Backlogの評判・口コミ 全786件

改善してほしいポイント

カレンダー機能がないのは少し疑問です。
細かい点があまりカスタマイズできないですが、使いやすさを優先するとそうなってしまうのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1週間に1度グループでチケットを棚卸しすることで確実にやったこと・やってる途中のこと・まだやってないことの確認を確実にできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさ
わかりやすさ
導入の手軽さ

改善してほしいポイント

認証を一元管理（SSO）したいのですが、Nulab Passがユーザ課金なので、費用面からSSOなしで利用しています。
セキュリティに関する機能は基本プランに含めていただきたいと切に願っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・課題管理システムの裾野の拡大（ITスキルによらず、多くの人に利用してもらえるようになった）
　→ 小さいようで、この点がシステムの効果を大きく左右するため重要なポイント
・サーバ運用からの解放

検討者へお勧めするポイント

課題管理システムがあっても、利用したくない、と思われてしまうとアクセスされなくなり、一部の人しか使わないシステムになってしまいます。

実際の機能としてはRedmineの方が多機能・カスタマイズ可能、という側面もありますが、ビジネスユーザに対しての使いやすさや運用工数の削減にフォーカスするのであれば、非常に協力なサービスであると感じます

改善してほしいポイント

課題と課題の紐づけが行えないので、前工程の日程が変わると手動で後の日程を変更しなければなりません。
タスク管理として使っていますが、どんな課題を抱えているかはわかるけど、ボリュームがわからないので、忙しさまではわかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールはexcel、情報共有はメール、資料は共有フォルダ等、別々のツールを使用していましたが、backlogを見れば情報がすべてあるので管理しやすくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク進捗管理で稲妻線の機能がほしい機能
・優先度定義が３段階のため、細分化できるようにしてほしい

その理由
・タスク数が多くなるとスクロール量が多くなり、プロジェクトとして遅延が発生しているのか、
　オンスケなのかが直感的にわかりづらい
・プロジェクトによって、大・中・小の３段階だけでは優先度がつけづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセルからの課題管理
　エクセル管理では多くの人が利用する中で最新を保つことが難しく、面倒な管理から
　解放されました。
　また、カテゴリなどをアレンジすることで課題管理だけではなく、変更管理なども
　一括管理できるようになり効率が上がった
課題に貢献した機能・ポイント
・課題管理

検討者へお勧めするポイント

エクセルを使って課題や変更管理（特に多くのメンバーと共有している）されている方は無償版でも
十分に効率化がはかれます。

改善してほしいポイント

タスク管理ツールとして活用した場合、ガントチャートやGIT、Subversionなどの開発系ツールの利用頻度は少ない。あっても使わなければよい、という考え方もあると思うが、これらの機能の存在によって多少なりとも分かりにくくなっている面もあるため、UI面で考慮してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページの問い合わせや資料請求フォームからの送信データをバックログのAPIを利用してリードとして登録。複数の営業担当者に割り振り後、対応履歴を登録することで、リード管理している。
ステータス管理によって対応の抜け漏れが防げること、期限設定によって次回フォローを確実に行えることが大きなメリットと感じている。
従来メールベースで対応していた時と比較して、商談化率は3割程度UPした。

改善してほしいポイント

大変満足しているが、ファイル検索のさいのタグ付けや過去の履歴の検索性など一部、使い勝手がかいぜんされるとよいと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別ルールでwikiやgitをそれぞれ使っていたが、バックログ上で一元管理、利用できることで、開発管理、プロジェクトマネジメント、進捗共有などが効率化された

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バーンダウンチャート以外にもチャート機能があると嬉しい。
・カテゴリごとにチャートが出せると嬉しい
・カラーテーマの種類がもう少し増えると嬉しい

その理由
・１つのプロジェクト、複数のカテゴリでチーム分けしたタスク管理をしているため
・そろそろ違う色とかパターンも使ってみたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート環境でのプロジェクト推進（朝会でのチーム内タスクの進捗管理および共有）
・粒度の異なるタスクの一括管理（デザインとプログラムを一つのツールで管理）
課題に貢献した機能・ポイント
・ガントチャート、バーンダウンチャート
・ボード

検討者へお勧めするポイント

他のツールと比べ、見た目が良い、使いやすい、という点はオススメです。普段こういったツールを使わない人でも学習コストが低いです。また、Youtube動画やコミュニティ活動も盛んなのでサポート以外からの情報を得やすい、というのも特徴だと思います。こういうツールの利用例を得る機会は意外となかったりするので。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・親子チケットが3階層以上対応できると嬉しい。
・優先度をカスタマイズしたい。

その理由
・今は2階層までなので、WBSツールとしては利用に限界がある。
・今は3段階だが、もう少し付加したい付けたい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでは全社のプロジェクト管理基盤の標準がなかったが、チケット管理のテンプレートを用意し、導入が促進できた。
・遅延したチケットを定期的にアラートを出す機能をAPIを使ってGASで実装し、チャットグループでのリマインドさせるようにすることで、納期遅延を防いだ。

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能
・API機能

検討者へお勧めするポイント

まず迷ったら無償版から利用してみるのがおすすめです。恐らくファンになると思います。

改善してほしいポイント

・操作が重いときがある
→
問い合わせをしても「社内NWの問題」という回答をいただきましたが、明らかに重い時間帯がある。
社内NW以外にも登録ファイル量なのかが不明瞭で操作が重い時がある。

・親タスク、子タスクの操作がわかりづらい
→
操作が直感的ではないため、導入後は操作方法を学ばないと使いづらいと感じる方もいるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・いままでタスクは口頭で依頼→口頭で報告をしていたが、テレワークに入りBacklogに変更
→
依頼したタスク、依頼されたタスクを失念していた場合、タスクドロップすることがあったが、
Backlogに登録することでタスク実施漏れがなくなりました。