Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能的には出来るはずなのだが、なぜかブラウザ上でもアプリ上でもファイル共有が出来ない。
受け取ることは出来るので、端末要因かと思われるがサポートを見ても解決できず。そういった意味ではサポート面には課題がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外(クライアント/ベンダー)とのコミュニケーションの加速。
加えて、距離感も近くなった。
IT初心者にも分かりやすいインターフェースなので、人を選ばずに進めやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

引用入力が入れ子になると視認性が悪くなり理解が進まなくなった。あとスタンプが面白くない。もう少し使っていて楽しくなる感じの体験が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システム更新のプロジェクトでベンダーさんとその他ステークホルダーの方とのコミュニケーション（会議の調整、ちょっとした課題・進捗管理、Q&A）が使いました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サーバーがダウンするケースがまれにあります。社内のやり取りが完全にシャットダウンされるので、サーバー強化を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションが円滑になりました。グループチャットを作成することで関係者全員が経緯を確認することができるので、議事録のような形式でも活用しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チャットツールは様々ありますが、機能がよく価格も安価であるためお薦めです。
また、少人数の利用であればPRが掲載されますが無料で使用できるアカウントもありますので、試し使いもありだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリ版だとコンタクトの申請の際にメッセージを送ることができず、相手が誰からの申請なのかわからず承認してくれないことがあります。その際、インターネットで一度開き直す必要があるので、そこは少し不便を感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドワークスから仕事を依頼される際、基本的にチャットワークを利用してのメッセージのやり取りになります。つまり、チャットワークを利用しているというだけで、仕事の契約に繋がりやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LINEでのやり取りより、少し仕事向けのイメージがあるので、社内でのやり取りや、取引先とのやり取りにも向いているかと思います。登録も簡単で、招待の機能などもあるので、特に大きな不便は感じません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

逆に
・slackに比べドメスティックすぎる拡張性
・もっさりとしたUIUX（少しわかりにくい）
・スタンドアロンアプリがWeb画面そのまま。利用メッセンジャーはかなり限定される（LINEは使えない）
といったところでしょうか。国内ソフトウエアならではな感じがします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社外はお客様とのメール、社内はChatWorkとリプレイスできた
・即時性コミュニケーションが浸透し、ビジネス意思決定のスピードがあがった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Saas系との連携が充実していますので、外資系やスタートアップ企業であればslack一択で良いかと思います。

ChatWorkはITスキルが低いユーザがいる企業でも導入しやすいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外の人と使えない。日本に閉じている感が強い。起動が重い。他の海外のメジャー製品とUIが揃っている方が使いやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内と社外の人間を合わせたコミュニケーションがとりやすい。リアルタイムに反応しやすい仕組みがあるので、やり取りがスムーズに進む。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・自分の投稿にリアクションを得た時に、通知が欲しい。
・メッセージの検索機能をもっと高機能にして欲しい。
（複数ワードで検索を掛けられる、等）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・業務委託先のタスク漏れが防止出来た。
・素早い確認が必要な際に、メールよりも手軽にクライアントと連絡が取れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人的に最も重要で、最も不便に感じていることが一つあります。それは、「通知」で表示されるメッセージに内容文が一切表示されないことです。

「○○さんからメッセージが届きました」という表示では内容がわからないため、いちいちスマホおよびアプリを起動しなければなりません。ラインやスカイプなどは、いちいち開かずとも最初の数行程度のメッセージが読み取れるので、そのままやり過ごすか、起動して詳細を確認するかの判断ができます。

しかし、このアプリはそれができないので、どんなメッセージでもとにかく起動する必要がでてきます。この程度のことぐらいは技術的に可能なはずなのに、何度改善提案しても全く反映されません。　

これは致命的な欠陥だと思います。それ以外は快適なのに誠に残念です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはりどこでもチャットワークが使えるという点につきます。チャットワークのチャット機能は、かなり日本企業向けに作られているのでそれ自体の完成度はとても高いです。それがスマホでも使えるのはとても便利です。

結果的に重要な連絡をリアルタイムに、複数の人と共有できるのは、確実に生産性を工場させています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINEなどと異なり、送信したメッセージの既読確認機能がありません。可能であれば、チャットに参加するメンバーの合意の元、既読確認をONにする機能などがあるとグループの管理者としては大変ありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでLINEのグループトーク機能を利用してグループで情報をシェアしていましたが、ビジネスとしてPC上で使用するUIに向いていないような気がしました。その点Chatworkですと、ビジネス用途を意識した配置・機能になっており、引用返信などもできるため会話のポイントがどこなのかをわかりやすく相手に明示することが可能です。