製品の良いポイント
印刷・押印・郵送を不要とし、承認フローの可視化やリマインドで締結リードタイムと社内工数を大幅に短縮する効果が報告されている。
弁護士運営や電子署名・タイムスタンプ等の法的安全性と、APIや主要ツール連携で既存業務と接続しやすい点が評価されている。
直感的でシンプルな画面設計により初回利用者でも操作が容易で、送信や署名が短時間で完了するとの評価が多い。
印紙代・郵送費・保管コストなどの削減や紙管理からの脱却により経費と作業負荷が低減されるという報告が多い。
課題解決に役立ったこと
郵送や対面押印が不要になり、契約締結までのリードタイムが短縮され、営業や事務の対応速度向上に寄与している。
印紙税や郵送・印刷・保管費の削減により直接的な経費節減が可能で、運用負担軽減や投資回収にもつながる。
クラウドで締結履歴や書類を一元管理し、送信・開封・署名状況の可視化で停滞箇所の把握や運用ミスの低減が図れる。
出先や在宅でも承認・署名が可能になり、承認停滞による業務遅延や滞留を解消できる点が評価されている。
どのような人におすすめか
定期的に契約を扱う事業者や紙・押印業務が中心の組織では、工数とコストの削減効果が大きく導入メリットが高い。
監査証跡やセキュリティを重視する法務部門や、事務負担を減らしたい部署にとって導入の効果が高い。
在宅勤務や拠点間での契約処理が多い組織で、場所を問わず契約作業を完結できるため特に導入効果が高い。
直感的なUIと受信者の使いやすさから、ITリテラシーが高くない中小企業や電子契約導入の初期段階に適している。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
紙での契約ではないため、データ保存しておけばなくす心配がなく。やりとりが簡単になる。使うことにメリットこそあっても、使わない理由はない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないですが、もっと普及してほしい。当たり前に普及すれば、概ねすべての契約書は紙ではなくなるはず。今だと、クラウドサインで結んでおきながら、紙でも残すという無駄なフローがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
先方と対面して、郵送して、といった手続きがなくなった。印鑑を押すための朱肉すらいらない。時間的に拘束されることもないため、様々な意味でコスト削減になっている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
内部統制上、管理ツール下で保存が必要な書類を一括管理することができる。他サービスのAPIとつなげれば、一度ローカルに落とすことなくドキュメント管理が可能になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オンラインのサインをする際に、印鑑を押すことができない。手打ちの名前だけなので、印鑑必須の相手先などの場合、一度紙に印刷する必要があるので手間が発生する。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数人でドキュメント管理がしたい際に、クラウドで権限管理ができ、かつ日本の文書管理法に対応している数少ないサービスだった。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 クラウドサインでは電子署名により法的証拠力を担保しております。 そのため、クラウドサインにて押印欄を提供しておりますが、印影画像のアップロード機能は提供しておりません。 実際の押印処理ではないため法的証拠力と一切関係が無く、悪用のリスクも生じるというのが経緯となります。 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
岡田 光平
株式会社ディーエスブランド｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
取引先との契約で初めて本サービスを利用しました。
電子決裁はペーパーレスのため、捺印や契約書の製本、郵送が不要でスピーディーに契約が締結ができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電子契約時に、印影を入れ込みたいです。
周囲はまだまだ電子契約の理解度が低く、社内の関係部署の説得に時間がかかりました。（印影が残らないため不安があるようです）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・契約書の郵送コスト削減（時間・郵送費）
・契約書の製本の手間が不要
・紙のやりとりよりもスピーディー
・ペーパーレス
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 印影につきましては実際の押印処理ではないため法的証拠力と一切関係が無く、悪用のリスクも生じるため提供しておりません。 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
鈴木 圭
株式会社プレミアライフ｜その他金融｜総務・庶務｜50-100人未満｜ビジネスパートナー
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・電子上でのやり取りとなった為、郵送料金や印紙代がかからなくなった。
・保管・確認・閲覧が楽になった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
締結相手があっての業務になる為、先方（相手）に確認しなければいけないのが手間なので、電子契約書の文化をもっと広めていっていただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・契約書の管理コストの削減
・労働時間の削減
紛失も防げ、管理も楽になり、処理をする側のコストや時間のメリットはかなり大きいと思います。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 今後よりクラウドサインの普及に努めてまいります。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
契約書の締結と言えば、お互い捺印したり、印紙を貼ったり、極めつけには原本郵送などで手間がかかるので、悪く言えば非常に億劫な作業でしたが、こちらを利用することで上記作業が全てなくなるため、特に急ぎ手配を進める場合などは非常にお勧めです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまりにあっさりと契約手続きが完了してしまうため、本当に契約書締結が問題ないのか懸念される事がよくあります。そのため、できればもう少し詳細を分かりやすく記載した資料（提案資料のようなイメージ）などあればさらに使いやすいかと感じております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
緊急性の高い契約書締結の案件があり、こちらを利用することで非常に即時性を持って手配を進めることができました。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 提案書類につきましてはご用意がございますので、チャットよりお問い合わせいただけますと幸いでございます。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。"
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウドサインはDocuSignの日本版という趣で、日本の会社が運営していることもあって日本の法規制や商慣習への理解もある使い勝手の良いサービスだと思います。
DocuSignほど多くの会社で導入されているわけではないですが、日々取引の中で採用例を見かけるようになりました。サービスの良いところとしては、やはり書面でのやりとりを省いて効率的にかつセキュアに取引ができるところだと思います。サービス全般に日本語が使えるのも良いところだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスとしてそこまで無いですが、入力欄の入力がしづらかったり入力した文字が埋もれたりかけて見えるケースがそれなりにあるのは改善してほしいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今属している会社主導での導入というより、取引先でクラウドサインを使用している会社がある場合取引の際に積極的に使わせていただくというスタンスで関わっています。契約のやりとりが極めて迅速にかつセキュアに行えるのがやはり最大のメリットだと思います。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 入力欄に関しましては社内で共有、改善させていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
IKEZAWA NATSUKI
株式会社夢真ホールディングス｜人材｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
書類を作成する側も、確認して押印する側もパソコンやスマホがあればすぐに処理ができます。また、書類の状況を把握できるので、発送し忘れや書類の紛失などの心配もなくなりました。再送する際もリマインドメールが簡単に送れるます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
書類の表示速度が少しゆっくりに感じます。押したはずなのに、入力できていないなど、ほんの少しではありますが改善されるとありがたいです。
また、新しいものになかなか手を付けたがらない企業様もいますので、導入しやすい雰囲気があればいいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
書類の印刷、押印、送付状の作成、返信用封筒の用意、伝票の作成、書類の追跡、保管など、削減されたものや簡易的になったものが多いです。事務処理をする側のコストや時間のメリットは大きいです。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューをご記入いただき誠にありがとうございます。 表示速度に関しましては社内で共有、改善させていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 その他不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
酒井 大輔
株式会社Quesqu｜その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
投資契約書などはこれまでは、ワードで作成したものを印刷し、袋とじした上で各当事者が捺印するというフローだったが、当サービス導入によりオンラインで行えるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
100円/通かかるため、契約書を締結する数が増えてくると相応のコスト負担になってしまう。定額制プランがあればもっと使いやすい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
契約書締結には各当事者から捺印してもらう必要があったため手間と時間がかかっていたが、PDFをクラウドサイン上に上げて送信するだけで契約締結できるようになったため、ペーパーレス化を推進することとともに時間の節約にもなった。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 定額プランなどの料金体系については今後検討を進めてまいります。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今まで紙に印刷して提出していた契約書が、全てオンライン上で完結します。日付入力や署名などはもちろんのこと、修正があれば、再度書き直しをすることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。契約書を発行するシーンが増えてくると、かなり役立つものだと思います。社外の取引にはあまり馴染みが無いので、広がって欲しいですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内向けの契約文書について、今まではコーポレート部門に印刷・署名したものを提出しに行く必要がありましたが、オンライン上で入力・確定するだけで提出が完了します。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内で発行する契約書類は、修正してサインの取り直しが必要なこともあると思います。紙で処理する必要がないのであれば、クラウド上で残しておく方が、圧倒的に楽になります。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 今後よりクラウドサインを普及させるために尽力してまいります。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
Takagi Yuto
ａｄｊｕｓｔ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いうまでもなく契約が法的に有効な形でオンラインで結ぶことができること。
印刷→押印→郵送の手間が省ける
一通ごとに課金のタイプもあり小さく導入することが可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスコンセプトが違うかもしれませんが、NDAなどの際に規約の編集提案と履歴を残せ、
先方が承認または拒否できるような機能があるとさらに楽になります。
今の所、NDAはいまだワードでやり取りして双方合意が取れたものをcloudsignという流れになっています。
これも同様にオンラインで解決できるといいなと思います。
また、これは運営がやるべきかどうかはわかりませんが電子契約に関するブランディングも行って欲しいです。スタートアップなど理解いただける会社にはこの方法は有効ですが中にはまだまだこのような契約形態を承諾してくれないクライアントも多くいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
契約書締結時に必要な印刷、押印、郵送という手間が大きく省ける。
それによって契約までのリードタイムを短くすることができた。
高橋
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき誠にありがとうございます。 Hubble連携を利用することでHubble上でドラフトのやりとりが可能でございます。また、自動でクラウドサインにPDF化してアップロードが可能でございます。 よろしければ検討していただけますと幸いでございます。 https://help.cloudsign.jp/外部連携/クラウドサインとhubbleの連携を利用する また、今後よりクラウドサインを普及させるために尽力してまいります。 その他不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。
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製品掲載で顧客を呼び込む
高橋 由美
OFFICIAL VENDER弁護士ドットコム株式会社｜カスタマーサクセス
レビューを記入していただき、誠にありがとうございます。 クラウドサインにて工数削減のお役に立ててなによりでございます。 よりクラウドサインが普及するよう頑張って参りますので、今後ともクラウドサインをよろしくお願い申し上げます。