非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
運用ルールの整備と徹底が必須
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
システム開発の工程管理だけでなく、その後の保守運用に際して、要件や課題への対応についての進捗管理において便利に活用できるツールです。各要件に対して、誰が担当しているか、誰の確認が必要か、など煩雑になりがちですが、backlogで一元管理することができます。
改善してほしいポイント
検索機能について、改善されるとより便利だと感じています。運用（活用）側の問題もありますが、いったんクローズにした要件やだいぶ時間が経過して誰が担当していたか判然としなくなってしまった案件、進捗中ながら現状の仕様がどんな経緯で決まってきたか、など過去にさかのぼって調べたい時に、うまく検索することができないことがよくあります。
チケット起票時の命名やタグ付けなどを工夫すれば良いのだと思いますが、妙案に辿り着いておらず、仕組み側でも改良していただけると良いなと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システム開発を外部のSIerとともに進めるにあたり、仕様の確認や進捗確認、テスト実施状況のフィードバックなどをメールベースで行っていた際に極めて煩雑になっていましたが、backlogに一元管理したことでかなり見える化がすすみました。また、その後の保守運用に関しても効率化することができました。
閉じる
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内の工数管理に！操作性も◎
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
会社内での工数管理を今までしっかり行っておらず、なにかいいツールはないものか？と探してたどり着いたのがbacklogでした。
プロジェクトを跨いで誰がなにを行っているかの把握が出来て、プロジェクトにかけた時間や、現在どんなタスクを抱えているのかなどいちいち本人に聞かなくても分かるようになりました。
工数集計する際も、csvやエクセルで選べるため自社に合った形で集計が出来るかと思います。
各プロジェクトにwikiページもあるため、誰が見ても分かりやすくなりました。
ガントチャートやカード式のタスク移動など、操作性もよく◎です。
改善してほしいポイント
特に改善して欲しいポイントはありませんが、少し重たいかもしれません。
もう少しサクサク動くようになると楽かなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで工数管理をしっかりとしておらず、社内体制を整えたタイミングで導入。
慣れるまでは多少時間がかかりましたが、誰がどのくらいの工数をかけているのか？負荷がかかりすぎている社員はいないか？何故ここまで作業時間がとられてしまっているのか？などを把握することができて、予算管理などもしやすくなりました。
続きを開く
非公開ユーザー
ガス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
初めてのプロジェクト管理
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
分かりやすいUI
社内で管理しないといけないプロジェクトが増えてきたため、いいサービスがないか検討を行った。
何社か検討した中で「Backlog」が目的に合っていたため採用しました。
社内プロジェクトの管理をメインに行うため、IT部門以外もこのサービスを使うことになります、そのため使いやすさ、画面がシンプルなサービスを選択しました。
改善してほしいポイント
全プロジェクトがどうなっているかを管理する画面がない
各プロジェクトを開けば、課題やガントチャートで進捗を見られる
プロジェクトと１０程度抱えると全プロジェクトの様子を把握できる画面が欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各プロジェクトの進捗管理ができる
当たり前ですが、サービスを利用することでExcelから抜け出すことができました。
Wikiの登録で、共通認識を確認することができ、ファイルを関連付けて整理することもできます。
Backlogにアクセスしてプロジェクトを開けば、欲しい情報にアクセスできる当たり前の環境を構築することができました。
プロジェクト数が増えるほど、この管理が大変になるのでプロジェクトメンバーへの共有・通知も一括で行えるので大変便利
検討者へお勧めするポイント
デフォルトで利用すると、各プロジェクトの変更通知がメールで山ほど入ってくるので適切にフィルターを付ければ快適に利用できます。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
タスク・プロジェクト管理に必須のツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIが従来あるような課題管理ツールにくらべてカジュアルで開発以外のメンバーにとっても親しみやすい
・長期、短期のプロジェクトに対応でき、課題に親子関係を持てるので課題の細分化をしやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・先行タスクを設定できるようにしたい
・工数管理できるようになると良い
・優先度が３段階だが最低5段階はほしい
・プロジェクトの統合やプロジェクトまたぎでの課題管理がしたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトごとに課題管理できることはとても便利、担当レベルでのコミュニケーションにも問題ない。
残タスクの把握、進捗の確認、ファイルのやりとりなどとにかく便利です
続きを開く
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
パソコンに強くない人でも使える
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
ITに詳しくない私でも使えたのがバックログ。複雑でなくてとても使いやすい。最初は少し戸惑った時間もあったがすぐに慣れた。今までメールやチャットでやりとりしていたが、バックログだと現在のステータスが一目瞭然で分かる。「未対応」「処理中」「処理済み」「完了」そして誰が今ボールを持っているのか明確なのもいい。
とても気に入りすぎて支社にも使ってもらっている他、他企業にも宣伝している。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
特に思い当たらない。けれど最初に初心者ガイドや使い方の事例がもう少し分かりやすいとさらによいかもしれない。
その理由
・このような進捗管理ツールを使う初心者は少し戸惑うので
・導入を迷っている企業にもイメージを持ちやすく、よりサービス内容が伝わっていい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社はほぼフルリモートなので、コミュニケーションのずれがあるとずれたまま仕事が進むのが問題でした。ですが、このツールを使うとみんなで進捗管理が一目瞭然でできるので、その課題はなくなりました。
「あの件について」という話もバックログのURLを使えばパッと何の話か分かります。
続きを開く
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
社内の課題共有・管理に特化してるツールだと思います
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
自分に割り振られているタスクがどのような状況かの確認がしやすいですし、親課題に対して子課題を立てることが出来るので長いスパンの業務や一定周期で発生するような業務の確認・管理に非常に便利です。効率よく業務消化が行えるし、どのくらいの進行状況かもひと目で確認出来るのでありがたいです。うっかり締切を過ぎてしまっているようなものは炎マークがつくのも危機感を煽ってくれてよいです。
改善してほしいポイント
社内のコミュニケーションツール的な使い方には特化していないのかな、と思います。
当社が別のツールと併用してしまっているから、私が知らない、もしくは使いこなせていないだけかもしれませんが、(スレへのリプではなく)社員間でのメッセージのやり取りが出来ればいいのにな、と思います。
「私が知らない、もしくは使いこなせていないだけ」という点ではわかりやすい使い方ガイドのようなものがあれば、ツール導入時に社内で共有できたのにな、と感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他社の同様のツールですと検索機能の精度が低かったり、課題のスレッドが乱立してしまっていたりで、1か月前の話の内容すら探し出してくるのが大変でしたが、このツールだと自分がどんな課題に関わっているか、その課題の進捗がどんな状況で誰のボールか、がひと目で分かるので業務効率にもつながっています。
続きを開く
畔原 祐介
株式会社ORSO｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
Redmineよりお手軽にタスク管理できる良いサービス
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
Backlogでできることはほぼ全て無料のRedmineでもできますが、UIや用語などIT関連以外の様々な分野の社員が特にマニュアルを見ることもなく使いこなせるように色々工夫されているのはBacklogの良い点だと思います。
機能改善は非常に頻繁に行われており、また不具合も少なく品質がとても良いサービスだと思います。
マニュアルやリリース情報などのドキュメントも非常に充実しています。
他のタスク管理サービスよりも安価なのも良い点だと思います。
改善してほしいポイント
カレンダー機能がないのは少し疑問です。
細かい点があまりカスタマイズできないですが、使いやすさを優先するとそうなってしまうのかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
1週間に1度グループでチケットを棚卸しすることで確実にやったこと・やってる途中のこと・まだやってないことの確認を確実にできるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
使いやすさ
わかりやすさ
導入の手軽さ
続きを開く
非公開ユーザー
デザイン・製作｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ビジネスユーザでも直感的に利用できる課題管理システム
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
チケット管理として長らくRedmineを利用してきましたが、かねてよりビジネスユーザには不評でした。
理由は、言葉が分かりにくい（チケットって何？）、文字が小さい、項目多すぎて見たくなくなる、など。
また、Redmineは基本サーバ管理が必要なので、運用工数の面でも省力化したいと考えていました。
＃一部マネージドなサービスもありますが、デファクトスタンダードはないように感じています
一方でBacklogは チケット と言わず 課題 と言ったり、大きなボタン・優しいUIなど、ITが苦手な方に対しても非常に配慮がされているように感じており、実際ビジネスユーザにも好評です。
SaaS利用しているため、サーバ管理からも解放されており、サービスの利用・設定に注力できています。
そして大きな利点が、（SaaSのスタンダードである）ユーザ課金ではないこと。
比較的多人数で利用しようとすると、どうしてもユーザ課金だと費用が辛くなるので、この点は嬉しいです。
Wikiや簡易的なGitが利用できる点も良いと感じます。
改善してほしいポイント
認証を一元管理（SSO）したいのですが、Nulab Passがユーザ課金なので、費用面からSSOなしで利用しています。
セキュリティに関する機能は基本プランに含めていただきたいと切に願っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・課題管理システムの裾野の拡大（ITスキルによらず、多くの人に利用してもらえるようになった）
→ 小さいようで、この点がシステムの効果を大きく左右するため重要なポイント
・サーバ運用からの解放
検討者へお勧めするポイント
課題管理システムがあっても、利用したくない、と思われてしまうとアクセスされなくなり、一部の人しか使わないシステムになってしまいます。
実際の機能としてはRedmineの方が多機能・カスタマイズ可能、という側面もありますが、ビジネスユーザに対しての使いやすさや運用工数の削減にフォーカスするのであれば、非常に協力なサービスであると感じます
続きを開く
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ほぼ全てのプロジェクトでフル活用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
主に課題管理をメインで使っていますが、他社の課題管理ツールなどと比較し、シンプルかつ柔軟にある程度のレベルのカスタマイズが行えるため課題管理としての取っ掛かりとしては非常に利用しやすいツールです。
課題だけでなく変更管理などプロジェクトを分けることで１つのサービスで複数の用途として利用することができます。
また、課題タスクとガントチャートを結びつけることもできるため、タスク進捗状況などが容易に追えることも便利な機能の一部です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・タスク進捗管理で稲妻線の機能がほしい機能
・優先度定義が３段階のため、細分化できるようにしてほしい
その理由
・タスク数が多くなるとスクロール量が多くなり、プロジェクトとして遅延が発生しているのか、
オンスケなのかが直感的にわかりづらい
・プロジェクトによって、大・中・小の３段階だけでは優先度がつけづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・エクセルからの課題管理
エクセル管理では多くの人が利用する中で最新を保つことが難しく、面倒な管理から
解放されました。
また、カテゴリなどをアレンジすることで課題管理だけではなく、変更管理なども
一括管理できるようになり効率が上がった
課題に貢献した機能・ポイント
・課題管理
検討者へお勧めするポイント
エクセルを使って課題や変更管理（特に多くのメンバーと共有している）されている方は無償版でも
十分に効率化がはかれます。
続きを開く
連携して利用中のツール
1
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。