TecHelium社XTicketingは、異なるITサービスマネージメントシステム間で、シームレスなヘルプデスク・チケット変換を可能にするクロス・チケッティング・プラットフォームです
シンプルかつ低コストでカスタマーサービスおよびそのエクスペリエンスを向上させます
TecHelium社XTicketingは、マルチサービスプロバイダー/システムインテグレータ/メーカーに最適。
チケッティングシステム間接続は、あらゆるシステム間同士(1:1,N:1)で可能
例えば、ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Remedy など,
マニュアル操作なしで、異なるチケッティングシステム間で、トラブルチケットをシームレスに交換