Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バグ、メンテナンスが予期せぬタイミングで起きること。
弊社では基本的にクライアントとはChatWorkでやりとりをしているため非常に困る。
また、SLACKにあるアクティビティやスター等があるとより良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーション効率化により、書類等のやりとりが短縮化された。
以前はメールであったため、非常に助かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Chatworkのフリープランはユーザーの追加・削除ができず、広告も表示されてしまうので使い勝手が悪いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

企業とのやり取りをする時に利用していますが、簡単に使えて、オンライン上での社外コミュニケーションを円滑に進められます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

slackと比べると各種外部ツールの連携やリマインダーなどの機能が少ない。またテンポ良くメッセージのやり取りが出来る分、メッセージ流れてしまう事がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Eメールとは違い、非常にスピーディーに取引様とコミュニケーションが取れ、業務効率化が進んだ。それに伴い人件費を始めコストの削減にも繋がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料アカウントだと参加できる最大グループチャット数が14なので、仕事で使うには少し少ないかなと感じています。もう少し増やしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一度も直接会ったことのないクライアントとも仕事ができるので、リモートワークに適していると思います。前述した通り非エンジニアの方にも使いやすいUIUXなので、ライターの方などと仕事するのに活用できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

前述の通り、非エンジニアの方でも使いやすいのでITツールにあまりなじみのないメンバーが多い会社さんにおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能がイマイチです。
また、グループを複数つくれるのはいいのですが、グループないで色々なテーマの会話が入り乱れると、会話が飛び飛びになって、とても見づらいです。
かといって、会話テーマごとにグループを分けると、グループの乱立となってカオスになります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リテラシーが高くない企業へ、メールからの脱却を目的に導入しました。
少し時間はかかりましたが、社内でのコミュニケーションはチャットを上手く使えるようになり、よりスピーディーになったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通知機能はもう少し頑張ってほしいです。iPhoneやAppleWatchでは通知はあるものの、メッセージのダイジェストが表示されないため、いちいちアプリを起動して確認する必要があります。
また、グループを解散する場合のバックアップ機能もあれば助かります。重要な内容をやり取りしていて、念のため残しておきたいがグループを解散すると消えてしまうので、無駄にグループが残ってしまうところは改善が必要だとおもいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

急な問い合わせをチームで行うときなど、スマフォからでのWEBからでも簡単に使用できるため、重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他サービスとの連携が簡単にできない。APIは存在しているもののシームレスに他サービスと連携することができないため、エンジニアリングが必要になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールよりもより気軽にコミュニケーションを取ることができるようになった。また、メールではやりにくい、モバイル端末でのコミュニケーションができるので、レスポンスがはやくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料プランから有料プランへ移行する時はそれまでの内容が保持されるとのことですが、有料から無料へ変更した場合内容が消えてしまう、メールアドレスを新規のもので一旦無料登録し、プロフィールで変更しなければならない点を改善してくれたらもっと利用者がアクティブになると思います。（有料ユーザーが無料に切り替える理由は、チャットワークをもう使わなくなるからという理由だけではないので。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外注にweb制作などを依頼する時に進捗がメンバー全員に一目でやり取りなど分かり、共有をわざわざ別途しなくても良いのがすごく便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

web会議システムもあり、電話のように口頭で会議でき、カメラももちろん接続でき、画面共有もできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホの機種によっては、何の投稿についての回答なのか？を確認するために「RE」をクリックしても、回答の元となった投稿が表示されない。

また、スマホで立ち上げた時に起動に時間がかかるので、もっと早く立ち上がるようにしてほしい。

かなり重い画像やデータなども添付ファイルで送付できるが、それらのデータがたまると削除する必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話での社内や関連会社とのやり取りに比べて、グループ間でスピーディにやり取りができ、仕事が早く進む点。

スマホ対応で、テレビ電話会議のように、時間と場所を問わないので、社内や関連会社間だけではなく、多忙な取引先とのやり取りでも使用することで、仕事が早く進むようになった。