Trend Micro Apex One SaaSの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

●改善ポイント
・クライアントリプレース時にアンインストールタスクを発行するが、失敗するケースが割とある。
　その場合、クライアント側にてプログラムの追加削除より削除及び対象フォルダの消去が必要となってしまうので、
　アンインストールのタスク処理精度が上がってくれると非常に助かる。
　⇒管理ツールサイドでは消去されていてもクライアント側で中途半端に残存しているケースもあった。
　上記該当端末は、個別アンインストールや再度インストール実行のうえ再アンインストール等で対処済み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●解決できた課題・具体的な効果
・企業へ強固なセキュリティ対策が求められる中、Apex One Saasによりセキュリティレベルが高められている。
　昨今、サプライヤーからのコンプライアンス・セキュリティ対策アンケートに対しても、十分な回答が出来る
　レベルになってきている。
・オンプレ時代の管理工数に比べて、Saas型の恩恵もあり、削減が出来ている。
・日次、月次でのクライアント状況の把握に関してもダッシュボートの豊富な機能により、適切に管理が
　出来るようになった。また、クライアントへの指示系統も素早く出すことが出来ている。

検討者へお勧めするポイント

Saas版ならではの運用管理のし易さ、強力なWebレピュテーション機能、他同レベルサービスに比べてのコスト安など。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログの保存期間が短い
・別途、テスト環境を用意するなど柔軟な対応が不可
・インストールモジュールを作成時、細かい指定ができないところがある
・PCの隔離後、ApexOne(SaaS)と(隔離された)PCで通信が行えなくなり、復元が出来ない
・SaaS版の製品のためか、管理コンソールへのアクセスが遅くなる時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ過で、社内のネットワークに常時接続するPCが少なくなってきており、そのPCに対してのセキュリティ対策が行えた
・サーバの管理を行う必要がなくなり、運用は楽になった

検討者へお勧めするポイント

・テレワークが増えてきている会社、サーバ運用を楽にしたいと考えている会社にはお勧めです
・サポート体制も充実していると思います

改善してほしいポイント

インストーラもセキュリティポリシー単位で作成出来ると良いと思います。
ウイルスバスターCorpでは、出来ていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミスを止めた事によりサーバーへの適用がなくなり、管理もなくなり楽になりました。
また、インストールの失敗も現在のところない為、調査にかける工数削減にもなりました。

検討者へお勧めするポイント

SaaS版にすれば管理やコストの面でメリットが大きい。

改善してほしいポイント

・EDRの管理画面を一部のみでなく、全て日本語対応してほしい
・EDRの操作マニュアルを拡充してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルウェアによる攻撃を確認した際、EPPによる防御機能が動作し、社内外への被害を防ぐことが出来ました。
またEDRの機能により攻撃経路や横感染の有無なども即座に確認することが出来た為、インシデント対応の省力化に大きく貢献しました。

改善してほしいポイント

オンプレ版を使っていた身としてはWebコンソールの画面が少し見づらい様に感じました。
もし既に存在するのであれば申し訳ないのですが、サイトガイドなどページ内の
コンテンツを一覧で出して頂いて、そこから任意のツールを探すなどと言ったことが出来れば良いなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは社内にウイルスバスター用のサーバを建て、そこからパターンファイルの更新や
リアルタイム検索の指示を出していましたが、SaaS版を導入する事によりオンプレーサーバの
維持費、運用コストの削減につながり、また上述の通り社外においてもパターンファイルの更新などが
実施出来るのでなかなか帰社しない社員などに対してもセキュリティ対策の向上につながりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・インストール済み端末の詳細情報の取得

その理由
・インストール済み端末の情報をある程度取得できているが、もう少し詳細な情報が取得できるとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウイルス検知した端末の事後処理
・ウイルス対策ソフトの統一による社内端末の一括管理

課題に貢献した機能・ポイント
・ネットワークに接続されていればウイルス検知後使用者の作業を必要とせず、管理者側からネットワーク遮断が可能
・サーバー、クライアントPCともに管理対象とできるため、本製品で社内の全端末のウイルス対策が可能となり、複数の製品を使い分ける必要がなくなった

改善してほしいポイント

様々な防御エンジンが備わっており、それぞれに設定項目が存在する。それらの設定がデフォルトで十分なのか、変更するとどのような影響(メリット・デメリット)があるのかの判断が難しい。項目が多いだけに運用担当者はしっかりと勉強する必要があると感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・クラウド化により長期出張者や出向者など社外で使用するPCも管理できるようになった
・管理サーバは常に最新状態が維持されるためアップデートのタイミングを調整したり検証等にかかる運用負担・コストが削減された

検討者へお勧めするポイント

誰に言っても伝わるEPP定番製品の最新版。間違いはないと思います。

改善してほしいポイント

ライセンス費用の下限を低くしてもらいたい
現状は250ライセンス以上ですが、100ライセンス程度にしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・サーバメンテナンスにかける工数を削減できる
・リモートワーク中のクライアントPCへ、最新のパターンファイルが適用できる

改善してほしいポイント

エージェント管理画面(旧クライアント管理画面)を見るのに、必ず最初にApex CentralにログインしてからApex One画面に飛ぶ必要があり、 この時点で2つのブラウザタブ画面を開く必要があるので、Apex One画面に対して簡単にアクセスできるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではエージェントのUSB利用制御をオンプレの別インベントリ管理製品に依存していたのですが、Apex One SaaSのデバイスコントロールという機能を用いることで、エージェントが社内ネットワークに接続されていなくてもタイムリーに制御することができるようになったので、リモートワーク時代に適したサービスと言えます。

検討者へお勧めするポイント

まだオンプレでXGを利用中であれば、XG管理画面上に移行メニューが用意されており、各XGクライアントを選択してSaaSサーバーを指定するだけでスムーズに移行ができます。