小川 浩二
月星商事株式会社｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループ作成ができ、リアルタイムで投稿と確認が出来るので非常に便利。
また投稿した画像やデータが保存される。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
投稿した画像やデータをもっと探しやすくしてほしい。
過去の投稿の検索がグループ別に出来るようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取り組みをしているクライアント様と弊社のスタッフ全員で情報を共有できる所です。投稿欄が非常に見やすい。
非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット形式でコミュニティ内のコミュニケーションの流れが把握できる。
検索機能で必要な内容を抽出できる。
特定の相手との会話もグループ内で共有しながら進められる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力内容に応じて、過去のやりとりとリンク付けしてくれるようなオプション機能があると便利。基本的な機能しか使っていないので、すでに対応済かどうか不明。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電子メールでのやり取りと異なり、自分のいないところでのやり取りがどんどん進み、やり取りを確認しながら必要に応じて特定個人とやり取りを進められるため、グループ内の共有がやりやすい。
非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方は簡単で分かりやすいのでITリテラシーの低いスタッフでも利用することができます。社内でのやり取りや情報共有におすすめです。IT系の事業者が使用していることが多いので、そういった外注先とのやり取りにも使えます。SNSとは違いアップされた記事やニュースがあるわけではないので、仕事に集中できるのも魅力です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のメッセージ検索をいろいろな角度からできるようになると便利です。送信したファイルの種類や大きさとか、送信したファイルだけ検索とか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションが活発になりました。新人に使用してもらうときもマニュアルを用意することもなく簡単に利用できるので助かります。
イトウ タカノリ
AnD Order｜デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データのやり取りや、メッセージ等のやり取りが、しやすいので仕事でクライアントとのメッセージでのやり取りに利用しています。
また、ファイル管理もできるので、過去のデータをすぐに探せるのが便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特には、ありませんが、強いて言うのであれば、過去のやり取りをより探しやすいように、検索機能の利便性があがると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
フリーランスとのやり取りが多いためデータ管理がしっかりとできる、メールよりも利便性が高く、タスク管理ができる点をを含めて重宝しています。
非公開ユーザー
有限会社奥進システム｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
素早くやりとりができること、ビジネスっぽい雰囲気があること、過去の書き込みの検索ができること、社内・社外を問わずグループが作れること、マイ・チャットで自分用のメモが書けること
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスクを登録できるのですが、それに優先度をつけることができれば便利と思います。また。書き込みに星マークなど、すぐ見えるようなマークを付ける機能が欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社内でメールよりずっと早くやりとりや情報共有ができています。社内でも、口頭より文章での指示がよい社員に対して、メールのように一旦社外に出ることなく指示や依頼などを出して仕事をすることができるのはよいです。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・操作性の高さ。余計な機能も無く、初心者でもすぐに使えるようになる。
・タスク管理が(簡単ではあるが)可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・通知が、既読になってから随分時間が経ってから未読通知が来ることが多々ある。また、未読の場合でも結局リンクを踏まないとメッセージの内容がわからない。
・アップロードされているファイルが一定期間以上経つとダウンロードできなくなる。
・送った相手が読んだのかがわからない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールにかかる工数の削減。他社が導入していたことがきっかけで使い始めたが、社内でも人によってはメール代わりに活用が始まっている。
Noda Kunihiro
norman.jp and company｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内メンバーやプロジェクト単位での連絡、共有ツールとして最適で、外部クライアントとの連絡やファイルのやり取りもできるのがいい。またメンバーが外れた場合でも簡単に削除も可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
右側にあるメモ欄をもう少し使いやすくしてほしい。メモ欄が小さい。タスク管理も改善してほしいポイントです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のプロジェクト管理、タスク管理が可能で、メッセージのやり取りやファイルの送受信もし安いので毎日使っています。
井上 智照
株式会社ルビー｜その他サービス｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人間チャット、グループチャットなどの使い分けが非常に容易であること
新たにグループに入った方でも、過去のやりとり全てを見ることができるところが大きいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットと個人チャットの区別がほとんどできず、同じ一覧に表示され、埋もれてしまいがちになってしまうこと
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内はもちろん、社外の方とも簡単かつ気軽に繋がっていけること。
ビジネス内で繋がれるとメールより便利です。
非公開ユーザー
株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本操作上に難しいところはほとんどなく、いわゆるテキストでのコミュニケーションにおいてはgoogleのハングアウトでは煩雑になりすぎて・・・というチームにはおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ITリテラシーが高い方にはかゆいところに手が届かない部分も多く、slackなどの別ツールの方が推奨されるチームも多くあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ハングアウトやメール間では解決しづらいプロジェクトベースのコミュニケーションはしやすかったと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
chatを導入しようと考えているチームに関してはおすすめできるかも。しかし別のチャットツールをすでに使っている所に関してはslackなどを導入するのもおすすめ
前田 雄太
まんがたり｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様から利用してもらいたいというご相談を受けて導入。チャットツールとしてはメールよりも軽快なので使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のチャットツールも乱立しているので、そこを横断的にAPI連携などしてくれると非常に助かるとおもっています
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様とのよりシームレスでライトなやりとり、信頼関係の情勢や詳細な内容を理解してもらうという点がよかったようです
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