Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3133件

改善してほしいポイント

ツールのパネルが画面共有している場合とそうでない場合で、配置が変わってしまうのが残念です。

固定配置して操作したいため、好きなレイアウトを個別に設定できるととても便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客対応などで、メールやチャットでは説明しきれないことが多くあります。
そのような場合は、ZOOMを利用して画面操作や言葉による説明を加えた簡単な動画を配信することで、とてもスムースに問題解決に結びつき、さらに丁寧な対応だと感謝されます。
簡単に録画コンテンツを作成できるのは非常に便利です。
顧客対応の質の改善に貢献しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ミーティング情報を送る機能
その理由
・URL、ミーティングID、パスワード以外の情報もまとめて送られてしまうので、本当に必要な最低限の情報だけ送るようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務の際でも、対面と変わらない打ち合わせ環境で仕事をすることができています。
また、別のWeb会議システムだと音声の問題で会議が中断してしまうことがありましたが、Zoomに切り替えてからは、そのようなことがほとんどなくなったため、スムーズな打ち合わせの実施に貢献しています。

改善してほしいポイント

以前から危惧されているセキュリティ面の課題を改善してほしい。
また、承認制にしているミーティングに参加者が入室した通知が分かりづらく、放置して長時間待機させてしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが増えている環境において、対面で行えないコミュニケーションを大きく補うことができていると感じています。
作成したミーティングをGoogleカレンダーと連携することもできるため、利用するまでの煩わしさがなく運用する上で業務効率が下がるということもないと思います。

改善してほしいポイント

チャットの固定機能が欲しいです。Instagramのライブなどであるように、全体への重要なアナウンスなどをトップコメントとして固定できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で訪問NGの企業が増える中、オンライン商談はとても重要な手段となりました。大事な商談で通信トラブルの発生は機会損失につながるため、どうしても避けたいと思い、トラブルの少ないZoomを活用しています。
また、Zoomは利用者が圧倒的に多く、操作が分からず商談がなかなか始まらない・・・といったトラブルも少ないです。

改善してほしいポイント

・企業ではまだ当初のセキュリティの不安があって全面に推奨できなかった。今は大丈夫と思うけど一部の部門の利用にとどまっているのが現状です。うまく活用してもらえるようにはこの辺りの強みを積極的に宣伝してほしいです
・使い勝手や機能は正直満足しています。あとは料金的にお安くなればＷｅｂ会議のみでも使うのに適しているかと思います
・初期設定項目が結構多くあるのが不便。最初だけにしろマニュアルみながらこれは何を意味するのか確認しながらになっていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外との会議は海外でもZoomが早くから普及していたので会議を行いやすく、またITサポートがほぼ不要なのが一番ありがたいです。
当初は音声トラブルなどもありましたが（原因がどこにあったかは不明）今は安定的に運用できます
個別に部門がアカウントを必要により契約できる便利さはありますが、企業全体でのコスト削減効果などは見つけにくいというデメリットもあるなと感じました。

改善してほしいポイント

月額利用料について、使用時間が少ない月は多少減額される仕組みがほしい。
自分のアカウント（有料会員）を持っているが、打ち合わせ相手がWeb会議を設定するケースも多く、
自分のアカウントでWeb会議設定するケースはそれほど多くない。
加えて言えば、自分のアカウントを利用するケースも（他の参加者に依頼するなど）代替プランは考えられるため、
有料会員を継続するかどうか…ほぼ毎月検討しては（今のところ）継続している。
ということで、Zoom側のメリットとしては離反率の低下、消費者側はモヤモヤ検討するストレスの低下・・・
が得られるのではないでしょうか。
※個人契約の話。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

優しいUIのため、例えばITリテラシーの低い役員等であっても、一度、やり方をお教えすれば、
（大体は・・・）次回以降、ご自身でWeb会議に参加できるようになる。
一人でもWeb会議が苦手な上役がいると、当然オフライン会議となってしまうため、結果テレワークできない・・・
という状況が生まれるが、ZoomのおかげでWeb会議率を高められた（※）のでテレワーク等、効率的な働き方がしやすくなった。
※感覚値としては、Web会議率が40％くらいから60％に上がった。

改善してほしいポイント

個人で無償使用する場合、40分で終了してしまうのが残念です。このため、SNSアプリのビデオチャット機能などを代用しています。また、チャットの履歴が残らない（投稿主の使用方法が悪い？）ので、txtやcsvなど何かしらの形で自動的に残るようにできると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面とそん色なく研修等を受講できるweb環境を構築できたのが、コロナ禍でも人材開発の効率を落とさずに済んだことに、多大な貢献をしたかと思います。

検討者へお勧めするポイント

レスポンス機能（拍手・イイネ、ハート）が導入されているので、コミュニケーション促進に使ってみてください。

改善してほしいポイント

Webアプリを充実させてほしいです。
Zoomアプリでは操作しやすいですが、Webブラウザで開きたいときにアプリをダウンロードした状態だとブラウザから開くリンクが動作しません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内勉強会など、多くの人が参加する会議のホスティングや記録に役立ちました。Google meetが制限人数にかかるような時でも、zoomであれば大人数で同時接続できますし、録画もできるので勉強会を録画して後から欠席者に見せるようなこともできます。手軽に大人数での会議が開きやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

非常に高性能な通信ができるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

有償版との差別化のためなので仕方のない部分ではあるが、無償アカウントで3名以上のWeb会議をする際は40分の時間制限がついてしまう点に気を付けたほうがいい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web会議ツールとして多く普及しているため、Webで商談する際はZoomを指定するとほとんどの顧客と問題なく会議をセッティングできる。そこが一番のメリットだと考える。
また、Googleカレンダーに拡張機能を追加することで新たなWeb会議の設定をスムーズに行える点も魅力。