生成AI機能
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非公開ユーザー
旅館・ホテル｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズが可能
・過去履歴が確認できる
その理由
・施設ごとでコンセプトのテイストが違うこともあり、施設ごとで合うように配色などカスタマイズできる点が良い。
・社内で問い合わせ内容を共有する必要がある際には過去何について問い合わせされたか把握できる。
改善してほしいポイント
使いこなせるか懸念がありましたが、しっかりとしたマニュアルがありガイドに沿って操作が可能でした。動作テストができて改善点も見つかるので、現在は改善してほしいところはないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
元々は一般のお客様への問い合わせ工数削減のために利用しておりました。法人や団体様向けの窓口で発信・広報としての役割ができないか、まだ試験的にではありますが各施設のPRになるようにポップアップが表示されるようにいたしました。実測がまだできていないのですが、少しずつですが問い合わせいただけるようになっております。
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