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情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
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全員が同じレベル感で使えばプロジェクト遂行に大きく貢献可能！
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
課題管理の機能が白眉。特に担当者を指定し、返信やステータスの変更時に指定しなおせる点、またそれが一覧で目立つため、常にだれがその課題のボールを持っているかが明確で分かりやすい。大抵のプロジェクト管理ツール、システムにもその機能は付いているのだが、Backlogほど分かりやすくなく、ついステータスを変更せず放置しがちになってしまうが、その点はUIなどで工夫しており、使いやすいと感じた。また使用者側の視点だけでなく、管理者側からの課題チェック、進捗把握のしやすさも工夫されており、初期表示設定のカスタマイズが個人毎に可能である点、例えばプロジェクトのメンバーは自分の抱えている課題の状況確認のため、自分の投稿した課題のうち、未完了分を優先して表示させるといった設定をする一方、プロジェクトマネージャなどは、月単位の課題総数と未解決数などをソートして表示させるなど、役割に応じた確認ができる。その他に便利な機能としては、wikiである。この機能で検討、決定した事項がそのまま仕様書、設計書に使え、ドキュメント作成の二度手間が減り、関係者間での確認の手間も削減することが可能である。
改善してほしいポイント
１つ１つの機能はよくできている。ただし、事前に関係者間での使用感、使い込みのレベル感は認識を合わせておく必要があり、それを誤ると、活用しようとする一部の人間も巻き込んで、プロジェクト関係者全員が上手く活用できない状況に陥ってしまうため注意が必要である。例えば、一番使い勝手の良い課題管理機能も、担当者がBacklogを確認しない、またはメールを受け取らない設定にしてしまっていると、途端に更新が停滞し、管理の意義がなくなってしまう。実際に一部の関係者の使用頻度が少ないだけで、活用できず余計な工数を費やし、失敗しかかったプロジェクトも多々あり、関係者の活用熱意の事前把握は重要である。逆にいうと、担当者へ課題のボールを渡す際のメンション設定が分かりにくく、メールも受信設定ができたり、リマインド機能がなかったりと、通知設定が弱いように感じる。デフォルトの名前表示もハンドルネームが指定可能であるが、ちゃんと所属と氏名の表示を義務づけするべきと感じる。関係者全体の表記方、掲載ルール、回答期限のチェックや打診など、Backlogの他ユーザに干渉できる管理権限を持ったユーザの設定ができればいいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトにおいて課題が輻輳する中、一課題ずつ起票し、進捗や担当者が一覧で把握可能であった点が非常に有用だった。また投稿の右下にアイコンで閲覧したかどうかのチェックが表示されるため、見てもらえているかどうかの把握もできるのが良かった。解決時には相手に星マークで感謝の意を示すことができること、月間でMVPを表示してくれることも、関係者間のモチベーション向上に奏功した。
検討者へお勧めするポイント
関係者へ使用していくことのルール付けをしっかりできるのであれば、非常におすすめです。
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ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
UIが良い。デザイン性が高い課題管理ツール。
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
プロジェクト管理ツールとして、Redmineも使っていましたが、backlogのほうがデザイン性が高く、操作性も良いので私はこちらに軍配が上がりました。
課題を作成し、課題に予定日(開始予定、終了予定)や実際の作業日を入れたり、予定工数／実工数を入れることができるので、
スケジュール画面からガントチャートとして確認もできるし、
工数がどれほどかかっているのかを一覧としても見れます。
また、Excel形式でダウンロードすることもできるので、社内で使用している別のプロジェクト管理ツールに書き写すときも集計しやすくて助かっています。
スケジュール画面からマウスのドラッグ＆ドロップでリスケジュールもできるので、いちいち編集画面を開いて操作するわずらわしさが無いのも良いです。
改善してほしいポイント
ガントチャートに、イナズマ線を表示してもらえれば尚うれしいです。
スケジュールが遅れているのかどうかが、一目見て直感で分からないのが惜しい。
あと、課題の担当者も複数人設定できる機能も欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システム開発・保守運用時に、顧客ユーザーも招待してプロジェクト管理ツールとして活用しました。
特に、保守運用時には
ユーザー側から直接見つけた不具合や修正事項、動作の気になる点を課題として作成していただき、
開発担当者がバグ修正をして、実工数を入力するという使い方をしました。
顧客との直接のやり取りがBacklog一つで一元管理できたのが良かったです。
一つの課題に対してコメントを入力できるので、その課題に絞り込んだ話ができ、また振り返るときにも便利でした。
Gitが付属しているので、Gitでソース管理も一緒にできるのも良かったです。
GitにBacklogの課題番号を入力してコミットすることで、課題と自動的に紐づけてくれるのが素晴らしいと思います。
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情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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チャットツールと併用がおすすめ
プロジェクト管理ツール,業務可視化ツールで利用
良いポイント
チャットツールだけでは煩雑になりがちなボールのやり取りを、
明確化して管理できるので、プロジェクト推進に役に立ってます。
API連携もできて、チャットツールと連携して使用できるので、
他ツールと併用していてバックログをわざわざ見に行かなくても、
ボールの受け渡しが用意にできます。
改善してほしいポイント
課題にファイルを添付する際に、
10MBバイト以上のファイルも添付できるようにしてほしいです。
また、細かいですが、期限日を選択する際に祝日などもわかるようにできたらより使いやすいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
タスクの抜け漏れがなくなりました。
チャットツールのみのボールの受け渡しだと、
他の話題で流れてしまったり、依頼内容をさかのぼるのに苦労していただのですが、
課題ごとに管理できるので、振り返りも楽なのと、
修正内容も確認できるので、エビデンスとしても活用できます。
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デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
課題が多くて管理に困っていたら大変便利です
タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
課題を優先度、メンション、期日、ステータスなど管理に必要な情報を持たせて簡単に登録ができる。一つの課題ごとにスレッドが立ちチャットの様なイメージで会話によるコミュニケーションをとれる。添付ファイルも会話につけることができる。課題進行中に新しい課題が枝分かれる形で発生した場合は親子課題の設定が可能で一つのプロジェクトで多くの課題が発生する際の進捗漏れや進行の効率化を行うことができる。
改善してほしいポイント
添付ファイルの送付に上限があるので課題の進行が長くなると削除をする必要がある。プラグインなどの機能拡張をしてGitなどとも連携ができるようになると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト管理ツールを始めて導入しました。大型開発を進める際にその進行で小さい課題が100以上同時進行していますが課題の登録も手軽でかつ月末にすべての課題をステータスで棚卸をし着手順を効率的に進行できるように再検討できるなどExcel管理していたころではできていなかったことが課題数がいくら増えても可能になりました。
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非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
大型プロジェクトの進捗管理には必須
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
タスクを課題としてどんどん登録をしていきそれぞれの課題に優先度やステータス、担当者を設定できるので大量に課題が同時登録されても棚卸ができるようになり進捗漏れや忘れが無くなる。データ添付できる全てのメンバーとのやり取りがチャット感覚で可能で使いやすい。
改善してほしいポイント
添付データの量に上限があるので削除をする手間が必要で削除してしまうと過去が追えなくなるケースがあるので困ることがあります。メンション機能などのＵＩが急に変わった時は効率がかなり落ちたのでアナウンスを丁寧にして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一つのプロジェクトを100以上の課題を同時進行させています。課題の進行途中に発生した課題を親子登録できる機能もでき大変便利です。バックログが無かった時はメールやExcelで管理していたのですが、管理や確認にかなり多くの時間を費やしていたのですがほとんど必要無くなりました。大量同時進行しても優先度で棚卸をすると常に最短の効率で課題が進められます。
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専門（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
社外プロジェクトに活用
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
・社外協力会社との合同プロジェクト管理において、進捗管理から議事録、ファイル管理、コミュニケーショまでこれ1つでほぼカバー出来るので、メールでのやりとりが減り、後追いする際に非常に有効。
改善してほしいポイント
・Webサイトが非常に使いやすいので、スマホアプリも期待したのですが、アプリの方はインタフェースがイマイチ操作しづらく、ブラッシュアップを期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・各工程の進捗管理や、報告、課題を各自のタイミングでそれぞれ記載出来るので、定例会の開催が減り、プロジェクト管理を複数する際の、情報の混乱が減った。
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非公開ユーザー
デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
プロジェクトを安全に着実に進められる
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
Wiki機能がありプロジェクトを通しての共通言語やマニュアルなどを記載することができる。ページや見出しの設定もできるので確認がしやすい。課題ごとに優先度、担当者、課題カテゴリー設定できまたステータス管理もできるの差し込みの課題が多くなったりした時はスムーズに進行課題の棚卸ができるので生産性を下げずに進行ができる。また課題の親子課題の設定もでき枝分かれした課題も管理できる。
改善してほしいポイント
課題に添付できるファイル数の制限が少ないので削除をしなければ新しい添付ファイルが添付出来なくなる。添付ファイル数の上限を上げて欲しい。メンションのやり方が急に変更になり戸惑いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
課題の管理をExcelで行っていた時に比べると課題の進捗漏れもなくまた登録漏れもなくなったので確実にプロジェクトが進む様になった。また上長も全体のタスクの進みを方向なしで管理できるので楽になったと言っていました。
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非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
営業職など非IT系職種の多い組織でのタスク管理の開始にお勧め
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
・シンプルな見た目の為、タスク管理サービス・アプリに慣れていない非IT系職種の多い組織では、取っ付きやすく評判がよいです。
・１つのプロジェクトでも、一覧だけでなく、ガントチャートとカンバンのビジュアル表現、２つのビューで見ることができる為、個人の好みや部門の業務形態に合わせて切り替え出来る点も評判が良いです。
・参加メンバー数に関係なく、固定の月額費用のため、人数による費用増減がなく、稟議を上げやすかったです。
・カスタム項目を追加出来るため、プロジェクトの性質に合わせて柔軟に項目を追加出来る点も嬉しいです。
改善してほしいポイント
・チケットの階層が2段階しかないため、もっと多段階に対応して頂きたいです。
特にウォータフォール開発的に進める場合、親子の2段階だけだと結構困ります。
・Backlog本体が固定料金ですが、NulabPassがユーザー毎に別途課金のため、SSOしたいもの現時点では見送っています。
せめて月額固定料金になると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社として標準のタスク管理ツールを選定していなかった為、それぞれが好きに無料プランでサービス利用しており、情報漏えいのリスクがあったため、会社標準のタスク管理ツールを定めるべく検討しました。
ただし、会社の殆どを占める非IT系職種の方にとって使いにくく、取っつきにくいビジュアル・操作性だと、結局利用されず、好きにサービス利用する事態に戻ってしまい、リスク解消になりません。
その点、Backlogは分かりやすく・取っ付きやすさがあり、今では営業部門から管理部門までほぼ全社員が使っています。
また、良い点にも挙げた通り、メンバー数によらない料金体系のため、予算や稟議の計算が非常に楽です。
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非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
直感的にわかりやすい
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
UIが秀逸。
とてもユーザーフレンドリーで直感的なわかりやすさを優先しているように感じる。
それとやはりSaasというのは大きい利点。
管理側の煩雑さはかなりなしで運用できるのは大きい。
改善してほしいポイント
使い方によりけりだと思うが、
プロジェクト管理ツールとして本格的に使っていくと、
添付ファイルの上限数や、通知がメールのみだったり、
バージョン管理機能が弱かったりする点が不足に感じるかもしれない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リテラシーが高くない人がプロジェクト内にいても、
他ツールに比べてレクチャーが簡単なため、とても使い勝手がいい。
それまではそういったケースでは結局エクセルやスプシになっていたので・・・
タスクベースの簡単なコミュニケーションもBacklogに閉じて行えるため、
情報集約がし易い点も◯。
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非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ガントチャート機能と連動したチケット管理がよい
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
弊社の開発系PJT管理は基本的にBacklogを使っています。一時期Redmineと並行運用していた時期もありますが、Redmineに比べて操作性が簡易であり、あまりリテラシーの高くない企画者でも気軽に使えることもあり、現在はBacklogに統一しています。
よいポイントは、チケットとガントチャート機能が連動していたり、いま誰のボールかの管理がしやすい、親チケットに対して、子、孫との紐付けがしやすいことなどが挙げられ、進捗管理に必要な機能は一通りそろっていると思います。
改善してほしいポイント
初期設定だと、メールでかなり多くの通知が飛んでくる点です。入っているPJTの数が多ければ多いほど通知の数が増えるので、設定を変えて通知頻度などを設定する必要があります。これに気づくのに時間がかかりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
企画者・開発側とのコミュニケーションツールとして有効に機能しています。あくまでコミュニケーションなので直接的な金額換算による事業貢献は難しいですが、メーラーやチャットツールだと他の案件に埋もれてしまうので、システム開発におけるコミュニケーションの効率性という意味では大きく役立っていると思います。
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