非公開ユーザー
リース・レンタル｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
以前ならミーティングをする為に集合する事で移動時間や経費がかかっていたが、PC前に座るだけで簡単にミーティングが開催出来る。
改善してほしいポイント
音声が聴こえづらい等はユーザー側が用意しているマイクが悪いと思うので、今現在は使いづらい点は見つからない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
頻繁にミーティングを開催する事ができるので、短期的な課題はもちろん、中長期の課題も進捗を確認しながらスムーズに進めていけるようになった。
澤部 広大
ニッセイエブロ株式会社｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
メイン機能であるオンライン会議システムはもちろんだが、ウェビナー機能の使い勝手がかなり良い。セミナーイベント等で利用する際に参加者募集のフォームを別で用意する必要がなく、時と場合に応じて取得する情報を増やすことができるので新規リード獲得のためのツールとしても使える。また、視聴ログなどもデフォルトの機能に含まれているため報告書をまとめる際にも便利。
改善してほしいポイント
デフォルトの機能が充実している反面、設定画面は煩雑で分かりにくいのが難点。また配信画質が低いため資料が見ずらい場面が見受けられる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までリアルで実施していたセミナーや講演会といったイベントがコロナ禍において実施できなくなっていましたが、こちらの製品を活用することで開催が可能になっただけでなく、今まで時間や距離の関係で参加が難しかったクライアントにも参加いただけるようになった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜不明｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点として関係企業にも広く普及している。海外のお客さんの公式認定会議ツールにもなっているのでいちいち違うweb会議ツールを入れ直す手間などは全然んない
改善してほしいポイント
操作を知らないのかもしれませんが会議の参加者を一覧で見れない。したがって議事録を取るときもだれが参加しているのかをいちいち画面をスクロールしながら確認する必要がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で海外出張が全くできない状況であったが、海外のお客さんと問題共有と課題の解決まで定期的に会議ができた。しかも日本、アメリカ、台湾、シンガポールの4拠点で同時会議の開催を行った。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・商談めでに必要だった時間、費用を削減できるところ。
その理由
・今までは対面での商談が多く、そのために現地までの移動にかかる時間とその費用を掛けざる終えませんでしたが、ズームを使うことでオフィスから出ることなく商談に臨めるので移動時間、費用共に節約できます。
改善してほしいポイント
3人での40分制限で切れる際に、5分前などのアナウンスがあると嬉しいです。無料での使用中なのであまり言える立場ではないですが…
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・商談場所による時間制限からの解放
課題に貢献した機能・ポイント
・商談場所が離れている場合、今までは一見目の商談場所から２件目の商談場所へと移動するのにどうしても多少の差はあっても時間が必ずかかってきていました。しかし、ズームを使用することにより移動が必要なくなり、商談後すぐ次の商談へとうつることができています。
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
会議をリンクをクリックしても入れるしコードとパスワードを入力しても入れるので便利。
バーチャル背景を使えるのがとてもよい。
ルームを分けたりできるので研修等でも使える。
改善してほしいポイント
無料版だと3人以上の会議は40分過ぎるときれてしまうのが残念だ。
ゲストだと画面共有などができない場合がありその点も不便だと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議やウェビナーをするときにZoomを使用していますが細かい設定が充実しているのでホスト以外カメラやマイクをオフにしたり部屋を分けたりできて研修に便利だった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・フォーカスモード
その理由
・ウェビナーや合同相談会等において、ホスト（会議の主催者）のみが各参加者のビデオを見る事ができるフォーカスモードは非常に優れている機能だと思います。
ホストのメリットとしては、参加者の顔をビデオで見る事ができるので表情を読み取る事ができ、
商談であればセールストークを臨機応変に工夫する事ができます。
参加者のメリットとしては、他の参加者に自分のビデオが表示されずホストのみがビデオを見る事ができるため、
周りの目を気にせず会議に集中することができます。
改善してほしいポイント
特に大きな不満な点や改善してほしい点はありませんが、
発言している人のカメラが自動でアクティブ、最前表示される機能がオフにできればうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレビ会議の普及において、ビジネスのみならず個人への普及に大きく貢献した製品ということもあり、
企業・個人関わらずユーザー数が多い事はメリットだと思います。
それに伴い、BtoCのビジネスにおいてはさまざまなウェビナーや商談会をZoomで行い、滞りなく商談が行えるので助かりました。
非公開ユーザー
株式会社M's-support｜旅館・ホテル｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
誰でも設定が簡単でミーティング会場の作成自体も簡単に作成可能。
直感的に誰でも作成ができるので、取引先にも案内しやすい。
改善してほしいポイント
カレンダーのような一覧で見れるようになればもっと良いかと。
アメリカの電話番号などは不要なので消去して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出張費用の削減が進み、交通費や宿泊費の経費を大幅に削減ができました。
すぐに会議や商談が可能となり、タイミングを逃すことが無くなりました。
非公開ユーザー
日用雑貨｜財務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・無料でも有料でも誰でも簡単に使える
・ミーティング人数が増えても画質も音質もいい
その理由
・無料プランで使った場合は時間制限があるが、それ以外の機能は変わりなく、会社でも家でも外でもどこでも簡単に誰とでも会議が出来るので、会社で会議が必須だったオフィスが在宅勤務する上で必須なものだと思う。
・対面で行う会議が出来ない中、人数が増えても画質も音質も落ちない、時間を指定しただけで簡単に作成できるURLをメールやLINEで共有するだけで何人でも参加できることが一番いいところだと思う。
電話では見えない共有画面により「ここのこれがこう」と指示しながらの説明も可能だし、途中のチャット機能による文章でのやり取りも可能なことで様々なアプリを一度に利用しなくてもひとつで全てが完結するのがいい。
改善してほしいポイント
プランの料金がちょっと分かりづらい。一度ウェビナーに参加すると細かい説明を定期的にメールで送ってくれるので、ウェビナーに参加しないと分からなかった情報が多いから参加していない一般ユーザーにも情報共有が必要ではないかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍のなか、場所や時間を問わない顔を見合わせて複数でできる打合せができるようになって、わざわざ移動して集合しなくて済むようになって業務効率が格段に上がった。
検討者へお勧めするポイント
有償利用のユーザー数を絞って、その他全員を無償にしても使い勝手はすごくいいしコストパフォーマンスがいい。
非公開ユーザー
医薬品｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
幾つかのWEB会議システムを導入していますが、導入にあたりユーザーへの教育がはほぼ不要でした。
他製品では開催時間になっても参加できないユーザーへのフォローが必要なことがありましたが、そういった対応が不要になりました。これは、回線の安定性や会議参加が容易なUI設計だからだと思います。
導入にあたりユーザーフォローが少なくて済む製品です。
改善してほしいポイント
ユーザーへの利用推進をするために、定期的にユーザーに対して利用状況レポートがメールで届くと良いと思います。合わせて管理者にも全体の利用状況が届くと管理者として状況を把握することができるので助かります。
マイページを見にいくのではなく、プッシュ型で通知して欲しいです。
様々な機能を実装してWEB会議システムとしては先駆けという認識ですが、他のWEB会議システムも機能更新されていくため、他製品との機能優位性がなくなってきて価格面で割高という印象があります。
利用月数で価格が下がっていくと嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
無料アカウントですと開催時間に区切りがあり、商談途中で会議が終了していしまうことがありましたが、有償プランで安心して会議開催ができるようになりました。
他製品での会議案内よりも信頼性があるのかZOOMでの開催要望が多く、特に年配の方々への会議案内はZOOMを積極利用しています。
また、新卒採用で学生に対してZOOMでの説明会、面接開催なども実施しており多岐に渡って職種関係なく利用できるツールとなっています。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
オンライン上で顔を見ながら話が出来る。導入は多分に漏れずコロナきっかけであったが、導入してみて利用してみれば、案外これで足りるね、ということが多く、オンライン会議が定番化している。どこにいても移動時間を取られることが無く時間を有効に使うことができる。
改善してほしいポイント
一度予約した後で、参加者を一人増やしたいという場面で、人数増員の変更をすると、初回に予約した全員にも再度案内がいってしまい、紛らわしいと思われることがある。（特に参加人数の多い会議）追加参加の人に会議番号とパスワードを連絡して個別で入ってもらうこともあるが、細微な変更な場合は、通知なしで変更できるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで集合して会議をしていたが、オンライン会議になったことで、会議室のスペースの準備、設営、料金など、時間とお金の節約になる。紙の資料を主催者側で用意する必要もなくなるので、ペーパーレス化が進んだ。また、遠方から来ていた人には、移動時間、交通費の削減につながり、業務効率がよくなった。
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