非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
高機能と使いやすさの両立
MAツール,CDPツール,LTV分析ツール,RFM分析ツールで利用
良いポイント
データ導入時のコンバート設定さえしてしまえば、基本的に用意されているほぼすべてのメニューが利用可能なところが良い。
他社ツールでは、○○分析を実施するには前処理として××を実行する必要があるというケースが散見されるが、
その必要がなく利用者に即分析などを実行してもらえる点が浸透につながりやすいと感じる。
分析メニューも多様に用意されており、パラメータ操作で大体の分析やセグメント作成が実施できるのも良い点だと感じる。
メルマガ配信等についても、コンテンツのGUI作成が可能な点がありがたく、メインの担当者以外でも
事業部門のメンバが主体となってコンテンツ作成ができることがありがたい。
CDP・MAのオールインワンであるため、セグメント作成～配信までの分断がなく状況を一括で確認できることや
障害ポイントが少ない点も運用しやすいと感じる。
改善してほしいポイント
・ドキュメントや画面上の説明項目が若干不足していると感じることがあるため、充実をお願いしたい。
・日付を跨いだシナリオ実行などの際の設定方法がすこし癖を感じる。
※タイマー設定を活用するシチュエーション
・ダッシュボード昨日でのビジュアライゼーションのバリエーションが増えると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一部の有識者しか使えないツールではなく、広い部門のメンバーに使っていただけるため、
全社でのマーケティング活性化に寄与している。
主管部門が各部門からの依頼で忙殺され、本来業務に注力できない状況の打破につながったと感じる。
検討者へお勧めするポイント
既存のツールの難易度に困っている企業や、専門知識がない業務の人間にも社外発信に関与してもらいたいと考える企業には適していると感じます。
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
様々なことができます
MAツール,CDPツール,LTV分析ツール,RFM分析ツールで利用
良いポイント
会員軸、商品軸双方から分析が可能であり、尚且つ標準の分析項目が豊富であるところが良い。
また、エイムスターにてデータを連携したことで、従来は他部署にデータ出力を依頼していたが、SQLを用いて自身でほしいデータを抽出することができて非常に助かっている。
改善してほしいポイント
・メルマガ配信の繰り返し機能において、終了日を過ぎているのに実行対象と表記されていたりする点が紛らわしい。
・エクセルテンプレートで対応しているはずの関数が使えなかったり、逆に対応していないはずなのに使える時があったりと、しっかりとしてほしい。利用できる関数を拡大してほしい。
・マニュアルが古いせいか存在しない項目があったり、解説してほしい項目の説明がなかったりする。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
購買情報が顧客情報と結びつき、分析を行いやすくなった。
メルマガ配信においても上記データのおかげで、配信対象を詳しく設定できた。
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非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
総合的にバランスの取れたMAツール
MAツール,CDPツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・分析・スコアリング機能
・容易に統合可能な CDP
・様々なチャネル連携可能なMA
その理由
・分析機能に関しては100種類以上のテンプレートがあり網羅されている
・データ取込時の加工が不要で独自データレイアウトのままで連携できる
・アプリプッシュでの利用がスタートだったが、サポートいただいたおかげでスムーズに配信まで開発できた
改善してほしいポイント
配信設定などの画面がもう少し分かりやすくなるとより業務が効率化されると思います。
全体的なUIの画面は改善できるといいかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入の際に課題だったアプリの自動プッシュ配信が実現できています。
まだ実装して期間短いですがカート落ちや、閲覧履歴での配信で特に売上アップにつながってます。
検討者へお勧めするポイント
営業担当者、運用窓口の対応がとても迅速でスムーズですのでお勧めです。
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
少し技術寄りだが安定したMA
MAツールで利用
良いポイント
・分析機能やテンプレートが豊富で、特にECでは力を発揮できそう
・SQLが利用でき、カスタマイズ性が高く、細かいニーズに応じた対応が可能
・担当者の技術面、施策面でのサポート、フォローが手厚く、技術的にも詳しい。
（AI展開はまだ使っていないが期待している）
改善してほしいポイント
・管理画面内のメニューやデザイン（UI/UX）が平坦で、わかりにくい。他のツールよりも地味でポップさやとっつきにくさが欲しいところ。
・画面を複数開けず（データを扱う上でいたしかたないが）、導線が限られるため、慣れるのに時間がかかる
・カスタマイズ性が高い分、知識や技術レベルが必要なことが多いように思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ導入から数か月しか経っておらず、結果はこれから見ていくことになるが、
パーソナライズされたメール施策がすでに複数運用できている。
特にECでは、メール施策からのクリック状況から直接コンバージョンが見えるようになり、
平面的なメルマガと異なり、上場のスタートができていると思う。
運用面でも自動化で労力や手間を軽減できている。
検討者へお勧めするポイント
データが揃っていて、長期的にガッチリMA施策をやるのであれば利用価値ありと思う
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
データ統合からMAまでのオールインワンツール
MAツール,CDPツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・分析テンプレートが豊富で数回のレクチャーである程度利用できるようになった点
・ノーコードであり、シナリオもかなり作成しやすく直感的に操作できる
・データ統合/分析からシナリオ作成してのメルマガ配信まで機能として有しているため1ツールで完結する点
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・分析テンプレートが豊富であるが、どの分析がどの場面で有効かなどは知識を有する必要がある。ポップアップで示してくれるや、相談できるチャットボットなどがあると嬉しい。
・少し複雑な分析を行う場合にはツールへの慣れが必要な点。機能が豊富であるがゆえに操作がわかりにくいときがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・複数ツールを習熟するためのコスト、時間削減。
これまでデータ統合、データ分析、MAそれぞれ別のツールを使用していたがAimstarを利用することで1ツールにまとめることができた。それによりコスト削減はもちろんだが、社員への習熟コストも削減できたと感じている
・使いやすいUIにより社員利用率が増加した。
UIがわかりやすく、直感的に操作できることもあり、社内で利用する人数を増加させることができた。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
準国産のMAで使いやすい！
MAツールで利用
良いポイント
初めてデモを頂き、独立系の準国産のMAで印象はすごくよかったです。
UIUXに関しても割と意識をされており、直感的に使うことが出来て現場のメンバーの印象が良かったです。
外資特有のカスタマーサポートではないので、わからない事に関しても適宜回答を頂く事ができることも満足度の高さのひとつです。
改善してほしいポイント
もう少し、分析機能の軸があるといいなと考えております。
出来ればもう少し自動化ができるとさらに満足度があがります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現状はECの一般的な施策に利用をしております。かご落ち施策からスタートをしておりますが、まだ大きな解決にはつながっておりませんが少しづつ小さな成功体験から成果をだして現場を巻き込んでいきたいと思います。
検討者へお勧めするポイント
費用感は別として検討の土台にあげやすいツールだと思います。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
様々なデータを用いたシナリオ配信とデータ分析が可能
MAツール,CDPツール,LTV分析ツール,RFM分析ツールで利用
良いポイント
・既存システムで保持しているデータと顧客行動から取得したデータを掛け合わせて柔軟にシナリオ設定が組める
・分析メニューがかなり豊富で様々な角度からのデータ分析が行える
・初めてのMAツール導入だったが、プロフェッショナルプランでの手厚いサポートがあり難なく導入ができた
改善してほしいポイント
・多機能でメニューが豊富なため、慣れるまでは管理画面内での操作がやや難しい
・独自で新たな分析を追加する際に、データを出力するための設定を適切に行うことができず、サポートに入ってもらい解決した
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・作業時間を短縮できた
・これまで行えていなかった多角的な指標を用いた高度なデータ分析を行えるようになった
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非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
メール配信対象者の設定のしやすさ
MAツール,CDPツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ノーコードで対象者を抽出できる点
・視覚的に対象者の抽出履歴が確認できる点
その理由
・カード券種等のよく使う項目が一括で選択でき対象者を抽出できるため
改善してほしいポイント
・対象者抽出にかかる時間の短縮
シナリオを実行するには全体を動かす必要があり一部パーツの実行ができないため、改善いただきたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・業務の属人化防止
シナリオ設定がノーコードできるため特定のユーザーに偏らずキャンペーンメールの配信が可能になった。
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製品の良いポイント
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