ユーソナーの評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

まだ使い始めたばかりで具体的な改善ポイントなどは解りません。まれに情報が重複している箇所があったように見受けられました。（住所の表記(ビルの階数が「５F」と「5階・6階」となっていました)が違うために別の会社と認識されたのかもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヒアリングでは聞きづらいこと、別途調べなければいけないことが常に新しい情報に更新されるので工数の削減になると思う。またそうした情報の一旦が営業トークのきっかけになるのではとも思う。

改善してほしいポイント

社名変更（変更や合併・統合等）の情報反映が遅い。また従業員数の情報が無いデータが多く、拡充を期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFA利用時にユーザでの取引先データの登録を許しているが、アルファベットの半角全角の違いや、ドットやスペースの有無など同企業の重複登録が発生する。定期的なメンテナンスを行うために、uSonarのLBCコードベースでのマッチング、およびマージ作業がスムーズになり、該当企業との取引情報の一元管理が実現できるようになった。
またターゲティングリストの生成のための対象企業選定に、売上や業種以外の定性的な情報としてストーリーの内容を活用するようにし、より効率的なターゲティングを行うことができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

企業データ量としては十分と考える。

改善してほしいポイント

インターフェースが少し使いにくいので、改善してほしい。
カテゴリの設定も個別で設定するので、結構手数が必要なので、このあたりが使いやすくなるとさらにいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社データだけだと、ユーザーに登録してもらった情報の範囲での分析しかできないが、uSonarのデータと連携することで売上規模なども見れるようになるので施策の幅が広がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

規模の小さな会社の場合はLBCコードが付与されない。また、入力の仕方次第で仮LBCコードが付与されてしまうケースもあるために一部漏れ抜けや目検の確認などが必要となる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客数が多く、業種の幅も広いためにどういったお客様に注力するかに困っていたが、顧客情報が細かく付与されているのでセグメンテーションが出来、注力企業を選定出来た

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

顧客情報の一元管理

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グループ会社情報の反映
・自社商材の契約有無を簡単に反映
その理由
・グループ会社の情報を頻繁に営業から求められるため、使えるデータにしておいて欲しいです。
・自社商材の契約有無でターゲット付けをよくしている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・競合情報の入手
・
課題に貢献した機能・ポイント
・競合サービス名の検知を示す、興味シグナルは日々営業マンもみており、実際に興味シグナルの検知企業が退会となることがあり、会社としても信頼を寄せている
・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・mソナーに関する企業情報もこちら側のユーソナーに反映頂けたらと思う
・取引先企業内で企業名など情報変更やLBC情報が変わった場合、お知らせや抽出される機能。

その理由
・mソナーの活用したい部分が限局的で、利用していないため
・時々LBCコードや活きているコードが変わり、一定のメンテナンスが必要になるケースがあるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業支援システムを導入する際、当社内の顧客登録ルール上、同じ企業にもかかわらず複数社発行されるケースが多く存在し、整理しきれていなかった。また、整理されていても最新情報企業名とリンクしておらず、企業名が変わりやすい業界の為、これまでの取引状況を追跡することが、ユーソナ―を導入することでできるようになりました。

改善してほしいポイント

法人データベースを提供しているという特性上、データの鮮度および正確性がとても重要であると考えている。特に系列企業の紐付け先が異なっていたとなれば問題だ。データの鮮度および正確性を継続的に維持する体制および社内制度設計の構築に期待したい。
加えて、自社の顧客情報にLBCコードをマッチングさせる際のロジックおよび御社保有情報の構成がわかりにくかった。(特に学校法人など1先しか存在しないにも関わらず、マッチング候補先が複数あるなど)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報の一元化および既存先であってもお客さまのことを十分に知れていないという課題があった。
ユーソナー導入により既存先および新規先のニュース情報や系列情報などを素早く取得でき、顧客情報リッチ化に貢献した。

検討者へお勧めするポイント

法人顧客へのアプローチ強化を行いたい会社は、ぜひ検討する価値はあると思います。

改善してほしいポイント

UIはやや分かりづらく、慣れるまでに時間がかかりました。
また、名刺管理ツールのカメラ読み取り精度については、改善の余地があると感じます。サポート対応は丁寧ですが、やや形式的に感じる場面もありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業データが部門ごとに分散し、CRMや名刺情報の整理が十分にできていないことが課題でした。
uSonarを導入したことで、企業データベースを軸に情報の名寄せ・整理が進み、CRMの精度が向上しました。また、名刺管理と連携することで、企業・担当者情報を一元的に管理できるようになり、運用負荷が軽減されました。

検討者へお勧めするポイント

企業データやCRMの整理を進めたい中堅以上の企業、特に情報システム部門が関与して全社的にデータ整備を推進したい組織に向いていると思います。

改善してほしいポイント

LBCコードを保持していない店舗もあることが判明してきた。
但し、現状LBCの無い店舗についても、ホームページ等の追加情報で対応して頂けるとのことで、今後に期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

異なるシステムの得意先コードを名寄せするのに、かなりの手数が必要になると想定していたが、ユーソナー社のLBCコードを使用することで、10万件の確認作業を人手をかけずに、一瞬でできるようになった。　また、一過性ではなく、継続して管理することで、新規コードを登録する際にも効率的に行えることになった。将来的には異なる事業部のコードについても一元管理できることを期待している。