり、ワークフローの繋がりなども見づらい状態です。
こちらの画面も見やすい＆操作しやすい画面となることで、IT部門としての敷居も低くなるため、データ準備までの工数も削減できミスも減ることが予想され、結果として利用者側の利便性も上がる思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
IT部門が専任となっていた分析・集計・セグメント業務がIT部門を通すことなく利用者側で実施できるようになる。
これまで要件確認から集計／セグメントまで1～2W掛かっていた案件が、1～2日、早いものでは半日もかからず対応可能となった。
検討者へお勧めするポイント
IT部門が分析・集計を行っているが納期が遅くて遅延が発生しているような場合にはオススメです。
また既存環境（オンプレ環境oracle）から新環境（クラウド環境）により「EOLに伴うハードウェア保守の削減」「スペックアップの自由度」「集計速度の改善（体感で20倍ほど）」ということも実現できているため、その点でもお勧めできる製品です。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
データインプット／アウトプットのための標準コネクタが豊富にあるので、データの収集や外部ツールへのデータ連携が非常に捗ります。
また、製品についてのサポートの対応も早く、データ連携などで困った際に知りたい情報をすぐに知ることもできます。
オーディエンススタジオを使用したGUI機能もあるため、データの収集や統合はエンジニアサイド、データの分析や活用はマーケターなど非エンジニアサイドと役割を分担してプロジェクトを進めることができるので、人員的にも時間的にも効率的なDX推進が可能です。
改善してほしいポイント
WEB SDKを導入することでWEBのアクセスログを直接Treasure Dataへ取り込むことができ、その機能自体は非常に便利です。ただ、ドメインが異なる複数のサイトでWEBログを取得して統合する、いわゆるクロスドメインでのWEBログ取得の場合は3rd Party Cookieを使用することになりますので、昨今の情勢だと少し制限が掛かってしまいます。
1st Party Cookieを使用したクロスドメインの仕組みができるようになれば、より便利になるかと思いますし、GA4への対抗策にもなるのではと思っております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
データの収集と分析・活用が断絶されてしまっていた状況にTreasure Dataへ導入することで、断絶してしまっていたフェーズをワンストップで実現することが出来るようになり、工数の削減とエンジニア・マーケターの適切な人員配置を実現でき、安定稼働させるための適切な体制の構築もできました。
検討者へお勧めするポイント
すでにMAツールやその他ツールを入れている状態で、CDPを構築したいというニーズがある際にはより導入をお勧めできます。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
データ集約面では多様な標準コネクタが用意されており、個別のAPI開発が必要なケースが少ない。利活用の面でもセグメント作成、外部サービス連携にあたりGUIが用意されており、基本的な操作スキルさえ身につければ誰でも操作ができる。GUIに関する取り組みなどトレンドを踏まえ積極的にプロダクトを進化させようという経営の考え、またそれを早期に実現できるリソースと動かし方などが評価できる。
改善してほしいポイント
日本人経営者ではあるがグローバル製品になるためマニュアルの少なさやオーダーフォームなどのわかりにくさなどはあるかもしれないが、Google, Appleと同様と考えると致し方ないかもしれない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
事業部ごとに異なるユーザーデータの統合、それを活用したマーケティング施策の幅の拡張や精度の向上などで役立っています。
連携して利用中のツール
藤松 雄一郎
株式会社電通デジタル｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
以前はDataLakeの発展的な印象が強かったですが、
現状ではマーケター向けの機能が追加され、SI目線でのデータ統合や加工をした上で、マーケター向けのGUIでのセグメントを作成する機能等を踏まえると、汎用的なCDPという観点で他に選択肢がないツールとなっている。
改善してほしいポイント
クセがあまりなく想定している動きから外れる事が少ないので、改善してほしいポイントはあまりないが、マーケティング観点でメールだけでなく、アプリPUSHやLINE連携機能を強化して頂けるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
分散していた顧客データを統合した上で、WEBの行動履歴をトレジャーデータ自身で取得し、顧客データを一元化する事で顧客の解像度を高め、マーケティング施策の高度化を実現。
トレジャーデータ内でもグラフィカルに顧客のインサイトを見る事が出来るので、
マーケター自身がそこで得たインサイトを元に、施策のPDCAを回す事が可能となった。
検討者へお勧めするポイント
AI機能も搭載され始めており、実務でAIを利用する事も考えられますが、ユーザー育成の観点でAIとの対話を繰り返す事で、自社データの構造の理解、マーケティングの考え方の理解に非常に役立つと感じました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
CDPツールで利用
良いポイント
・マーケター向けの生成AIサービスAI Flameworkが意外と使える（今まで他の製品含めて、カスタマーサービス向けなどの生成AIが多かったので、マーケター向けのものとしては先駆者と言える）
・データの収集から加工・他のシステム連携まで一貫して一つのツールで処理できる
・コネクタが豊富で主要なツールは押さえている
改善してほしいポイント
・AudienceStudioで作成したセグメントがTreasureDataのテーブルへ出力できる機能があると、施策の結果をBIツールへ連携する際の集計加工がしやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・AI Flamework（copilot）でセグメント作成や分析の時間が大幅に削減できたと思う（体感的には作業時間が半分以下になったと思う。）
検討者へお勧めするポイント
CDPを一つのツールで完結するのであれば、まず間違いない。
他のツールと比較してライセンス費用が高くなる可能性があるが、管理や機能を拡充する手間を考えると最初からオールインワンのツールにした方が、相対的にコストは安くなる。
CDPは長期的な運用を考えて選定すべき。
連携して利用中のツール
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