ドキュサインの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

最終確認をしないと取引先に飛ばないことなどがある。
メールでの連絡だけだと見落とすことがあるのでチャットやスラックなどに通知が来てくれると助かります。
契約書の修正履歴なんかもこのツールの中に残っていると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく社内帳票を全てオンライン化するために契約書がオンライン化できたのが大きいです。
収入印紙も貼らなくていいため、ここもコスト削減になりました。
弊課は全員テレワークのため、わざわざ出社しなくて良くなったのは助かっています。

検討者へお勧めするポイント

基本的に知らない人がいないくらい有名なツールなので、ドキュサインでいいですか？と聞けば伝わるのはすごく楽です。

改善してほしいポイント

初めてDocuSignを使用するときは、操作が複雑に感じられることがありました。
より直感的なユーザーインターフェースや、一部の機能の使用方法を明確にするチュートリアルがあると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DocuSignは多くのツール（Salesforce、Microsoft等）と連携できるため、各種業務プロセスに組み込むことが可能になっており助かっています。
また、文書の確認と署名の状況をリアルタイムで追跡することができるので、契約過程の透明性が高まるのもメリットです。

改善してほしいポイント

これはもはや贅沢なwantではあるが、締結期限の近い契約書に対して、「締結する側からセットできる」リマインド機能があると嬉しい。
企業によってはリマインダー機能を使っておらず、気づいたら締結期限が切れていたケースがあった。本来であれば締結依頼主側でリマインダーを設定して欲しいが、リマインダーを設定していない場合はユーザー側もリマインダーセットできると良いな…と思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・契約締結時に顧客に逐一アカウントを作成してもらうことなく使えるのが一番の魅力。顧客宛に届いたURLリンクから締結画面に遷移・締結完了することができるので、締結スピードが段違い。
・必要に応じてアカウントを作って貰えば、顧客自身でも締結済み契約書を管理することができるため、「あの契約書はどうでしたっけ？」という契約内容を確認するやりとりが減ったと営業からもレビューがありました。
・締結URLリンクの有効期限が切れても、顧客から「URLリンクの再発行」を依頼でき、システム側から即再発行ができる点も魅力的。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ツールを導入している側はわかりやすいが、契約相手がDocu signを使っていない場合、操作などよく聞かれるため、契約書を送る際の通知メールで、操作の動画のURLなど自動的に付与して、相手側にわかりやすい情報を伝えてほしい。現在だと、手作りマニュアルをお渡してい契約をしてもらっている。管理者サイドには動画などはあるかもしれないが、ツール使用者まで情報共有いただけないので、自動的に相手にもお知らせいただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・出社しなくても、在宅の状態で契約の取り交わしができること。以前はかなり時間がかかっていたが、現在はスムーズに契約が進むことができる。

検討者へお勧めするポイント

導入すると、紙の契約書の取り交わしより、はるかにラクです！一年に一回以上ある人は、管理部門に導入してもらうよう働きかけたほうが、仕事が全然はかどります。

改善してほしいポイント

ドキュサインに関しての改善ポイントは特にないのですがクラウドサインツールがより普及されるような取り組みがもっと増えれば利用者としては嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

計客業務に関しては業務上非常に多い業種です。その中でもこれまでは郵送でのやり取り等に時間を取られて業務がスタックしていましたがドキュサイン導入によりスムーズに業務が行えています。また契約書管理もクラウド上でできることから書類関係の整理にも繋がっており効率化が図れています。

改善してほしいポイント

DocuSignは素晴らしいツールですが、改善して欲しい点もあります。例えば、一部の利用者にとっては、複数のステップが必要で、署名手順がやや複雑に感じられることがあります。また、個人的な情報を含む文書を送信する際のプライバシー保護について、もう少し明確なガイドラインや機能があると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社と社員が契約書を結ぶ機会は、意外と多くあります。その際の複雑な作業を完全にオンラインで完結できるため、業務の効率化に非常に貢献しました。また社員側としても、捺印した契約書類を管理画面から確認することができるので、その点も便利だと感じています。

改善してほしいポイント

書類を選択し先方にメール送信する際に、「メッセージ」項目を空欄にしてしまうと少し不自然な初期メッセージが自動で入力されてしまいます。この初期メッセージを自由にカスタマイズできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、押印作業のためだけに出社しなければならないこともありました。また、出社しても印鑑を管理している部署が別にあるため、スケジュールを調整する手間が発生してしまっていました。
ドキュサインを導入したことにより、自分のスケジュールに合わせて押印業務をスムーズに進められることになり、ストレスが軽減されました。
また、書類の郵送・受け取りをする必要がなくなったことも大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイント

以前の勤め先では競合サービスを使用していた。それと比べても機能的にはほぼ同じようなので、特に改善してほしい点はない。あくまでも法務担当ではなく、管理職の一ユーザーとして。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正式な社判（会社のハンコ）は、たいていは法務担当とは別の部署で厳重に管理しているので、テレワークと出勤の組み合わさった勤務体系だと、双方が出勤するタイミングでしか捺印できないという制約があったが、それが解消された。

また、社内で権限を委託された法務担当が、書類上の契約者に代わってオンライン署名できるのも非常に便利。
リアルなハンコのときも担当者が代行していたが、それと同じような感覚で進行できる。

改善してほしいポイント

サインする側のため、オペレーションの使用感については分からないですが、スマートフォンでのUIがやや見辛いので改善されると嬉しいです。ただ、使えないというレベルではないので、大きな問題ではないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外との契約書や自分の給与等レターにどこからでもサインできるようになったため、サイン・提出のために会社に行く・郵送するといった手間がなくなりました。