ベルフェイスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他拠点接続があるがあまり接続が良くない
・相手の方がスマホの時資料の大きさが変わることが厄介
その理由
・他拠点接続をすると、音が途切れたりする
・PCでは何も問題はないが、スマホだと資料が小さくなったりしてみにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは普通に資料を読むだけでしたが、マーカーで書けることで大事なところをより伝えれるようになった
・相手にURLを送らなくても接続ナンバーでつぐにつなぐことできるので楽
課題に貢献した機能・ポイント
・今まではオンライン商談の前にURLをお送りしたりしていたが、相手の方が何も準備なしで始めることが可能なので
非常にオンライン商談のハードルが下がり良い。

改善してほしいポイント

4桁の番号を入力しても移行しなかったことが何度かありました。（インターネット接続が悪かった可能性もあり）
その場合の解決方法があったらなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレアポで商談に進められることが何度かありました。テレアポの場で興味を持って頂きやすかったのが非常に良かったです。（普通はスケジュール調整等が必要なので）

改善してほしいポイント

相手側がこのツールを知らないと説明に時間がかかったりします。十分簡単だとは思うのですが、もう少し簡単に接続ができるとより良いのかなと思います。ただ、相手がこのツールを知らないと100%驚かれ話が盛り上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB会議ほどではないけど、電話でうまく伝えたい、電話しかできない、という場面で大活躍です。電話だけで資料を見てもらいながらの営業ができるため、営業の幅が広がりました。

改善してほしいポイント

画面共有をしていると資料共有や共有メモをみることができないので、機能を使いたいときは一旦画面共有を停止して…というところが少し手間に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで電話のみのやり取りが多くお互いの意思疎通がとれないことがありましたが、同じ画面や資料をみることでスムーズに対応できるようになりました。

改善してほしいポイント

3人以上の会議などでは、他のWEB会議システムの方が使いやすいと思います。また、自宅で利用する場合も想定して背景の設定機能があると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・訪問が不可のお客様とも商談ができるようになった。
・普段から電話商談が多いので、その延長で資料を共有して説明したい場合などに使いやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・音声の電話／ベルフェイスの選択

その理由
・「音声は電話」とある意味割り切った機能で映像品質やシンプル操作を担保しているのは分かるが、打ち合わせ中、携帯電話の着信を受けられない、携帯電話の電池を消耗する、と言った事態に時として陥る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・初訪のお客様とweb会議をする時。

課題に貢献した機能・ポイント
・電話とネット環境があれば、簡単に接続できるので、web会議で商談をする際に、ストレスフリーで打ち合わせがスムーズに始められる。

検討者へお勧めするポイント

なんと言ってもシンプルに相手と接続できる事。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点は有りませんが、リモート商談が普通になってきているので、音声も電話ではなく、ネット回線でもよいのではと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でお客様から訪問は控えてほしいという場合でも、営業活動ができるところがメリットです。
また、遠くのお客様には年に１～２回しか訪問できていなかったのが、気軽に商談/デモできるようになったので営業効率が格段に上がったと思います。

改善してほしいポイント

今は改善されたかもしれませんが、接続の状況が悪いときが何回かありました。
「通信に負担がかからない」点をメリットとして売られていると思うので、その点でストレスを感じさせないくらいスムーズに繋がると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規営業の効率化。ベルフェイスを使用したインサイドセールスを取り入れたことで、新規先との商談をオンラインで実施できるようになりました。URL発行が不要なことで、アポイント取得後の案内も効率的に実施できました。

改善してほしいポイント

他社では可能な自分の背景をぼかす機能はない。自宅で繋ぐ際に部屋を見られたくないなどのニーズには対応していない（以前問い合わせをし、検討されたようだがまだ機能としては備わっていない）
また、ネットワークの安定面から、複数での利用は5人までとなっている。5人以上の商談やミーティングには対応していないので注意。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何より、日本全国の顧客へアプローチできること。これまでは電話でのアプローチだったが、インサイドでの営業に切り替えたことでアプローチ回数が格段に増えた。電話ではなかなか商談に進まなかったが、オンラインで資料を画面で確認しながら商談を進めていくと、商談化するケースも増えた。当社ではコロナ禍以前よりインサイドを進めていたが、コロナにより多くの方がオンライン商談に抵抗が無くなったので、さらに営業がしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

接続のしやすさ、OJTにも使える利点（録画機能）など、体験してみると他のオンラインツールとの違いが良く分かります。