Backlogの評判・口コミ 全839件

改善してほしいポイント

担当者を設定しても、コメント欄内で担当宛にメンションをしないと通知がいかないのが不便。
自分がタスクの担当者にされていても通知がないので、長期間気づかずにいる、ということがありました。自分が担当者に設定されたら、メールなどで都度通知が来るといいなと思います。
また、課題が多くなってくると、未対応・対応中のタスクがそのまま放置されることが良くあるため、一定期間 未対応と対応中ステータスにいる課題は担当者宛に通知が来るシステムなどがあれば、より良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で使用しているシステム変更・改修に伴い、使用しているシステム会社とのタスク共有、修正依頼のために導入しました。
良いポイントのところでも記載しましたが、システム変更に伴い、対応しなければならないタスクが膨大な量で発生したため、タスク管理・進捗確認という点でとても重宝しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1課題に対してアップロードできるデータの容量が決まっているので、大きなデータを課題に添付したい時はファイルにアップロードして依頼しないといけない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入前はメールやExcelベースでECチーム内の案件管理を行なっていました。
そのため、漏れなどもたびたび発生し、チーム内でも不満が溜まっていました。
backlog導入後は案件管理がしやすく、また全員で互いに進捗をチェックできるので漏れも減り効率化につながった。
・メール添付では対応できない大きさのデータをチーム内で共有する際な「ファイル」機能は非常に便利で使い勝手が良い。

改善してほしいポイント

使用しているユーザーが社内だけではなく、外部も参加している場合もありそのアナウンスがなく社内あてと勘違いして送信したことがあります。重大なインシデントにはならならなかったですが外部の方がいる場合、わかりやすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のプロジェクトを一括で管理できる点やファイルの保存、文章のスレッド化などできますのでメールと比較して埋もれてしまうことが少ないので重宝しています。

改善してほしいポイント

比較的自由度が高いため改善ポイントとしてはあまりないのですが、課題一覧の画面のUIがも少し見やすくなるとよいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決をしていく中で導入前まではMTGやチャットツールで議論して決めていて、その場では理解しているのですが時間がたった時にどういった経緯で決まったのかとかを探すのにいろいろ散らばった情報を再収集するのに時間がかかっていました。
Backlogを導入したことによりスレッド形式で一つの課題チケットにやり取りがまとまる為、途中から参画した場合でも前後のやり取りなどがスムーズに確認でき時間短縮につながっています。

改善してほしいポイント

・新着通知機能がイマイチです。クリックしないと内容を確認できないので、常時表示できたり、新着は内容が表示されていたりだったら便利だと思います。今は個人の方が開発・公開したchromeプラグインを使ってchrome通知させていますが、chromeの通知を公式に作ってほしいです。また、新着通知がユーザでしか絞り込めないのでもう少し検索機能を充実してもらえるとうれしいです。
・デフォルトのステータスの順序が変えられるようにしてほしいです。そのためにステータス設定の近くについている次のステータスへの変更表示が使えないことがあります。
・backlogに限ったことではないですが、たまに「混み合っている」となって表示できなくなってしまうと、メインで使用しているツールなだけに大変困ります。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは様々な案件の進捗管理が大変でしたが、backlogを導入してからは個々の課題を整理して管理できるようになりました。backlog導入前はどのように業務管理していたか覚えてないくらいです。
常に進捗が管理されているので、会社全体での進捗会議でも、会議のために進捗状況をまとめ直すことなくbacklogをそのまま使用して進捗報告ができるようになり、業務効率アップに貢献していると思います。

改善してほしいポイント

課題ごとに管理していくが、その課題が多くなりすぎると管理が大変でお気に入り登録も一覧からすぐにできないので何点。星マークがお気に入りやブックマーク的な機能かと思ったらその課題に対するリアクションであるなど、一般的なアイコンと機能が若干剥離している印象がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この課題の時はここでやりとりをするなどどの課題に対しての話なのかを後から振り返ることができ、数ヶ月〜数年単位のプロジェクトの場合、やり取りの履歴が見れるので「なんだったけな？」といったログを振り返りながらプロジェクトを進めることができる

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理をスプレッドシートなどで行っているなら間違いなく導入したほうが良い製品

改善してほしいポイント

使いにくいなどは特にありません。
ただ、対応中や未対応のものがそのまま経過放置ということは起きてしまうので、そのあたりのサポートがあるとより便利なものになるのではと思います。
また、細かいところではGoogle Chatとの連携機能が付いたのはいいのですが管理者のみ通知がChatで受け取れるので
社外とのやりとりだと通知が使えないところは可能になってほしいと願います。
タスク管理にかなり特化したものだなという印象があります。そもそもそういう目的のツールということはあるでしょうけど、使用目的の幅がより広がれば使用価値もあがるのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットでも書きましたが、社外とのやりとりによるタスク漏れ解決です。
確認することを忘れていた、対応することを忘れていた、がかなり軽減されました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleドライブなど外部ツールとの連携
その理由
・APIなどを用いて外部ツールと容易に連携できれば活用の幅がさらに広がる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでメールベースで行っていたプロジェクト管理を一元化できた
・自部署の情報だけでなく他部署の情報も可視化され、情報共有の精度があがった
課題に貢献した機能・ポイント
・プロジェクト管理ツールを導入することにより、情報を一元化することができた

改善してほしいポイント

添付ファイルの添付数に上限があるのでタスクが長くなると足りなくなることがあります。アプリとAPI連携などできるとさらに嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大型のプロジェクトの進行には必須です。同時進行のタスクが非常に多いので管理ツールを入れなくては非効率な開発になったり、進行漏れが発生していましたが。毎月タスクの整理をすることで効率良く進行ができるようになりました。