クラウドサインの評判・口コミ 全320件

改善してほしいポイント

送信に1回200円が発生し、書類の不備で却下された場合に再送信ができず、再度書類の回覧が必要で都度200円が発生する件を少し改善して頂きたいこと、また、承認回覧時に申し送り事項のようなコメントが入力できない点を改善頂ければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は、紙ベースの回覧であったため、承認者が出張中やテレワークの場合に処理が滞ることがありましたが、クラウドサインで契約を進めることで、出張中やテレワーク中でも承認作業が行えるため、処理が滞ることがなくなりました。

改善してほしいポイント

スピード感がある反面、重要かつ高額な契約に用いるには信頼性の観点から利用しづらい。
小規模企業やフリーランス向けにサービスに感じられるが、今後多くの企業が利用することで信頼性が上がることを期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において補助金の申請等スピード感を持って取り組まなければいけない業務が本業以外に多くなってきており専門家とのやりとりや契約においてzoom meeting やこのようなクラウドサービスの利用が増えてきました。
申請の期限が迫っていた補助金の申請時に1日でも早く契約ができ助かりました。

改善してほしいポイント

改善ポイントは2つです。
1つ目は、書類一覧が重たいこと。検索する際に開くまで結構時間がかかるので、地味にストレスになります。
2つ目は、承認機能が、上位プランにしかないことです。贅沢かもしれませんが、件数制限は設けてもいいので、承認機能を下位のプランでも試せるとありがたいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で契約書を締結していた際は、印刷→製本→宛名書き→発送→先方対応待ち→届く、と何週間もかかることがありましたが、クラウドサインを導入してからは、送付→先方対応待ちですぐ完了するので、圧倒的に業務が効率化しています。

また、リモートワークで、各契約書の内容を遡って確認したい時も、わざわざオフィスの金庫などを探さなくても良いので、その点でも圧倒的に業務工数が削減されていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・次の画面がどうなるので「次画面プレビュー」があると、より安心
その理由
・そのまま進めても大丈夫ではあるが、不安な時に次のプレビューがあった方が、安心で理解も深まる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ペーパーレスが一気に進む
・時間ロスが大幅改善
課題に貢献した機能・ポイント
・少し慣れてくると全てに適用できるため、書類の出力が大幅に減り複合機のカウントが格段に減る。
・書類を出力して捺印して郵送する作業から、効率化としては1/5以下になる

検討者へお勧めするポイント

無料対象あり、シンプルなUIで電子サインの初心者には、こちらをお勧め。

改善してほしいポイント

今までの契約書締結内容から最適なアドバイスをするQ &Aツール、チャットツール的なものがあると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内法務部に捺印依頼をするためだけに、会社に出社し、契約書を印刷・製本・捺印依頼手続きをする必要がありました。往復移動時間や社内作業など含めると1件あたり3時間くらいの作業時間を短縮することができました。

改善してほしいポイント

どうしようもないかもですが費用感が高いです。
当初はkintoneとの連携を希望していましたが、コストパフォーマンス的に悪いので今回は最低ライセンスの契約にて利用。
後、運営会社が弁護士.comという事ならばAIリーガルチェック機能がオプションでもあればよかったなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく高い契約書の印紙と多い工数の削減につながった。
取引契約が都度4,000円の印紙、業務委託に関して金額によっては数十万かかる印紙が不要で、1通200円での利用が可能（月額利用料別途）でコスト削減になっています。
郵送でのゆうパックなどの費用も掛からずメールで行えるのでその費用と時間も削減につながりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・印影の種類
その理由
・印影の種類が少なく感じる、また、印鑑らしい印影がなく、安っぽい印象

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フルリモートワーク
課題に貢献した機能・ポイント
・ハンコを押すために出社をするといったことが不要となり、フルリモートワークが達成できた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・法的に電子署名は証明として認められているが、様々な取り交わしパターンがあり、最終的な判断は自社の法務にゆだねられているところが少し頼りない。
その理由
・たとえば、顧客が紙で押印した書類をPDF化し、自社の押印はクラウドサインで実施した場合、それが法的に有効なのかどうかは、ヘルプデスクに問い合わせても「法律に関わることは申し上げられません」と回答される。ヘルプデスクは単なる操作方法のみの問い合わせしか対応していないと感じるので、法務関係のヘルプデスクがあればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは契約書の取り交わしを紙ベースで実施していたが、クラウドサインを導入し、紙での取り交わしは全体の30%まで割合を下げることができた。それにより、書類作成や押印するためだけの出社がなくなり、働き方改革にもつながりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面は大変わかりやすく、現時点でここを改善してほしいというのはなし。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コスト削減、契約書締結の効率化

課題に貢献した機能・ポイント
・印刷コストから、契約書の製本などトータル的に9割以上はコスト、時間は削減できている。

検討者へお勧めするポイント

契約書の電子化を検討しているユーザーは導入実績やサポートも充実しているので、まずクラウドサインの導入をおすすめします。