生成AI機能
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非公開ユーザー
経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
以前は高機能高単価の某CRMを使っていたのですが、せっかくの機能を使いこなしているとは言い難く、GENIEEに乗り換えました。過不足のない機能と見合ったコストに満足しています。
改善してほしいポイント
どのCRMにも言えることですが、予実管理がしづらいところが気になります。目標と現状の売上差分などがグラフ化して見せられるとよりいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前のCRMは1人あたりのコストも高かったので、利用人数をかなり制限していましたが、コストを抑えられたことにより、全員がアカウントを持ちよりリアルタイムに更新できるようになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
食料品｜製品企画｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
GENIEE SFA/CRM serviced byちきゅう
良いポイント
この製品を使うことで日々の商談の記録やKPIごとの数値が一気に可視化することが出来る。
実際に弊社でもメンバーごとのKPIやそれに応じた見込み額などを可視化することによって、次期の目標作成の際にも役に立った。
改善してほしいポイント
API連携などの機能をもう少し充実させてほしいと感じます。
このツールはSFA/CRMであるとはわかっているものの、販売管理システムや経理ツールとも連動させたいという思いもあり、見込みから実際の売上までの情報を集約できるともっと嬉しいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・KPIに応じた実績の可視化
・メンバーごとの動き方の違いを見ることが出来た。
・CRMとして顧客の情報を俗人化させないように共有することができた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
商談状況を自由に細かく設定ができるため、案件管理がしやすくなった。
また、スマホアプリもリリースされているため、外でも編集が可能な点も魅力的だと思う。
改善してほしいポイント
動作が遅かったりスマホアプリの不具合が一部治らないまま放置されている。
また、細かい箇所を改良しているが大きな部分の修正には時間がかかっている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
1番は仕事の進捗状況が案件単位見れ、かつ全体的にも俯瞰的に見ることができたため、全体の動きが見やすくなり、管理もしやすくなった。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
営業活動における情報の集約、進捗確認、戦略立案に活用しますが、事業立ち上げの最初は、限られた情報だけ管理して小さくスタートしたかった。事業が大きくなるにつれ、顧客企業の属性や、商談の流入経路の情報など、管理したい項目を随時増やしながら活用できる点が、本製品を選んでよかったと思う点です。なので、スモールスタートにはちょうどいい。
改善してほしいポイント
企業情報、商談情報、顧客情報などの情報連携に自由度があると使いやすい。
複数の情報（会社・商談・担当者・活動履歴）の一括インポートのインターフェースがもう少し分かりやすい説明があると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
手ごろな価格で素早く導入でき、事業の初期段階から使えました。その後、事業規模が大きくなっている現在でも、商談の状況管理や、営業戦略を検討するときに活用しています。
連携して利用中のツール
佐藤 優一郎
株式会社アライズ｜人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
営業部隊の数字の安定化に必要なデータ分析を
エクセルから切り替えた結果、
エクセルでは見えない面や、各項目のリアルタイムのグラフ化など可視化出来るようになり、安定した生産性を継続出来るようになりました。
改善してほしいポイント
可視化出来るグラフが、紙で印刷出来ない事が
最大のネック点。MTGは紙ベースで行う事もまだまたある為、紙出力が可能になる事を切に願います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
細かい数値の分析や、顧客データの蓄積において
エクセル以上に簡単に可視化でき、部隊の理解が深まった。また、新しい責任者にも抑えるポイントを理解させる事が簡易になった。
連携して利用中のツール
中島恵梨
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様にエクセル使用時以上に理解が深めることができ、リアルタイムで可視化ができるダッシュボード機能をご活用いただけていることを嬉しく思います。 一方で、グラフの紙出力ができない点のご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
日々の案件管理（見込み管理・履歴管理・取引管理）が行いやすく、非常に助かっています。
会社→取引と個別に管理ができ、繰り返しの売上計上が設定できるため、複数商談の見込み管理や継続収益の見込み管理がやりやすくなりました。
改善してほしいポイント
ダッシュボードのグラフサイズが固定されてしまっており、細かいグラフだと見づらい点は改善いただけると嬉しいと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
それ以前はスプレッドシートで管理していましたが、データを構造化しづらく、関数が複雑化してしまっていたため、
更新漏れやミスが多く発生していました。
GENIEE SFAであれば、ダッシュボードで最新の進捗が分かり、トリガーを設定することで「未対応の案件」が色づけされたり、mail/slackに通知する運用ができ、漏れやミスが減りました。
連携して利用中のツール
中島恵梨
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様にメールやSlackへの通知機能を用いて更新漏れにお役立ていただけていること、またダッシュボードの色付け機能にてデータの可視化にご活用いただけていることを嬉しく思います。 一方で、ダッシュボードのグラフサイズのご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
日々の自身の進捗、同僚の進捗などが一覧で確認でき、数値管理で大変役立っています。
特にリモートでの就業も増えている中で、数値管理を各々やっていた中で導入し、とても助かりました。
改善してほしいポイント
特に今のところございません。メンテナンスが多かったり、動きがスムーズでない時もありますが
業務に支障の無い範囲ですので問題ありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数字の管理だけでなく、全社員の商談進捗、受注確度、見込み決定月などが把握しやすく、毎日ストレスなく確認しています。
中島恵梨
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様にリモート業務の中での案件管理、数値管理にてご活用いただけていることを嬉しく思います。 一方で、動作速度のご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
アレンジの自由度が高く、営業ツールとして今まで分散していたものがまとまった。
導入にあたり、丁寧にかつ的確なアドバイスをもらえ導入チーム全員が信頼して任せることができた。
まだ使用し始めたばかりだが、営業の意識改革が進むことが期待できる。
改善してほしいポイント
トップ画面のアイコンの自由度が高ければなおよかった。
データインポート時のエラー内容が見づらい。CSVで出すか画面が拡張できたらよかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セグメント毎の集計も瞬時に、自分の数字もわかりやすいグラフで
今自分が何をすべきか、どの数字が必要かがわかりやすくなった。
数字への意識が今まで以上に高まった。
中島恵梨
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様にカスタマイズ性やグラフを活用いただき、営業管理ツールとしてご満足いただけていることを嬉しく思います。 一方で、アイコンのカスタマイズ性、インポートのエラー内容の表示法のご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アドオンでGmailとの連携が可能。お客さまからのメールから活動履歴へ取り込める
・見積もりの出力が可能
その理由
・商談が続くとSFA更新が滞ってしまいますが、Gmailと連携していることでメールの内容を参考に活動履歴が更新できるため。
改善してほしいポイント
・慣れの部分やデバイスによって異なる可能性もありますが、戻るボタンを押すと入力した内容が消えてしまう点。
・見積もり出力は便利ですが、一部数値が修正できない・出力したエクセルに数式が反映されないなど結局は手入力が必要な点
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでも別の営業管理ツールを使わせていただいたことはありましたが、提案金額や商材情報などは大まかに記載することが多かったです。GENIEEの場合、いつ・何を・いくらで提案・受注したかが明確になるので、引継ぎが必要になる場面でも第三者がわかりやすいような仕様になっていると感じました。
中島恵梨
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様にGmail連携機能、帳票機能につきまして、ご満足いただけていることを嬉しく思います。 一方で、データ入力時の自動保存機能に対応していない点、帳票機能の一部手動運用が必要になってくる点のご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・案件・商談の進捗管理
・会社・顧客管理
その理由
・個々でまとめていたものが一元化され業務が見やすくなった。
・名刺管理ツールとしても使用ができる。
改善してほしいポイント
案件の検索や顧客の検索について分かりにくい部分がある。また、複数部署の案件を並べられるようなプラットフォームを作成してもらえると有難い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務の進捗管理や、提案管理を行う際に、以前まではエクセルファイルを使用しており雑多だったが、SFAでは1本にまとめられるため重宝している。
連携して利用中のツール
石幡のぞ美
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング部
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様に案件管理、データの一元化、名刺管理にお役立ていただけていることを嬉しく思います。 検索性に関しましては、弊社担当に共有し、改善案をご案内できないか確認しております。 一方で、ご指摘いただきました複数部署の案件の管理の点については設定箇所次第では改善の可能性がございますので、 もしよろしければSFA内のお問い合わせチャットまで詳細をお寄せいただけますと幸いです。 お手数おかけしますが、引き続きよろしくお願いいたします。
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