非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットで会話するので、レスポンス良く会話ができ、メール・電話より便利。
メールアドレスを知らない相手でもやり取りを開始できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
常に起動している為、少しPCの動きが遅くなる気がする。
ログイン時の画像認識機能が、何度も繰り返されることがあり面倒。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客さまと密に連絡を取ることができ、作業結果の正確性に効果があった。
メールはあいさつ文を入れていたが、チャットなのでそういったモノも書かずに送るので、時間短縮になった。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽にやり取りができる。グループの作成も簡単。必要最低限の機能が搭載されているので、シンプルで使いやすく、わかりやすいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
このシンプルさが魅力だと思いますので、過剰装備になってしまうかもしれませんが、カレンダーのようなスケジュール管理と連携できるとより良いと感じることが時々あります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単な情報のやり取りについて時間短縮につながったと感じています。ファイルの共有、情報等のリンクの共有にも活用できています。
矢嶋 勇一郎
ハッチビット｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
旧来のメールをベースにしたコミュニケーションから、チャットに切り替えることで、スピード感の向上ができました！
メールよりカジュアルに、そして電話のように気軽にコミュニケーションを取れるツール、それがChatworkです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスクの機能を充実して欲しい。
ラベル（タグ）機能があれば、もっと良くなります。
欲を言えば、ガントチャート機能も欲しいところ。
ビジネスの現場では、まだまだWBS、ガントチャートを必要としているところが多いので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールより、応答率が高く、電話のように時間占有をしないので、コミュニケーションのレベルが一段高くなりました。
非公開ユーザー
その他金融｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールで連絡するのは面倒だけど、伝えたい、ただし、しゃべるのは面倒・言いにくい、などのときに気軽に連絡ができる。コミュニケーションが活発になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料ツールとして使用しているので、特に改善してほしいポイントはない。資料の受け渡しも便利で、特に困っていない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションが円滑になり、案件進行がスムーズになる。新しい人も過去のやり取りの履歴を追うことができるので把握しやすい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
外部の会社さんとも連携すると気軽にやり取りができる。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タスク機能は自分のチャットグループごとでやることを分けられるのでとても使い勝手がいいです。
最近追加されたリアクション機能も社内コミュニケーションがより簡単になった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクション機能の種類が少ないのでもっと増やしてほしてもらえるとよりコミュニケーションがうまくできると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分から相手にタスクを送るのが簡単にできるのでやることをそのタスクを管理すればいいのでとても便利です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のチャットツールと比べていい点は特に見当たりません。ただ、取引先から指定されることが多いので使っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackにあるスレッド機能がないので、グループ内の個人対個人のメッセージも全部表示されるので非常に見にくいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特に感じることはできていません。取引先から指定されるので使っていますが、Slackのほうが使いやすいと感じます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスにおけるLINEのようなもので迅速なやりとりがしやすい。
メールでないので角張った定型文などを求めないで使えるのでいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読機能をつけてほしい。
あと人を招待・追加するときにもう少し簡単にできるといい。
タスク管理については使いにくい印象。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
迅速にやりとりできるのでトラブル時など役に立つ
ただ送った文章の修正ができてしまうので、それが懸念点である。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな機能性ですが、ビジネスチャットとして必要十分な機能を備えています。個人的にとくにいいなと思っているのはタスク管理機能で、依頼されたことをその場で明示的にタスク化して一覧できる機能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使う側の問題なのかもしれませんが、作成されたチャンネルが基本プライベートで、Slackに比べると閉鎖的な印象を受けます。ビジネスコミュニケーションに透明性を求める風潮が高まっていると思うので、改善されるといいなと思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
気軽に情報共有がされ、タスク管理もできるため常時起動して日々の業務に役立てています。とくにチャット経由の依頼をその場でタスク化して管理できる点は助かっています。
佐藤 絢弥
株式会社ラック｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
同僚・上司と文面によるコミュニケーションが取れる点。スマホアプリもあり、PCがない環境でもスマホアプリで簡易にやりとりが可能な点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Webブラウザではログインが必要で、利用を開始するまでがめんどくさい（クッキーの永続的な保存がない）。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・同僚・上司との簡易なやりとり
・連絡相手の都合（打ち合わせ等）に合わせて、メッセージを残せることができる
非公開ユーザー
NPO｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インタフェースが直感的にわかりやすい点です。ChatworkはITツールに慣れたビジネスユーザーだけでなく、ITリテラシーの低い一般ユーザーにも使いやすいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
投稿があった際、メール通知が来るのはよいのですが、それ以外の情報メールが頻繁に来る点は改善してほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
異なる会社に所属している者同士のコミュニケーションツールとして利用していて、ビジネスユーザーの間でも知名度があるため、導入ハードルが低く、すぐに始められるのがよいと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスユーザー間で利用するにはよいツールだと思います。IT技術者にとっては物足りないかもしれません。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
