非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリや操作になれていない人間でも使いやすい設計になっている。会話が追いやすいので複数のグループでのコミュニケーションに最適。ファイルも簡単にアップロードできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、セキュリティ対策を見える形でもっとすすめてもらいたい。有料オプションに魅力が少ない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ペーパーレスにとても役立っている。Chatwork上で会議できるので不要な会議が少なくなった、ほかに時間が回せるようになった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールと比べて手軽にやりとりができる。
ファイルの共有ができる。
テレカンもできるのが便利だなと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイル管理が煩雑になる。
ファイルを振り分けるフォルダ管理機能があるといい。
キーワードでソートできるように、タグ管理できると嬉しい。
またLINEのように既読2、のように相手のステイタスが分かる機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
作業の効率化。
「定型文のお疲れさまです。○○です。〜よろしくお願い致します。」がなくなるだけでも、だいぶ楽。
非公開ユーザー
株式会社インディバル｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルなスレッド形式で、文字が読みやすい。社内クローズドにできるので、進行中のプロジェクトのやり取りなどもしやすい。
コードや引用機能があるので開発者同士でのやり取りがしやすい面を見ると、コミュニケーションツールとしても勿論だが情報共有ツールとして真価を発揮すると思う。
最近、スタンプによる気軽なイイネ機能もアップデートされたので、コミュニケーションツールとしても使いやすくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
料金システムがシビアなので、社内で一斉に使うにはハードルが高い。開発者しかいない制作会社とかなら十分に価値はあると思うが、会話くらいしか使わない営業・バックオフィスもchatworkを使うというのはやや割高感がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト内の気軽なやり取りがしやすいので、スムーズに開発するには自社では欠かせないツール。slack、teamsなども試しているが、見やすさ使いやすさでは一番だと思う。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
全社に一斉に導入できるか否かで定着度は変わると思う。まずはアカウント数と使用者の職域で検討することをお勧めする。
開発会社ではなく、単なるコミュニケーションツールとしての利用ならoffice365と一緒にteamsを使う方が定着は早い。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜総務・庶務｜300-1000人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールに代わるコミュニケーションツールとして利用。
ファイル添付ができるので、便利。
スマートフォンを支給されていない方でもPCで使えるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC版で添付ファイルのプレビュー機能があるが、もう少し対応するファイル形式を増やしてほしい。画像ファイルはサムネイルをインライン表示してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの、返信引用、CCの多用といった、CCに入っているだけの人はうんざりするメールコミュニケーションが少なくなった。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に素早くメッセージのやり取りが出来るのが一番の売りだと思います。
また、ファイルを簡単に添付出来たり、タスク管理、グループの作成、メッセージ検索など、色々な機能があるので、大体の機能はあったら便利な機能なので使用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
有料プランでしかグループを増やせない所を改善してほしいです。
昔は無料プラン内で、10個のグループを作成して必要が無くなれば抜けて、新しいグループに参加して合計10個のグループに参加が出来ていましたが、
現在は、累計10個のグループまでしか参加出来ないので、グループを抜けても一度参加したグループはカウントされてままになります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社とのやりとりが格段に速くなりました。
今までは、メールや電話でのやりとりでしたが、チャットワークを入れることで、ささいな事でもメッセージしたり出来るので、メールや電話の時間も短くなり、トータルでメリットがあったと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内、社外で連絡出来るので、メッセージの共有やタスクの進行状況の確認などにもおすすめです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
軽い。
簡単に始められる。
細かな設定が少ないためリテラシーが低い方でも楽に始められると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
階層の考え方。特に横断的にやり取りする場合等階層の思考がわかってない方が理解に時間かかる場合が多いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各個人の進捗報告。確認と共有がわかりやすいです。
比較的2,30人の少人数に向いてると思いいます。
あまり話題が多岐に長く続く場合過去の部分追いづらいかなと思います。
あまり詳細なやりとりが発生しない、報告・共有等向いているとおもいます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内、社外のコミュニケーションツールとして活用できる。
他のチャットツールも使ったが、スレッドでの会話、引用、等、書きやすさとみやすさが両立されているツール
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大きな問題ではないが、外部ツールとの連携が順次増えていくと更に使い勝手が良くなると思う。以前よりも連携は増えていると思うので、今後も増えていくことに期待。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員が増えることによるコミュニケーションロスが解消された。
拠点も離れているとコミュニケーションがどうしても薄くなるため、情報格差の軽減にも貢献している。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手のアイコンを選んで、メッセージを書いて送るだけ、というシンプルな画面構成が、パソコンが苦手な人でもすぐに簡単に使える点が素晴らしいと思います。同じチャットソフトでも、Slackなど機能拡張を売りとする製品とは方向性が違いますが、必要な機能だけに絞って誰にでも使いやすいというのも大いに価値があると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のメッセージを検索しようと思ったときに、うまく検索で引っ掛かってこないことがあります。せっかく過去の発言の履歴があるのだから、検索しやすければノウハウとしても共有できるのにと少し残念に思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のちょっとしたやりとりは、以前は電子メールを使っていたのですが、URLだけを伝えたいときでも「○○さま、お疲れ様です。云々」みたいなやりとりをしなくて要件だけ送ればいいので業務の効率化にもつながっているような気がします。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
国産のチャットソフトなのでみんなで応援しましょう！
非公開ユーザー
介護・福祉｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
離れている事業所にいる職員と情報共有が可能であり、アプリを使うことでリアルタイムでの通知が可能で見逃すことがない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイル形式によってはダウンロードしてからでないと見えないファイルも多々あるので、すべてアプリ内でファイル確認ができるようになってほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
離れている職場にいる職員との情報共有が容易になり、またモバイルアプリからも常に同じ情報が同期されていることが便利である。
大粒来 大樹
ユミルリンク株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特定のプロジェクトで外部の企業とも関わることがあるが、その際チャットワークを利用することになるケースがあります。チャットワークは利用企業が多く、使い慣れている方も多いためやりとりが楽というメリットがあります。利用ユーザーの少ないチャットツールを利用することになると、使い始めが慣れないので、一般的なチャットツールとして普及しているのは強みの一つだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あえて入れていないのかもしれませんが、既読機能など。またLINEスタンプ的なものでもっと表現の幅や返信が気軽にしやすい仕組みがあると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス上で社内・社外両面で使えるチャットツールなので、気軽に且つタイムリーのコミュニケーションがとれるのでやり取りが迅速に行えること。
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