非公開ユーザー
食堂・レストラン｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
三ヶ月くらい前にwindowsからmacにOSを変更したのですが、macとは一番相性が良いと思います。
TEAMSやMEETだと、画面共有の時に時間がかかったり、動きが鈍くなることもありましたが、zoomはそのようなことが少ないように感じます。
改善してほしいポイント
デフォルトの背景画像の選択肢を増やしてほしいです。特にteamsはデフォルトで選択肢がたくさんあるので、同程度選択肢があるとより良くなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナが落ち着いたタイミング以降も、対面MTGをしなくても済むMTGはzoomで行うようになりました。そのため移動時間が削減でき、業務時間も短縮することができました。
非公開ユーザー
カイロスマーケティング株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・慣れてしまえば操作が簡単。
・認知度が高く、ほとんどの方が利用したことがあるため安心感がある。誰とでもスムーズにミーティングが行える。
・様々なツールとも連携しやすい。
改善してほしいポイント
・重いことが多い。
他のアプリと同時に立ち上げる場合は注意が必要。
・機能が多すぎて、わかりづらい。
その場ですぐわかるような説明がきがあったら親切。
・チャットは、エンターで送られないようにしてほしい。
設定変更方法がありましたらすみませんが、デフォルトでそうしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・簡単にURLが発行できるので、急な場合でもすぐにミーティングが行えるようになった。
・自社開発ツールと連携できるため、さらに簡単にURLが発行できるようになった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
・簡単に使えるインターフェース
・高品質の音声・映像通信
・様々な機能（ブレイクアウトルーム、チャット機能など）が揃っている
・多人数接続でも安定している
・録画機能がある
改善してほしいポイント
・無料版の40分制限があるため、長時間の会議には不向き
・画面共有時に細かい設定ができないため、共有する情報が見えにくい場合がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが増えた現代において、オンライン会議を行うための必須ツールだと思います。
高品質な音声・映像は、遠方にいるメンバーや海外の取引先との会議でもストレスなくコミュニケーションができるため、業務効率が上がります。また、ブレイクアウトルーム機能やチャット機能などの多様な機能があるため、会議の進行もスムーズに行えます。録画機能も備えており、会議の内容を後から確認したり、報告書の作成に役立てることもできます。
非公開ユーザー
ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
取引先との商談や社内ミーティング用のweb会議ツールとして利用しています。
音声・ビデオのオンオフ切り替えや画面共有、テキストベースのチャット機能など、レイアウトもすっきりしているので非常に使いやすく感じています。
Googleカレンダーとの連携も非常に簡単で、ボタン一つでURLの設定ができる点も良いと感じています。
改善してほしいポイント
他のweb会議に比べて、少し重いときがあります。
立ち上げてすぐの時ほどそういった傾向があるので改善していただけるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
初期から利用していますが、オンラインでも相手の表情や声色を認識しながら打合せができる点が非常にありがたいです。
特にコロナでオフラインの対面が難しい企業が増えている中、円滑なビジネス環境を整えてくれるツールだと感じています。
また、他ツールに比べて画面共有のサイズが大きく、
商談の際に先方により情報が伝わりやすいと感じています。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・操作が簡単
・価格がお手頃
・会議の録画が簡単、画像の利用も簡単
その理由
・GoogleMeetやTeamsも利用しましたが、アプリの操作が一番簡単で分かり易い。
・無償プランでも十分使えるが、有償プランの価格がお手頃、Teamsと比べて。
・会議の録画がロカールディスクに保存されるので、会議動画の活用がとても簡単で使いやすい。
改善してほしいポイント
使い方は簡単で特に説明されなくても使用出来ると思います。（パソコンの操作に疎い方は説明されないと
色々な機能が分からないと思いますが）
無償プランでも十分使えるので、今まで通り無償プランのサービスを続けて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ過で、WEB商談の必要性を感じた時に、まず使用したのがZoomでした。
使い方も簡単で、お客様のところに行けなくても、商談できるようになりました。
コロナが明けた後も、WEB商談は使用し続けています。
その他のアプリも使いましたが、操作が一番簡単で、PCに疎い社員でも使用出来ると感じました。
非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
オンライン商談では画面共有をすることがほとんどなのですが、zoomの画面共有が一番わかりやすくて使いやすいため、特別な事情がない限りオンライン商談ではzoomを使用しています。
他社（MS Teamsなど）に比べて動作もあまり重くない印象です。
改善してほしいポイント
音声がたまにこもってしまって相手の声が聞こえにくくなることがあるので音声改善してくれると有難いと感じます。
また、こちらは難しいかもしれませんが、無料アカウントの時間制限を60分くらいに延長してくれると大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナが流行してから打ち合わせがオンラインになることがかなり増えましたが、様々なツールがある中でもzoomを一番使用しています。
全国に支店があるので、支店間のコミュニケーションも円滑に行うことができるようになりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
社内で月初に行う全体会議の際に使用しています。100名以上参加しますが画面共有などスムーズに行えます。MTGのURLさえあれば社用の携帯からも閲覧できるので活用しています。
改善してほしいポイント
他のWEB会議ができるツールに比べ人の映り方（画質）はあまり良くない印象なのでそこが改善されれば嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
すぐMTGのURLを発行し、先方へ共有することが可能でなので社外の人との打ち合わせの予定が発生した際に、とても役立っています。
検討者へお勧めするポイント
社外や一般の人にも認知されておりWEB会議ツールとして使用しやすい。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他製造業｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
悪いポイントがない、というのが良いポイントだと思っています。
動作もスムーズで、感覚的に操作できるUI、不具合もなく重宝しています。
改善してほしいポイント
良いポイントにも記載しましたが、改善して欲しいポイントは、あまり思いつきません。
あえて言うなら、無料版の利用時間がもう少し長くなれば、復旧はさらに広がるのではないでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍において、対面での商談や打ち合わせが難しい中で、即効性のある課題解決に貢献しました。
社内外問わず、現在も重宝しています。
検討者へお勧めするポイント
Web会議なら欠かせないサービスです。
短時間の打ち合わせであれば無料版でも十分使用できます。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Mac版では、MacBookとiPhoneの連携でカメラが利
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・人数制限や時間制限はあるが、無料の会議を作成できる
その理由
・会議 アカウントを持っていない参加者にも使いやすい仕様となっている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ビデオを使用していない時の表示名前の変更がしにくい
その理由
・名前変更の箇所がわかりにくく、自身の所属や名前を容易に変えれない。フォーマルなところで使用する表示名とプライベートに近いところで使用する名前など分けて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議初参加の人にもわかりやすい仕様で、スムーズに会議ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・シンプルな使用感であり、使いやすい。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
昨年度、某システムの導入にあたり、遠隔地とのベンダとの会議にずいぶんお世話になりました。
1年間で300時間以上はZoom会議していたのではないかと思いますが、Zoom側に起因するような
トラブルらしいトラブルはほぼ無かったように思います。（PCや回線は別として）
また、利用環境によるかと思いますが、（特にMS Teamsと比較して）
「長いURLを使わなくても、会議IDとパスワードがあれば会議に参加できるのがいい」という声も聞きました。
改善してほしいポイント
ミーティングのレコーディングを取ることが多いのですが、
ミーティング終了後の変換（エンコード）が、そこそこ高性能なPCでも時間かかるので、
高速化すると良いかと思います。（GPUアクセラレーションなど）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・遠拠点間の意思疎通が（対面に比べ）大幅にコストダウンでき、気軽になったこと
・レコーディングが可能になったことで、言った言わないのやりとりがなくなったこと
・レコーディングに画面共有を含められるので、音声のみに比べ必要な箇所のサーチがしやすくなったこと
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