新規立ち上げがスムーズに行えて助かってます。

TOPPAN株式会社様 このたびは、Bright Patternをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 新規立ち上げがスムーズに行えたとのお言葉、ならびに「使いやすさ」について前向きなご評価をいただき、担当メンバーにとって大きな励みになっております。 ユーザーの追加・変更をお客様ご自身で行える点についてご評価いただきありがとうございます。管理画面からのユーザー管理機能により、ベンダーへの依頼を介さず、必要なタイミングで柔軟にアカウント操作ができる点は、人員の入れ替わりが多い業務において特に有効なポイントだと考えております。こうした運用のしやすさが、短期間での立ち上げや安定した運用につながっているのではないかと感じております。 また、コールフローなどの設定を短期間で行える点についてもご評価いただきありがとうございます。業務内容に応じてフローを組み立てられる設計により、立ち上げまでの時間の短縮に貢献できたとのことは、これから導入を検討される企業様にとっても参考になる点かと思います。 一方で、同一テナント内で複数業務を兼務されている際の着信音についてのご要望は、真摯に受け止めております。着信音のバリエーションにつきましては、以前よりいただいていたご要望を受け、今回の新しいアップデートでの対応を予定しております。業務ごとに着信を識別しやすくなることで、現場の負担軽減につながるよう改善を進めてまいります。 生成AI機能についての率直なご意見もありがとうございます。音声書き起こしや要約精度については、現在も継続的な改善に取り組んでおり、今後さらに実用性を高めていく予定です。ご期待に沿えるよう、引き続き品質向上に努めてまいります。 今後とも、TOPPAN株式会社様の運用に寄り添いながら、より使いやすく価値のあるサービスを提供してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。