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株式会社ポートイット｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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ユーザ数やプロジェクト数が無制限で利用しやすい
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
スタンダードプランまたは、その上位プランについて記載します。
（スタータープランは人数およびプロジェクト数の制限があります）
・ユーザ数が無制限であり、協業先に対して気軽にアカウント発行ができる
・プロジェクト数も無制限（あるいは十分に多い100）であり、社内イベントの準備等の気軽な用途でも使える
・プロジェクト毎に背景色等を変更できて、社内限定・社外共有等、視覚的に現在開いているプロジェクトを認識できるため安心
・課題管理とWikiの組み合わせで、フロー情報とストック情報をきちんと扱えて、かつ、相互参照もしやすい
・問い合わせや外部システムからのAPI連携で、ワークフロー処理にも使える
・開発会社とユーザが一緒になって機能改善等について話し合えるコミュニティサイトがある
・10年以上使っているが、予告なしのサービス停止は滅多に発生していない（5回もなかったと思う）
改善してほしいポイント
・プロジェクト毎にマークアップの入力方式を指定できるのは便利な反面、どのプロジェクトでどの方式だったかを覚えていられないので、入力画面にわかりやすく表示して欲しい。（保存されたデータ内のマークアップを編集時だけ、ユーザ指定のマークアップ方式に変換してもらえると理想的だが、マークアップ方式毎にできる機能が微妙に異なるので、無理があると思っています）
・ユーザ管理に、組織管理者向けの備考欄が欲しい（契約期間であるとか、他サービスのID等を記載して管理したい）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・新規プロジェクトにおけて、マネージャが検討すべき課題、担当者は決まっていないが実施が必要になるタスクを洗い出し、整理をし、全体のスケジュールを作成するのに有用です。
・問い合わせ対応の進捗管理に有用です。対応漏れがなくなり、対応が遅延しているものを見つけやすくなりました。
・議事録等、日々の記録をWikiに残しておくことで、中途参加のメンバが自力でキャッチアップできて有用です。
・数ヶ月〜1年程度の中小規模のプロジェクトで、プロジェクトマネージャーが臨機応変にカスタマイズして使うことで、プロジェクトの特性に応じた運用がしやすく、全メンバが使ってよかったと感じました。
検討者へお勧めするポイント
プロジェクト管理ツールをはじめて導入するなら、高価で高度なツールよりもBacklogをおすすめします。カスタマイズできる項目は限られていますが、すこしの工夫で十分に使えると思います。
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ソフトウェア・SI｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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タスク管理システム
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
タスク管理からwiki機能、ガント、カンバンボードなど機能が豊富なので、使い方によっては様々な利用方法ができると思います。
タスクを細かく分解して親子管理しながら、担当者をアサインするなど、うまく利用するための工夫が必要な部分はあるものの、良いシステムだと思います。
改善してほしいポイント
タスクの期限管理が関係者にアラートされるなどの機能があるといいと思います。また、通知が来て該当チケット・コメントにアクセスすると、チケット全体に対して既読になるので、本当はみてなかったコメントなどの分別ができなくなるのも改善してほしいポイントです。
また、ガントとカンバンボードはあくまでも簡易機能のレベルかと思いますが、せっかくのチケット管理と連携してしっかり利用できるように機能アップをしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
明確に仕様が決まってない案件が多いなかで、とりあえず着手してコメントのやり取りをしながら、案件を詰めていくプロセスを踏んでいるので、開発スピードが落ちたり・認識のズレが発生しそうな場面をカバーできていると思います。
コメントのやり取りを読むとどの意図でそのアウトプットになったのかがわかるのもいいと思います。
検討者へお勧めするポイント
豊富な機能で簡易工数管理もできるので、タスク管理とリソース管理に役に立つソフトウェアだと思います。
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放送・出版・マスコミ｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
毎日の業務の中心になっていてタスク管理に欠かせません
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
【優れている点・好きな機能】
・毎日のタスクやプロジェクトのタスク進捗管理において、利用頻度の高い機能をポップなUIで計画、記録できるので使っていて楽しく、ストレスなく運用できる。
・タスクの挙げだし、詳細メモ、アサイン機能、コメント履歴など、タスク管理上必要な機能は揃っているので、十分に管理できる。
・登録されているタスクデータの検索、データ出力はもちろん、ガントチャートなども作成可能。
・配色、ヘッダ、アイコンの設定や「イイね」的な機能があって、遊び感覚がある点
改善してほしいポイント
【欲しい機能・分かりづらい点】
タスク内容詳細を記述する際は、エディタでのフリー入力形式なので、予め必要な入力項目をあげ出しておいて定型のテンプレートを登録しておける機能があるとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
【解決できた課題・具体的な効果】
社内外で日々の業務のタスク管理に利用していますが、現在Backlogで管理している部分が仮にまた全てメールベースに戻ってしまうとなると、たぶん業務が崩壊すると思います。
メンバーの業務の見える化、業務量を考慮した依頼、情報共有、遅延タスクのリマインドなど、担当者、依頼者、管理職、全ての立場において業務管理の効率化に役立ちました。
検討者へお勧めするポイント
導入してから10年以上が経過していますが、機能的に足りないとか、使いづらいという点は特にありません。
プロジェクト管理ツールを導入検討していた当時、オンプレ型のdot Projectかクラウド型のBacklogとか、あまり選択肢を知りませんでしたが、Backlogのお勧めの点は、UIがとてもポップなので毎日利用する際に楽しい気分で使えて、面倒に感じる部分が軽減されているというところです。
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ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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初めてのWBSやPJT毎に顧客とWBSを把握するにはBEST
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
PJT毎に顧客と課題を共通認識化できるのがとてもいい所だと思います。
ブラウザ経由なので移動時のスマホでも確認できる。
また、課題の種別毎にタグをつけたり、課題の進捗毎で拾えるのでタスクの遅延も防げる
改善してほしいポイント
WBSが自動で立があり、PJT内でチケットがクローズになったら連動されると良いと思いました。
タスクが自分宛に来た時にメールで確認するのですが、内容がみずらいので相関性があるとよい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システム導入前はExcelで更新しメールを駆使して顧客とやりとりをしていましたが、もれたり最新の資料がどれなのか分からなくなったり、他のメールに埋もれてしまう事がありタスクの消化に苦難していましたが、Backlogを導入する事により、PJT毎の進捗を把握でき抜け漏れが大幅にへった
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ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
大規模プロジェクト管理にも活躍
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・タスク担当者の割振り機能
・自分が担当になっているタスクの見える化
その理由
・課題を細分化し、担当者を割り振る機能が大変役に立った。課題を起票し、放置したままになることを予防できる。
・自分に割り振られたタスクを期限や優先度がわかるように視覚的にまとめて表示することができるため、タスク漏れや期限超過の抑止につながる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーの権限設定
その理由
・「システム管理者」という1つのロールだけでなく、ロールのカスタマイズや実行権限の細かい設定ができるようになると嬉しい。例えば新規ユーザの追加はできて、削除はできないようにする等。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・100名以上の大規模プロジェクトのタスク管理に利用できた
課題に貢献した機能・ポイント
・タスクや課題の見える化、自作Wikiによるノウハウ共有など、プロジェクト管理に必要な機能が多く備わっており、大変有用だった。
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情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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タスク管理しやすい・他者からの依頼がしやすい
タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
担当者の割り当て、親子課題の設定が可能。
タスクを細分化して子課題に分割。その後他メンバーに割り当てることができるので助かっています。
現状まだ完了していない課題は自分の課題として残っている、またいつまでの期限のものかも把握できるので、タスクの漏れがなくなりました。
改善してほしいポイント
タスクの期限が過ぎても常に残っている人もいて。こちらのルールの問題もありますが、タスク期限がすぎたときに通知以外にも何らかの方法で動きを促進させる流れができたらよりいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メンバー全員リモートワークのため、お互い何をやっているか分かりにくい状況でした。バックログを使うことで現在取り組んでいるタスクが分かり、またどういった課題に紐づいたものか分かるため仕事をお願いするといったこともやりやすくなりました。
検討者へお勧めするポイント
単なるタスク管理というよりも、お互いの業務を知る、という意味でもおすすめです。
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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運用ルールの整備と徹底が必須
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
システム開発の工程管理だけでなく、その後の保守運用に際して、要件や課題への対応についての進捗管理において便利に活用できるツールです。各要件に対して、誰が担当しているか、誰の確認が必要か、など煩雑になりがちですが、backlogで一元管理することができます。
改善してほしいポイント
検索機能について、改善されるとより便利だと感じています。運用（活用）側の問題もありますが、いったんクローズにした要件やだいぶ時間が経過して誰が担当していたか判然としなくなってしまった案件、進捗中ながら現状の仕様がどんな経緯で決まってきたか、など過去にさかのぼって調べたい時に、うまく検索することができないことがよくあります。
チケット起票時の命名やタグ付けなどを工夫すれば良いのだと思いますが、妙案に辿り着いておらず、仕組み側でも改良していただけると良いなと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システム開発を外部のSIerとともに進めるにあたり、仕様の確認や進捗確認、テスト実施状況のフィードバックなどをメールベースで行っていた際に極めて煩雑になっていましたが、backlogに一元管理したことでかなり見える化がすすみました。また、その後の保守運用に関しても効率化することができました。
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情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内の工数管理に！操作性も◎
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
会社内での工数管理を今までしっかり行っておらず、なにかいいツールはないものか？と探してたどり着いたのがbacklogでした。
プロジェクトを跨いで誰がなにを行っているかの把握が出来て、プロジェクトにかけた時間や、現在どんなタスクを抱えているのかなどいちいち本人に聞かなくても分かるようになりました。
工数集計する際も、csvやエクセルで選べるため自社に合った形で集計が出来るかと思います。
各プロジェクトにwikiページもあるため、誰が見ても分かりやすくなりました。
ガントチャートやカード式のタスク移動など、操作性もよく◎です。
改善してほしいポイント
特に改善して欲しいポイントはありませんが、少し重たいかもしれません。
もう少しサクサク動くようになると楽かなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで工数管理をしっかりとしておらず、社内体制を整えたタイミングで導入。
慣れるまでは多少時間がかかりましたが、誰がどのくらいの工数をかけているのか？負荷がかかりすぎている社員はいないか？何故ここまで作業時間がとられてしまっているのか？などを把握することができて、予算管理などもしやすくなりました。
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ガス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
初めてのプロジェクト管理
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
分かりやすいUI
社内で管理しないといけないプロジェクトが増えてきたため、いいサービスがないか検討を行った。
何社か検討した中で「Backlog」が目的に合っていたため採用しました。
社内プロジェクトの管理をメインに行うため、IT部門以外もこのサービスを使うことになります、そのため使いやすさ、画面がシンプルなサービスを選択しました。
改善してほしいポイント
全プロジェクトがどうなっているかを管理する画面がない
各プロジェクトを開けば、課題やガントチャートで進捗を見られる
プロジェクトと１０程度抱えると全プロジェクトの様子を把握できる画面が欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各プロジェクトの進捗管理ができる
当たり前ですが、サービスを利用することでExcelから抜け出すことができました。
Wikiの登録で、共通認識を確認することができ、ファイルを関連付けて整理することもできます。
Backlogにアクセスしてプロジェクトを開けば、欲しい情報にアクセスできる当たり前の環境を構築することができました。
プロジェクト数が増えるほど、この管理が大変になるのでプロジェクトメンバーへの共有・通知も一括で行えるので大変便利
検討者へお勧めするポイント
デフォルトで利用すると、各プロジェクトの変更通知がメールで山ほど入ってくるので適切にフィルターを付ければ快適に利用できます。
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情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
タスク・プロジェクト管理に必須のツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIが従来あるような課題管理ツールにくらべてカジュアルで開発以外のメンバーにとっても親しみやすい
・長期、短期のプロジェクトに対応でき、課題に親子関係を持てるので課題の細分化をしやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・先行タスクを設定できるようにしたい
・工数管理できるようになると良い
・優先度が３段階だが最低5段階はほしい
・プロジェクトの統合やプロジェクトまたぎでの課題管理がしたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトごとに課題管理できることはとても便利、担当レベルでのコミュニケーションにも問題ない。
残タスクの把握、進捗の確認、ファイルのやりとりなどとにかく便利です
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