Backlogの評判・口コミ 全822件

改善してほしいポイント

ガントチャート機能は便利だが、ガントチャート上でタスクを作れないのが少し使いづらい。
ガントチャート機能だけだとBravioの方が使いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム関連の作業依頼の管理に利用している。
工数、期限、依頼内容などを一元管理して、運用フローに沿った業務がスムーズに行えている。

改善してほしいポイント

使い方が悪いだけかもしれませんが、ガントチャート機能が使いづらく、結局別ツールを使ってます。
MS Projectのような変更ができるUIだと高いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトを跨ぐ検索がとても重宝しました。
弊社がもともと分社してたので大元の契約が異なるスペース？にプロジェクトを作ってることが多いのですが、プロジェクト横断で検索したいときに該当機能があることで、一つずつ検索しないで済みかなり効率化されました。

改善してほしいポイント

・自分にきている質問を検索するのがわかりづらい
・ファイルや資料の検索方法も慣れるまでわかりづらい
・サポート対応も若干遅い気がする
・レイアウトが若干見づらい気がする

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクト課題や進捗が可視化できた。
・チャット機能があるため、メールに割く時間が劇的に削減する事が出来た。
・会議や打ち合わせの頻度を減らすことができた。
・資料を印刷する必要がなくなり、ペーパーレス化にも貢献。

改善してほしいポイント

使いやすさと言う面ではとくにこれといった改善してほしい点はないのですが、全体的に動作が遅い時があります。（パソコンの性能のせいかもしれませんが。。。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではチャットツールとそのチャットツールについている簡易的なタスク管理機能でコミュニケーションやタスク管理を行っていたが、内容が込み入ってくると途端に管理が煩雑になり全体を把握するのが難しくなっていました。Backlogによって情報共有やタスク管理がすっきりしスムーズに管理できるようになり全体的な業務効率アップになりました。

改善してほしいポイント

・プロジェクト毎にマークアップの入力方式を指定できるのは便利な反面、どのプロジェクトでどの方式だったかを覚えていられないので、入力画面にわかりやすく表示して欲しい。（保存されたデータ内のマークアップを編集時だけ、ユーザ指定のマークアップ方式に変換してもらえると理想的だが、マークアップ方式毎にできる機能が微妙に異なるので、無理があると思っています）
・ユーザ管理に、組織管理者向けの備考欄が欲しい（契約期間であるとか、他サービスのID等を記載して管理したい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・新規プロジェクトにおけて、マネージャが検討すべき課題、担当者は決まっていないが実施が必要になるタスクを洗い出し、整理をし、全体のスケジュールを作成するのに有用です。
・問い合わせ対応の進捗管理に有用です。対応漏れがなくなり、対応が遅延しているものを見つけやすくなりました。
・議事録等、日々の記録をWikiに残しておくことで、中途参加のメンバが自力でキャッチアップできて有用です。
・数ヶ月〜1年程度の中小規模のプロジェクトで、プロジェクトマネージャーが臨機応変にカスタマイズして使うことで、プロジェクトの特性に応じた運用がしやすく、全メンバが使ってよかったと感じました。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理ツールをはじめて導入するなら、高価で高度なツールよりもBacklogをおすすめします。カスタマイズできる項目は限られていますが、すこしの工夫で十分に使えると思います。

改善してほしいポイント

タスクの期限管理が関係者にアラートされるなどの機能があるといいと思います。また、通知が来て該当チケット・コメントにアクセスすると、チケット全体に対して既読になるので、本当はみてなかったコメントなどの分別ができなくなるのも改善してほしいポイントです。
また、ガントとカンバンボードはあくまでも簡易機能のレベルかと思いますが、せっかくのチケット管理と連携してしっかり利用できるように機能アップをしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

明確に仕様が決まってない案件が多いなかで、とりあえず着手してコメントのやり取りをしながら、案件を詰めていくプロセスを踏んでいるので、開発スピードが落ちたり・認識のズレが発生しそうな場面をカバーできていると思います。
コメントのやり取りを読むとどの意図でそのアウトプットになったのかがわかるのもいいと思います。

検討者へお勧めするポイント

豊富な機能で簡易工数管理もできるので、タスク管理とリソース管理に役に立つソフトウェアだと思います。

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
タスク内容詳細を記述する際は、エディタでのフリー入力形式なので、予め必要な入力項目をあげ出しておいて定型のテンプレートを登録しておける機能があるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
社内外で日々の業務のタスク管理に利用していますが、現在Backlogで管理している部分が仮にまた全てメールベースに戻ってしまうとなると、たぶん業務が崩壊すると思います。
メンバーの業務の見える化、業務量を考慮した依頼、情報共有、遅延タスクのリマインドなど、担当者、依頼者、管理職、全ての立場において業務管理の効率化に役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

導入してから10年以上が経過していますが、機能的に足りないとか、使いづらいという点は特にありません。
プロジェクト管理ツールを導入検討していた当時、オンプレ型のdot Projectかクラウド型のBacklogとか、あまり選択肢を知りませんでしたが、Backlogのお勧めの点は、UIがとてもポップなので毎日利用する際に楽しい気分で使えて、面倒に感じる部分が軽減されているというところです。

改善してほしいポイント

WBSが自動で立があり、PJT内でチケットがクローズになったら連動されると良いと思いました。
タスクが自分宛に来た時にメールで確認するのですが、内容がみずらいので相関性があるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム導入前はExcelで更新しメールを駆使して顧客とやりとりをしていましたが、もれたり最新の資料がどれなのか分からなくなったり、他のメールに埋もれてしまう事がありタスクの消化に苦難していましたが、Backlogを導入する事により、PJT毎の進捗を把握でき抜け漏れが大幅にへった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーの権限設定
その理由
・「システム管理者」という1つのロールだけでなく、ロールのカスタマイズや実行権限の細かい設定ができるようになると嬉しい。例えば新規ユーザの追加はできて、削除はできないようにする等。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・100名以上の大規模プロジェクトのタスク管理に利用できた
課題に貢献した機能・ポイント
・タスクや課題の見える化、自作Wikiによるノウハウ共有など、プロジェクト管理に必要な機能が多く備わっており、大変有用だった。