Noda Kunihiro
norman.jp and company｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内メンバーやプロジェクト単位での連絡、共有ツールとして最適で、外部クライアントとの連絡やファイルのやり取りもできるのがいい。またメンバーが外れた場合でも簡単に削除も可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
右側にあるメモ欄をもう少し使いやすくしてほしい。メモ欄が小さい。タスク管理も改善してほしいポイントです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のプロジェクト管理、タスク管理が可能で、メッセージのやり取りやファイルの送受信もし安いので毎日使っています。
井上 智照
株式会社ルビー｜その他サービス｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人間チャット、グループチャットなどの使い分けが非常に容易であること
新たにグループに入った方でも、過去のやりとり全てを見ることができるところが大きいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットと個人チャットの区別がほとんどできず、同じ一覧に表示され、埋もれてしまいがちになってしまうこと
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内はもちろん、社外の方とも簡単かつ気軽に繋がっていけること。
ビジネス内で繋がれるとメールより便利です。
非公開ユーザー
株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本操作上に難しいところはほとんどなく、いわゆるテキストでのコミュニケーションにおいてはgoogleのハングアウトでは煩雑になりすぎて・・・というチームにはおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ITリテラシーが高い方にはかゆいところに手が届かない部分も多く、slackなどの別ツールの方が推奨されるチームも多くあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ハングアウトやメール間では解決しづらいプロジェクトベースのコミュニケーションはしやすかったと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
chatを導入しようと考えているチームに関してはおすすめできるかも。しかし別のチャットツールをすでに使っている所に関してはslackなどを導入するのもおすすめ
前田 雄太
まんがたり｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様から利用してもらいたいというご相談を受けて導入。チャットツールとしてはメールよりも軽快なので使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のチャットツールも乱立しているので、そこを横断的にAPI連携などしてくれると非常に助かるとおもっています
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様とのよりシームレスでライトなやりとり、信頼関係の情勢や詳細な内容を理解してもらうという点がよかったようです
非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリや操作になれていない人間でも使いやすい設計になっている。会話が追いやすいので複数のグループでのコミュニケーションに最適。ファイルも簡単にアップロードできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、セキュリティ対策を見える形でもっとすすめてもらいたい。有料オプションに魅力が少ない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ペーパーレスにとても役立っている。Chatwork上で会議できるので不要な会議が少なくなった、ほかに時間が回せるようになった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールと比べて手軽にやりとりができる。
ファイルの共有ができる。
テレカンもできるのが便利だなと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイル管理が煩雑になる。
ファイルを振り分けるフォルダ管理機能があるといい。
キーワードでソートできるように、タグ管理できると嬉しい。
またLINEのように既読2、のように相手のステイタスが分かる機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
作業の効率化。
「定型文のお疲れさまです。○○です。〜よろしくお願い致します。」がなくなるだけでも、だいぶ楽。
非公開ユーザー
株式会社インディバル｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルなスレッド形式で、文字が読みやすい。社内クローズドにできるので、進行中のプロジェクトのやり取りなどもしやすい。
コードや引用機能があるので開発者同士でのやり取りがしやすい面を見ると、コミュニケーションツールとしても勿論だが情報共有ツールとして真価を発揮すると思う。
最近、スタンプによる気軽なイイネ機能もアップデートされたので、コミュニケーションツールとしても使いやすくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
料金システムがシビアなので、社内で一斉に使うにはハードルが高い。開発者しかいない制作会社とかなら十分に価値はあると思うが、会話くらいしか使わない営業・バックオフィスもchatworkを使うというのはやや割高感がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト内の気軽なやり取りがしやすいので、スムーズに開発するには自社では欠かせないツール。slack、teamsなども試しているが、見やすさ使いやすさでは一番だと思う。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
全社に一斉に導入できるか否かで定着度は変わると思う。まずはアカウント数と使用者の職域で検討することをお勧めする。
開発会社ではなく、単なるコミュニケーションツールとしての利用ならoffice365と一緒にteamsを使う方が定着は早い。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜総務・庶務｜300-1000人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールに代わるコミュニケーションツールとして利用。
ファイル添付ができるので、便利。
スマートフォンを支給されていない方でもPCで使えるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC版で添付ファイルのプレビュー機能があるが、もう少し対応するファイル形式を増やしてほしい。画像ファイルはサムネイルをインライン表示してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの、返信引用、CCの多用といった、CCに入っているだけの人はうんざりするメールコミュニケーションが少なくなった。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に素早くメッセージのやり取りが出来るのが一番の売りだと思います。
また、ファイルを簡単に添付出来たり、タスク管理、グループの作成、メッセージ検索など、色々な機能があるので、大体の機能はあったら便利な機能なので使用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
有料プランでしかグループを増やせない所を改善してほしいです。
昔は無料プラン内で、10個のグループを作成して必要が無くなれば抜けて、新しいグループに参加して合計10個のグループに参加が出来ていましたが、
現在は、累計10個のグループまでしか参加出来ないので、グループを抜けても一度参加したグループはカウントされてままになります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社とのやりとりが格段に速くなりました。
今までは、メールや電話でのやりとりでしたが、チャットワークを入れることで、ささいな事でもメッセージしたり出来るので、メールや電話の時間も短くなり、トータルでメリットがあったと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内、社外で連絡出来るので、メッセージの共有やタスクの進行状況の確認などにもおすすめです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
軽い。
簡単に始められる。
細かな設定が少ないためリテラシーが低い方でも楽に始められると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
階層の考え方。特に横断的にやり取りする場合等階層の思考がわかってない方が理解に時間かかる場合が多いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各個人の進捗報告。確認と共有がわかりやすいです。
比較的2,30人の少人数に向いてると思いいます。
あまり話題が多岐に長く続く場合過去の部分追いづらいかなと思います。
あまり詳細なやりとりが発生しない、報告・共有等向いているとおもいます。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
