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Backlogに蓄積された課題やコメントをAIが分析し、週次の進捗報告や経営層向けの分析レポートなどを自動で作成します
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能: データ分析 / 案件優先度分析
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 無料プランあり Good Response

Backlogの評判・口コミ 全830件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

進捗の可視化

ガントチャートやカンバンなどで担当・期限・ステータスを一目で把握でき、進捗管理やボトルネックの検出に寄与していると評価されています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、非エンジニアや新規参加者でも短期間で習熟できる点が多数指摘されています。

課題・情報の一元化

課題、コメント、Wiki、ファイル、リポジトリ連携などで情報を集約でき、履歴参照や検索により業務の透明性が高まると報告されています。

社外連携・共同作業の利便性

外部ベンダーや顧客を招待してプロジェクト単位で共有でき、メール中心のやり取りを減らして協業の効率化に貢献するとの声が多くあります。

タスク管理機能

担当割当や期限、ステータス、通知など課題管理に必要な機能が揃っており、作業漏れ防止や担当把握に役立つとの評価が見られます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報の一元化(メール/Excel代替)

メールやスプレッドシートで分散していた情報をBacklog上に集約することで検索性が向上し、手戻りや管理工数の削減に繋がった事例が多数報告されています。

抜け漏れ防止と進捗把握

担当・期限・ステータスの明示と可視化により課題の抜け漏れが減り、遅延検知や優先付けがしやすくなったとする効果が広く挙げられています。

対外協業の円滑化

外部ベンダーや顧客を招待して共通環境で作業できるため、認識ずれや連絡コストが下がり調整がスムーズになったという評価が多く見られます。

ナレッジ蓄積と履歴管理

課題コメントやWikiで経緯や仕様を残せるため、引継ぎや過去参照が容易になり運用の継続性や問い合わせ対応の速度向上に寄与しています。

運用効率化・会議削減

進捗が可視化されることで定例会議や報告資料作成の負荷が下がり、日次確認や調整工数の削減に繋がった事例が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

社外連携が多い案件

複数社やベンダー・顧客を含む共同プロジェクトで、共有基盤として導入することで認識合わせややり取りの効率化が期待できます。

複数プロジェクトを運営するチーム

並行して多数の案件やタスクを管理する必要がある組織では、ガントやボードによる可視化で管理工数を下げる用途に向いています。

非エンジニアを含むチーム(IT初心者向け)

直感的なUIと日本語対応により、ITリテラシーが低いメンバーやゲストユーザーを含む環境でも導入しやすいと評価されています。

Excel/メール運用からの移行先

スプレッドシートやメールで属人化している管理を置き換え、トライアルやスモールスタートで運用ルールを整える際に有効です。

導入初期での迅速な立ち上げ

学習コストが低くサポートやトライアルが整っているため、短期間で運用を開始したい組織に向いているとの評価があります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Backlogのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不動産開発|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ヘルプデスクの進捗管理、ナレッジ活用にも役立ちます

タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・インターフェイスがシンプルで使いやすい

その理由
・ヘルプデスクにて、進捗管理を記録するために使用していますが書きやすいのと項目の設定もしやすいと
思っているため

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプデスクで使う際に、サイト上で傾向の簡単な分析などが出来ると嬉しいです

その理由
・問い合わせのジャンルや、問い合わせの部門の分析をする際、Excelでエクスポートして行っているので
それがサイト上で簡単にピボットテーブルのように分析できたらいいと思います。backlog上で出来れば
レポート作成時間の削減にもつながると思います

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・ヘルプデスクの進捗状況が見やすい(誰が担当しているこの話の進捗がどういう状態か)
・大事な情報についてはwikiに記すことでナレッジを増やしていくこともできる
・一応Excelに内容をエクスポートできるので、その上で数字上の統計を取ることができる
・自社だけでなく、関連する会社のユーザも招待できるため、連携したプロジェクトにて
タスク管理をすることが可能

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 既にさまざまな機能をお試しいただいていることと拝察しますが弊社のカスタマーサポートでBacklogをどのように運用しているかご紹介したブログ記事をご案内します。 https://backlog.com/ja/blog/backlog-use-case-of-customer-support/ Backlogブログではそれ以外にも様々な便利機能をご紹介しております。御社のBacklog運用に少しでもお役に立てれば光栄です。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産賃貸|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Backlogは気軽にタスク管理できるツールです

タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単に課題を追加、更新ができる
・設定はデフォルトのまま利用できる
その理由
・導入時の設定のままで、”件名”、”課題の詳細”、”担当者”(必要であれば”開始日”、”期限日”、”優先”)を入力して追加ボタンを押下して課題追加が可能

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

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株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 ガントチャートについても詳しいご利用方法をご共有いただきありがとうございます。残念ながら現在個別の休日の設定には対応しておりませんが、以下ヘルプページにてガントチャートの活用方法についてご紹介しております。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360034367214 エクセル出力も可能なのでご活用いただけますと幸いです。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

慣れるまでに時間がかかりそうです

タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

進捗管理が画面の操作のみで容易にできるところかと思います。また、各タスクに状況なども詳細にメモとして記入できるのでその点も良いかと思います。

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

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株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 Backlogの活用ガイドではBacklogを効果的に運用するヒントになる情報を掲載しております。既にご存知の内容も多いかと存じますがぜひ一度ご覧ください! https://support-ja.backlog.com/hc/ja/categories/360002183534 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数ベンダーが関わるプロジェクトの可視化で利活用中

プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

① 複数ベンダーが関わるプロジェクトにおいて、夫々のベンダーがプロジェクトのスケジュールを建てるが、ベンダー都合のスケジュールであり、一括りに取りまとめないと複数のスケジュールや進捗表を見比べての進行となり、〆切間近のタスクの抜け漏れが多発していた。
そこで本ツールに夫々のベンダーのスケジュールを積み上げて可視化し、タスクの抜け漏れがないか、スケジュール同士の矛盾がないか、をチェックするようプロジェクト管理を見直した。また、ベンダーのスケジュールの合間に自社内のタスク・スケジュールも埋め込んでいくことで、ベンダーのスケジュール進捗に振り回されなくなり、こちら側で管理コントロールができるようになった。
② プロジェクト打合せにて、将来数か月間の大まかなスケジュールとタスクを決める際に、メンバーで意見を出してタスクとスケジュール観の見込みを決めながら、本ツールにタスクを積み上げて可視化するようプロジェクト管理を見直した。事細かな議事録を採って見直すよりも、スケジュール観の可視化が有効、と評判が良い。
③ 問合せ専用メールアドレスへの問合せを、課題(タスク)として自動的に登録する機能が非常に便利

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

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株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 良いポイントから改善ポイントまで詳しくご説明いただきありがとうございます。コメントいただいた孫課題については他のお客様からも多くリクエストいただいている機能です。カテゴリやチェックリストなどをご活用いただくことですでに様々な運用をお試しいただいていると拝察しますが、同じようにカテゴリ=親課題=孫課題の管理についてご紹介した動画がありますのでご紹介いたします。 https://www.youtube.com/watch?v=EvmnqFQ60QA BacklogのYoutubeアカウントではそれ以外にも様々な企業様の活用事例をご紹介しておりますので、是非一度ご覧いただけますと幸いです。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

プロジェクト管理ツールはこれが一番

プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

・プロジェクト管理に必要となる、スケジュール管理、ファイル管理、課題管理などがまとめて連動しているので、使いやすい
・GITと課題が連動してユーザー間での情報共有がまとまっている
・ガントチャートでスケジュールが把握しやすい

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

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株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 1つの課題に登録できるファイル数/サイズはプランにより異なり、フリープランが1個、スタータープラン10個、スタンダードプラン30個…という形で段階的に設定されています。ご利用プラン内でより多くのデータをやり取りする際にはぜひファイル機能のご活用もご検討ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035640974 課題のステータスに関しては「状態」を追加することでさらに細かく管理(色分け)することが可能です。詳しくはヘルプページをご覧ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360037293854 ヘルプセンターではそれ以外にも様々な便利機能をご紹介しておりますので、是非一度ご覧いただけますと幸いです。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい課題管理ツール

プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

当事者の課題のやり取りが履歴に残り、メールでも発信されるため、メンバー全員でプロジェクトのゴールに向けた共通認識ができると思います。ユーザー毎のダッシュボートで自分が担当している課題や対応状況、期限がすぐに確認できます。プロジェクト間を跨いだキーワード検索ができるため、過去の経緯などを追っていくことも可能です。

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

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株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 ダッシュボードのカスタマイズ機能は現状備えていないため、代替案として検索フィルターのご利用方法をご案内します。ご自身で設定した詳細な検索条件を保存しておくことで、グローバルバーの『フィルタ』から1クリックでよく利用する検索結果を表示することが可能です。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035642554 ヘルプセンターではそれ以外にも様々な便利機能をご紹介しておりますので、是非一度ご覧いただけますと幸いです。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

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情報通信・インターネット|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Backlogを2年弱使ってみて思うこと

プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク管理の設定が細かくできる
・ガントチャートでプロジェクト全体が俯瞰できる
その理由
・単独タスクの管理だけでなく、タスクを関連づけることで進捗管理がひとめでわかる
 (例:給与計算という親タスクの下に勤怠締めという子タスクを関連づける)
・優先度や細かいメモを記載できるので、メンバーへの指示も明確に出せる

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カスタマーサクセス担当

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この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。ご利用状況についても具体的にお示しいただきありがとうございます。今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 Backlogの活用ガイドではBacklogを効果的に運用するヒントになる情報を掲載しております。既にご存知の内容も多いかと存じますがぜひ一度ご覧ください! https://support-ja.backlog.com/hc/ja/categories/360002183534 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

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ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|1000人以上|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

開発プロジェクトにて活用

プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・課題の起票
・ファイルのアップロード
・Wiki
その理由
・UIが直感的でわかりやすい。
・テキストエディタのUIがよい。(引用、コード、箇条書き、画像挿入など)
・WEBDAV接続してファイルを一括アップロードできる。
・Wikiの更新がしやすい。

他のチケット管理ツールを使ったことがないので比較はできませんが、BacklogがないとメールやExcelの課題管理表で管理することになるので、相当効率が悪いかなと思います。

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カスタマーサクセス担当

カスタマーサクセス担当

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株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。ご利用状況についても具体的にお示しいただきありがとうございます。今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 コメントの文字色について、記法によっては変更が可能です。以下のヘルプページにてテキスト整形のルールの確認の仕方を掲載しておりますのでご参照ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036147233 また、ガントチャートの活用方法についてはいかに詳しくまとめておりますので追記させていただきます。少しでも日々のBacklog運用にお役に立てれば幸いです。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/categories/360002262134 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクト管理~社内Wikiの構築まで幅広く対応できます!

プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プロジェクト管理
・Wiki機能
その理由
・チームでプロジェクトを進めていくにあたり、管理できて現状をチェックできるので便利です。
・Wiki機能に業務マニュアルや、ナレッジを蓄積できるため、新人教育等でも利用できます。

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カスタマーサクセス担当

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株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。ご利用状況についても具体的にお示しいただきありがとうございます。今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 長期のプロジェクトを管理する際、もしもまだマイルストーンを利用されていなければ、是非ご活用されてみてはいかがでしょうか。対応する時期で課題をグルーピングできるため複雑で長期にわたるプロジェクトの管理にはおすすめです。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360034890233 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理に最適

プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・課題や期限を登録でき、進捗もダッシュボードで管理できる
・コードのレビューを行うことができる
その理由
・課題を登録し、期限やマイルストーンなども登録することで、ガントチャートでの進捗管理ができるようになり、誰が進捗が遅れているかなどの確認が容易にできる
・Gitの機能でコードを保管でき、ファイルの差分のレビューも行うことができるため、チームでの開発等でも利用することができる
・Gitなどはわかりやすいチュートリアルが充実しており、初心者にもわかりやすい

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カスタマーサクセス担当

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この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。ご利用状況についても具体的にお示しいただきありがとうございます。今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 Backlogから送られるメール通知に関しては特定のプロジェクトのみ通知を受け取るなどの設定が可能です。以下ヘルプページにまとめておりますので是非お試しください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036146213 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

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