非公開ユーザー
その他の化学工業｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナの関係で、リモートワーク、ベンダーとの打ち合わせでZoomを利用。
ITに詳しくない人でも、利用しやすい。
操作方法も簡単で、初めて利用する人にも案内しやすい。
画面共有で相手の画面操作できるところも良い。
改善してほしいポイント
zoomを利用していて、特に不満はない。
音声および映像も問題なく双方向で通信できているため、現在の利用している中で不満はない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークやベンダーとの打ち合わせ時に、直接対面ではなくzoomにてミーティングできるので、
交通費の削減、人件費の削減につながっている。
だらだらと無駄な打ち合わせ時間が減った。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
特に好きな機能「美肌モード＆スタジオエフェクト」
・活用シーン：「オレンジに近い赤」のリップ機能を使っています。イエローベースの私にも肌馴染みが良く、特に違和感も無いです。
・理由：お化粧をうっかりし忘れてしまった時や、肌の調子が悪くメイクをしたくない気分の時にも、メイクをしている時と遜色無い見た目になることができるためです。
改善してほしいポイント
「常にミュートにしておきたいモード」を選べて、その際にミュートが外れたらアラート通知がくる機能があるとより嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に課題解決に貢献した機能：美肌モード
導入効果：美肌ライトを用意する必要が無く、表情や顔色が自動で明るくなることで、お客様との関係を深める第一歩に繋がっていると感じています。（「web会議が不慣れでして…部屋のライトとは別に、卓上ライトご用意されていますか？」と質問をいただいたことがありました。その際に、この機能のお話もいたしました。）
非公開ユーザー
広告・販促｜その他専門職｜50-100人未満｜導入決定者
Web会議システムで利用
良いポイント
映像の乱れが少なく、画面共有機能が非常に簡単です。またオンライン会議ツールで一番使われているためユーザー同士で機能説明も簡単です！
改善してほしいポイント
画面共有していると相手を顔の映像に戻る際に機能ボタンを見失って、クライアントに聞きながら進めたことがありますので、機能ボタン一覧は消えてない様にしてもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でテレワーク制度導入が困難な状況でしたが、経営層にオンラインでの商談がスムーズに行えることを実演し、事業部単位でテレワーク導入ができるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
高画質、汎用的、大人数利用、タイムラグなしの点がお気に入りポイントです。
参加できなかった会議についてはこれまで議事録を確認しており会議の温度感がわからなかったのですが、画面録画できるので、誰がどんな発言をしていたか、どんな雰囲気かを後からでも感じとることができ取引先や社内とのコミュニケーションがスムーズになりました。
改善してほしいポイント
50人以上など大人数で同じ画面を見る時、固定したい画面を指定できると有難いです。他には、録画への同意のポップアップが毎回出てくるので、予め設定できると会議への参加がスムーズになると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
入社式や全社会議は社外の大きい会議室を借りて移動し開催していたのですが、コロナ禍ということもありこれまで通りに開催できない状況になりました。しかしZoomに全社員がアクセスできるようにしたことで、全社イベントをリモートで開催できるようになり会議室利用料の削減に貢献しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
専用のアプリケーションを介して利用できる。
アプリケーションでの環境のため、ネットワークの生涯等他の影響を受けにくい。
背景や顔の加工などバリュエーション豊かで非常に優れており、個人~法人などのセミナーまで
幅広く対応できるツールである。
改善してほしいポイント
起動までの時間が多く発生する。
バーチャル背景画像を活用した際に、人によっては
顔と認識されずに、背景と同一化されるケースがある。
アカウントを使い分ける際などは、ログイン情報を確認してから入室する必要がある。同一アカウントでの多重ログインが可能なため、第三者から強制的にミーティングがシャットオフすることが出来てしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他社のツールと比較して、一番音声・映像が安定しており、一番リアルに近い形でのミーティングが可能。
万が一、通信状況が一時的な障害を受けても、ある程度は音声を遅らせて再生することができるため、円滑なミーティングが可能。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
オンライン会議と言えば一番に挙がるツールなので利用している会社が多く、「zoomで」と言えば通じる。
ミーティングへの招待から参加、画面共有などスムーズに行えてストレスなく利用できている。
改善してほしいポイント
無料プランの場合は3人以上での利用は40分の時間制限がある。制限は仕方ないと思うが、残り時間をもう少しわかりやすく表示してもらえると気付きやすい。1分未満になったら秒数表示してもらえると突然終わることは避けられそう。
料金プランは1ユーザー単位で追加だが、企業で使うことが多いと思うので人数ごとにプランがある方が、もう少しコストを抑えられてよいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方のクライアントとの会議を気軽に行えるようになり、移動による時間、費用面でコスト削減ができている。
画面共有をすることでツールの説明などがしやすくなり、直接会って伝えられない点をカバーできていると感じる。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
webでも、アプリでも、スマホでも、どこでもmtgが可能です。
➀チャット機能：主題が進行するなかでも個別での会話も可能
➁mtgの録画機能：議事録代わりに録画も可能
③ホワイトボード機能：実際にmtgしている可能に、参加者共通でホワイトボードの活用も可能
改善してほしいポイント
特にないですが、アップデートも多いので、常に分かりやすい昨日説明webサイトがあると便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインmtgとして、これまで移動して対面で行っていたmtgをオンラインですることによる時間の有効活用が実現出来ます。そのため、物理的に1日の行動量が増やせるため、結果として、スピードが上がります。（生産性の向上）
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
BtoCでのやり取りが発生する時、知名度があるため圧倒的に話が通りやすく物事を進めやすいところがいいいです。
ユーザーインターフェースも分かりやすく直感的に操作できるので、その後も導入に手間を取らず楽です。
改善してほしいポイント
基本的に満足していますが、ウェビナーライセンスで受講者へタイミングに応じて送信するメールについて雛形を変更したい時に変数に対して文言を設定するような形式になっており、これについて各変数の説明がweb上にあるのですが日本語でのwebには説明のない変数名も実際には存在しています。このように込み入った事を調べようとすると日本語での情報が少ないと感じるシーンもあり、改善されると調査工数が減少します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上述の通りですが、コロナ影響もあり顧客対応に毎日活用しています。知名度があり「使った事がある」という方も多いため説明コストがかかりません。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UI設計
・事前の映像音声確認機能
その理由
・オンラインミーティングでは、映像/音声のトラブルがつきものですが、UIが優れている為感覚的に操作出来、トラブルが起きても迷わずに対応出来ます。
基本的には、事前の確認テスト機能があるので大切なミーティングや会議でも相手に迷惑をかける事なくしっかりと対応できます。テレワークが増え必須ツールとなりました。
改善してほしいポイント
基本的に通常使用について不都合はありません。
通話、映像の品質は使用環境によりますので一概には言えませんが特に問題なく使えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍もあり、お客様とのお打ち合わせ、採用面接、社内ミーティングのオンライン化が加速度的に増大しました。それにより、移動時間のムダがゼロになり、その分の時間を有効活用出来るようになりました。
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・音声通話/ビデオ通話共にクリアに実施可能
・テザリング中のPCから接続していても上記が安定している点がとても助かっている
・画面共有機能でMTGもスムーズに実施可能
・低価格で導入可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面共有機能をMTG設定時に全体的に許可する/しないの設定が欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・同時接続した場合でも遅延等がほとんどないため、朝礼等の相当数接続するような場合でも実現できました。
・IT苦手な方にも簡単に導入できました。
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