Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3172件

改善してほしいポイント

参加人数が多い場合、UIがやや煩雑に感じることがあり、操作に慣れていないユーザーには分かりづらい場面があります。また、長時間利用時のPCへの負荷や、無料プランでの時間制限が業務利用ではやや不便に感じます。通知設定や権限制御をもう少し細かく、簡単に設定できるとさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で集まることが難しい状況でも、迅速に打ち合わせや情報共有ができるようになりました。移動時間やコストを削減でき、生産性が向上したほか、社外メンバーとも円滑にコミュニケーションを取れるようになり、意思決定のスピードが早まりました。

改善してほしいポイント

普段使いでは困らないですが、長時間の会議になると少し気になる点もあります。無料プランだと時間制限があるので、結局長時間の会議が多い場合は有料にする必要が出てきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は対面での打ち合わせが中心で、移動時間や日程調整にかなり時間を取られていました。Zoomを使うようになってからは、場所に関係なくすぐに会議ができるようになり、移動の手間もほぼなくなったため、1日に実施できる打ち合わせ件数も30パーセント増え、効率化できました。また録画機能のおかげで、会議内容を後から確認できるのも大きなメリットです。結果として、会議の効率が上がり、無駄な時間が減ったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく安定してオンライン会議をしたい人におすすめです。特別な設定をしなくてもすぐ使えるので、社内外を問わず導入しやすい点が強みです。営業、採用、社内ミーティングなど、どんな用途でも無難に使えるという安心感があります。最近はいろいろな会議ツールがありますが、「とりあえずこれを使えば問題ない」という位置づけのツールだと思います。オンライン会議を日常的に使うなら、まずは外せない選択肢だと感じました。

改善してほしいポイント

セキュリティや機能向上のためのアップデートが頻繁に行われるのはありがたいのですが、たまにボタンの配置などのUIが突然変更され、社内で「画面共有ボタンが見当たらない」といった軽い混乱が起きることがあります。大幅なレイアウト変更がある際は、管理者向けだけでなく、一般ユーザーの画面上でも、新旧UIの切り替え期間を長めに設けるなどの配慮があれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談や社内ミーティングの大部分をZoomに移行したことで、訪問にかかっていた移動時間や交通費が大幅に削減され、1日あたりの商談件数や打ち合わせの対応可能数が体感で1.5倍に増加しました。
また、会議の録画機能（クラウドレコーディング）を活用することで、欠席者への正確な情報共有がURL一つで済むようになり、わざわざ詳細な議事録を作成する手間が省け、チーム全体の業務効率化に直結しています。

改善してほしいポイント

無料プランでもミーティングが行えるのは良い点ではあるのですが、40分という時間制限があるため、引き続き行うには再度入室しなければならないのが煩わしく感じます。画面共有で容量の大きい資料を展開すると会議が落ちてしまうことも多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では無料のサービスを利用しており、朝礼や社長の発表の際にはウェビナー機能を、研修の際にはブレイクアウトルーム機能を活用し、用途に合わせてZoomアプリを使用しています。画質や音声の品質も高く、重要な会議をストレスなく進行できる点は他のツールより優れていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

使用した経験のある人が多いため、導入時にも社内でトラブルが起こりにくく、すぐに適応できる点が魅力的であると考えます。操作もシンプルで、初心者の方でも安心して使える機能だと考えます。

改善してほしいポイント

自分から積極的にしようとすることがほぼなく、受動的に使用しておりますので、特段改善してほしいポイントなどはありません。今後期待することとしましては、ハイブリッド会議（リアルが主でZoomがサブの場合）では、なかなか割り込めないので、チャットやリアクションのほかに割り込み機能のようなものがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以降、社内会議・社外会議に関わらず、オンライン化が進みました。お客様との打ち合わせも、電話だけで済ませていたものがオンラインを希望することが多くなりました。画面共有で資料などをリアルタイムに共有しながら打ち合わせができるので、電話での打ち合わせよりも格段に充実しています。

検討者へお勧めするポイント

電話やメールで打ち合わせをしている方にとって、画面共有ができるのはとても良いと思います。

改善してほしいポイント

会議終了後に「チャット履歴」が消えてしまう仕様を改善してほしいです。 会議中に共有された参考URLやファイルが、会議を閉じた瞬間に見られなくなるため、コピーし忘れると後で困ります（Teamsのようにスレッドとして残るか、メールで履歴が送られてくるオプションが標準であると嬉しいです）。 また、アプリのアップデート頻度が非常に高く、急いで会議に入りたい時に「更新が必要です」と足止めを食らうことがあるため、バックグラウンドでのサイレント更新を強化してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は訪問営業がメインでしたが、Zoom導入後は商談の8割をオンライン化できました。 これにより、往復の移動時間が削減され、1日あたりの商談件数が平均3件から5件に増加しました。 また、画面共有時の「動画の最適化」機能を使うことで、商品紹介動画をカクつくことなく顧客に見せることができ、対面と変わらないプレゼン品質を維持できています。

検討者へお勧めするポイント

「Web会議ツールなんてどれも同じ」と思っているなら、間違いなくZoomをお勧めします。 特に「社外の人」と話す機会があるなら必須です。相手にアプリが入っていなくてもブラウザからスムーズに入れますし、接続トラブルの少なさはビジネスにおいて信頼に直結します。

改善してほしいポイント

改善点が特に見当たらないほど優れたオンラインツールだと思ってます。
強いて言うなら、前日に予定を知らせるリマインダー機能を無料版にも搭載して欲しいかな、ですね。
試すことでいかに便利かが体感できますし、体感したことによって有料版の利用者が増えるような気がしました。

今後期待することは、
外出先で、電波が弱かったり不安定なネット環境の場合に途切れることがあった点ですね。
素人考えで恐縮ですが、回線というのかネット負担をもう少し軽くできないのかと思ったりしました。

AIによる音声回答機能なんかがあれば便利かもしれません。
セミナーや研修に参加はできても、上手く発言できないなど口下手な方も少なくないと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりメールでのやり取りでは足りない部分ですね。
対面ではないとはいえ、画面上で顔を見て話すことで伝わることがたくさんあると感じました。

相手の表情から、あまり前向きではないなとか、この点はすごく喜ばれてる等を視覚で感じることができて良かったです。

当たり前ですが、直接会いに行けない人たちが、画面とはいえ、一度に話す機会を持てるというのは大きなメリットでした。

言葉を交わす、顔を見て話すことによる信頼関係の構築、

お互いの安心感が増したことが何よりの課題解決になり、今後のトラブル予防策にもなりました。

検討者へお勧めするポイント

直接会うことはもちろん大切ですが、
時間的にも、費用的にも、難しい人が多いのも事実です。

信頼関係の構築の前段階として、画面上でも顔を突き合わせて話す機会になると思います。

もしオンラインミーティングを毛嫌いしてるとしたら、
ぜひ騙されたと思って試しに利用してみて下さい。

余りの便利さに、驚かされると思います。

導入や使い方が難しいと考えてる人は大きな間違いです。
スマホの使い方もよくわからないような機械に疎い実家の80歳近い母親も、
zoomで自分より若い世代とミーティングしています。

誰でもすぐに簡単に使えると思います。

改善してほしいポイント

あまり欠点が見当たらないのが正直な感想です。
しいて言えば、程度ですが、Webサイトで各種設定を行う必要があって、これがアプリケーションから全て対応できると、より使いやすい、という点でしょうか。
それよりも、他のWeb会議システムの使い勝手が良くない、ということがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Ｗｅｂ会議システムのメリットがそのまま挙げられます。
・ユーザサポートなどのシーンで、メールでは複数回のやり取り、電話では画面が見えない、といった時の、
　｢画面を見ながらのサポート｣
・営業活動等における遠隔会議のスムーズな開催
　交通費の削減等も実現可能
・アフターコロナでも一定の定着が見受けられる自宅勤務への対応

検討者へお勧めするポイント

・説明不要なレベルのＵＩ
・外部とのＷｅｂ会議でも先方に説明不要なほど利用されているシェア
・多少、通信が弱い程度であれば対応できる
・レコーディングや文字起こしも精度が高い

改善してほしいポイント

マイクのオン/オフを自動で切り替えるような機能があると、特に大人数でのミーティングで便利だと思うので、喋ってない人は自動的にマイクオフになり、喋ると自動でマイクオンになるといった機能があると、マイクのオン/オフの切り替え忘れでミーティングが止まってしまう事を防止できるので、そういった機能を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は営業活動と同時に受注案件のディレクションも行っているので、突発的なミーティングが頻繁に発生します。
これまでは電話で突発的なミーティングを実施していたのですが、zoomアプリを使ったミーティングはすぐ実施する事が出来、また音声や画面も非常にクリアな中でミーティング出来るので、時間を有効活用して業務を行う事が出来ています。
場所やタイミングを確保してミーティングを行う必要があった時に比べて、zoomを活用する事で無駄な時間を1日あたり1～2時間程度削減できたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ちょっとした突発的なミーティングから、会社全体で実施するような大規模なミーティングまで、幅広いシーンで活用できるのが魅力的です。
AI議事録をはじめ、機能も充実しており、またアップデートも頻繁に行われているので、今後も機能の充実度の高さと使い勝手の向上には期待できるかと思います。
また、ミーティングツールとしてはクライアントに導入割合も高い為、お互いにストレス無く使用できる事も魅力的です。