Backlogの評判・口コミ 全839件

改善してほしいポイント

運用の工夫である程度は補えますが、孫課題（課題の下にもう一段階）まで登録できれば、分解したタスクをより自然に管理でき、PMの負担も減ると感じます。また、タスクが大量になると作業者が重要なものを見落とすことがあります。Backlogを開いた瞬間に「自分に関係する未対応」「期限超過」「差し戻し」などが強く目に入るような仕掛け（気づきを増やすためのUI/通知の強化）があると、運用がさらに安定します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクをBacklogに集約して棚卸しすることで、担当・期限・優先度が明確になり、「誰のボールか分からない」状態が減りました。その結果、滞留している課題に早期介入でき、炎上の芽を小さいうちに潰せるようになりました。進捗の説明もチケットの状態や履歴を根拠に共有できるため、関係者間の認識のズレが減り、調整コストの低下にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

課題の一覧から「誰が止めているか」「どこが炎上しそうか」を早い段階で把握できるため、優先順位付けと声かけがスムーズになります。さらに、ステータスをプロジェクトの実態に合わせてカスタマイズできるので、開発・業務・ベンダー対応など粒度の異なる作業も同じ仕組みで整理しやすいです。履歴やコメントも残るため、関係者間の認識のズレが減り、説明や調整のコストの低減にもつながります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個人のタスクを別途管理できる機能があるとより便利だなと思いました
　他の人には見えない自分のタスクもチケットで全て管理したい
・タスク担当を複数人に紐づけられると良いかなと思いました
　グループの概念を作る等

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各プロジェクトやお客様とのタスク管理ツールに利用しています
チケットのフォーマットを決めて運用することで、依頼の際に必要な記入事項がわかりやすくなり
スムーズなタスク運用に役立っています

検討者へお勧めするポイント

利用者にやさしいUIで習熟が早いツールなので、複数人のプロジェクトのタスク管理ツールとして使いやすいと思います

改善してほしいポイント

モバイルアプリのレスポンスが遅く、通勤中のタスク確認が難しいです。ダッシュボードのカスタマイズをもっと直感的にしてほしいです。これでチームリーダーの状況把握が即座になり、意思決定が速くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マネージャーのマイクロマネジメントが大幅に減少し、プロジェクト進捗をリアルタイムで確認できるようになりました。不要な確認メールも課題内短いコメントで代替、メール量が激減。結果、チーム全体の業務ストレスが軽減され、作業効率が向上しました。

改善してほしいポイント

・Ｂａｃｋｌｏｇとしてのログインと、ヌーラボとしてのログインの2種があり、
　やや迷いを感じている点が改善点だと感じます。
　(セキュリティに配慮しつつも)より分かりやすいログイン方法になればと感じます。

・今流行のノーコード開発などがあれば、より面白いツールになる気がしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内外のメンバーでプロジェクト進捗やデータを共有できることにつきます。
　通常、社内で利用しているツールだと、社外ゲストの招待などに、予想以上に手続きが必要となるため、
　大変、助かっています。

・実績があるツールなので、利用に際して、社内の管理部門への説明が容易だったのも大きいと思います。

検討者へお勧めするポイント

・プロジェクト管理ツールとしては、必要十分な機能が備わっています。
　タスク管理ツール、業務可視化ツールとしても同様ですが、これは個人差があるかもしれません。
・前述していますが、社外の方々とプロジェクトを進行する場合、
　非常に優れたツールだと実感しています。
・利用方法に関するＱＡが非常に充実している点も、見落せないポイントです。

改善してほしいポイント

タスクの階層が親子までしか利用できないのですが、大きいプロジェクトだともっと階層が欲しい場合があり、いい感じで使えるようにならないかな？と思いました。工夫して使うことはできますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発の進捗報告のまとめるフォーマットとして記入して、報告内容の見える化として利用していました。また課題があと何件あるかとか誰が担当なのかがすぐにわかるため、とても使いやすいです。

検討者へお勧めするポイント

自社利用だけでなく、他社とのプロジェクトのやり取りにも利用できるため、プロジェクト管理をするのによいツールだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プロジェクトの更新がもっと簡単にできるとありがたい。
その理由
・プロジェクト内の課題の更新が編集画面まで入ってからしなくてはならないので、課題の一覧画面でできると作業が楽になる（一括設定はあるが複数名で更新しているので、個別での対応が望ましい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客満足度の向上
・作業の効率化、社内共有の自動化に成功
課題に貢献した機能・ポイント
・API連携によりチャットツールでの通知が可能となり顧客からのお問い合わせに素早く対応ができるようになった。
また、社内共有も簡略化され他部署のメンバーにもすぐに共有ができるようになり、作業効率がかなりあがった。

検討者へお勧めするポイント

複数のサービスがあり、タスク管理が課題の方は導入をおすすめします。
また、チャットツールを既に導入していれば連携することにより業務の効率化が見込めます。

改善してほしいポイント

これまでも地味にほしいと思っていた機能としては、子課題の予実時間を親課題にそれぞれ合算して表示できるようにしてほしいです。毎回子課題の時間を足し算して親課題に設定しているので、新しくそういう機能があるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私はシステム保守の業務に従事していますが日々の保守対応の実績管理や、短期のシステム改修プロジェクトで利用しており、Backlogを利用し始めてからタスクの管理が格段にしやすくなりました。特に視覚的に進捗状況を把握しやすくなっているため、遅延しそうなタスクを漏れなく見つけられ事前に対応できることが多くなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

日々の業務におけるタスク管理やプロジェクト管理のどちらでも利用しやすいため、業務管理ツールを探している方にはまずは無償版からでも試してみるだけでもおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

過去の案件対応を見たい時にキーワード検索を使うが、検索結果の中から１つの案件にアクセスするとキーワードや検索結果は消えてしまい、他の案件を見たい時にまた一からやり直さなければならないのが不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定の担当者ではなく、ヘルプデスクのチームメンバー全員が即時で案件を検知⇒即時対応できる仕組みが構築できており、課題解決が早いと実感している。
対応プロセスが起案者・対応チームの双方でリアルタイムで確認できるのも便利。

改善してほしいポイント

課題の担当者を1名しか登録できないため、複数人で対応しているケースでは別途管理が必要になります。
　担当者を複数人登録できたり、サブ担当を設定できるようになるとさらに便利です。

通知が「メンション」と「お知らせ」で分かれていないため、メンションに気づけないことがあります。
　メンションのみを確認できる専用の機能があると、より見落としがなくなると思います。

課題検索の際に日付指定をしなくても、「今日が期限の課題」をワンクリックで確認できるボタンがあると、より便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一目でタスクの状況を把握できるため、進捗会議のための資料準備が不要になりました。
　その結果、会議準備にかかっていた時間を大幅に削減でき、会議自体も効率的に進められるようになりました。

過去のタスクを簡単に検索・確認できるようになったため、振り返りや類似案件の対応時に役立っています。
　以前は情報を探すのに時間がかかっていましたが、現在は必要なタスクをすぐに参照できるので、業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

操作が直感的で、導入時のユーザー学習コストが低い点。

他サービスとの連携も容易で、既存の業務フローに組み込みやすい点。