ドキュサイン

ドキュサイン・ジャパン株式会社

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全164件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと信頼性 ：直感的なUIとテンプレート機能により導入が容易で、グローバルな知名度と高いセキュリティにより取引先にも受け入れられやすく、導入がスムーズに進められます。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務効率化とリモート化 ：契約の電子化により印刷・郵送が不要になり、署名状況の可視化や自動リマインドで締結時間が短縮され、リモート業務の定着に貢献できています。

Q: どのような人におすすめか

国内外をまたぐ企業 ：取引先での知名度やAPI・ワークフローの柔軟性が評価され、紙から電子へ移行したい企業やグループ運用を検討する法人に向いています。

2026 年 06 月 04 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと信頼性

直感的なUIとテンプレート機能により導入が容易で、グローバルな知名度と高いセキュリティにより取引先にも受け入れられやすく、導入がスムーズに進められます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化とリモート化

契約の電子化により印刷・郵送が不要になり、署名状況の可視化や自動リマインドで締結時間が短縮され、リモート業務の定着に貢献できています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

国内外をまたぐ企業

取引先での知名度やAPI・ワークフローの柔軟性が評価され、紙から電子へ移行したい企業やグループ運用を検討する法人に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月25日

電子署名サービスでは一番使いやすい

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ワークフローの中で署名を必要する際に、紙を必要とせず、また、場所デバイスを選ばないことから効率化が図れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者への展開へは少し教育コストを要する。操作画面が少し分かりにくいので、もう少しパッと見で分かりやすくして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来であれば、書類を回付し各セクションの承認作業を必要としたところ、デジタルで解決できることから、スピードが上がった。ペーパレスもできる。

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Akihiro Iryo

つづく株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年01月14日

小規模事業者の最適なクラウド契約ソリューション

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

わかりやすいインタフェースで、海外製クラウドサービスだが日本でも十分通用するサービスとなっています。ペーパーベースで契約締結をすると、契約書作成→確認→印刷→製本→送付→返本　という流れが必要だったが、クラウド上で　送信→電子署名　の2STEPで完了するようになり、リードタイム削減に貢献している。導入もシンプルで、既存の契約書（GoogleDocument)から呼び出せるため、効果が出るまで速いのもポイント。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年12月21日

電子署名のシステム導入により、海外とのやり取りが非常に楽に。

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

外資系企業でよくあるケースで、APACのHQがシンガポールの場合に、オフラインで契約書のサインを実施するのは時間もお金もかかるので、その部分を電子署名システムを使用することで省略することができて、オンラインでやり取りしたものなので、すべて保存・検索することができるようになり、利便性が高まりました。

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非公開ユーザー

その他製造業｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年06月04日

契約手続きをオンラインで完結できる。

電子契約サービスで利用

良いポイント

ドキュサインは、契約書や同意書への署名をオンラインで完結できるのが大きな魅力です。紙に印刷して署名・押印し、スキャンして返送する手間がなくなり、契約業務のスピードが大幅に向上しました。相手もメールから簡単に署名できるため、ITに詳しくない方でも利用しやすい印象です。また、署名状況をリアルタイムで確認できるので、「どこで止まっているのか」が分かりやすく、進捗管理もしやすくなりました。

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非公開ユーザー

一般社団法人AKATSUKI｜医院・診療所｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月01日

対面契約を簡単に電子化できるツール

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

最大の魅力は、対面で行っていた契約業務をそのままオンラインに置き換えられる点です。紙の契約書を準備・印刷・押印・郵送するといった手間が不要になり、URL送付だけで契約締結まで完結します。操作もシンプルで、署名欄の設定や送信も直感的に行えるため、ITに詳しくないスタッフでもすぐに運用可能です。また、契約状況の可視化やリマインド機能もあり、締結漏れや遅延を防げる点も実務上の大きなメリットです。結果として、契約スピードの向上と業務効率化に大きく貢献します。

改善してほしいポイント

個人契約とグループ契約の料金差が大きく、小規模事業者にとっては導入ハードルがやや高い点が課題です。特に複数人での運用を検討した際にコストが一気に上がるため、スモールスタートしにくい印象があります。また、日本語対応についても一部UIやヘルプが分かりづらく、英語ベースの設計が残っている点にも改善の余地があります。国内向けサービスと比較すると、細かな使い勝手やサポート面で物足りなさを感じる場面もあり、日本市場向けに最適化された改善が期待されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースの契約業務に伴うコストと手間の削減に大きく貢献しました。これまで必要だった印刷・郵送・保管といった作業が不要になり、業務負担を大幅に軽減しました。特に小規模事業者にとっては、人手やリソースが限られる中で契約業務を効率化できる点が大きなメリットです。他社の電子契約サービスは一定規模以上の企業向けの設計が多く、導入が難しいケースもありますが、DocuSignは比較的安価に始められるため、小規模事業者でも現実的に導入可能です。結果として、業務効率化とコスト削減の両立を実現できました。

検討者へお勧めするポイント

DocuSignは「まず電子契約を導入したい」という企業にとって非常に有力な選択肢です。特に、紙契約からの移行を検討している場合や、対面・郵送中心の業務を効率化したい場合に効果を発揮します。操作が直感的で導入後すぐに運用できるため、ITリテラシーに不安がある現場でもスムーズに定着します。また、相手先も使い慣れているケースが多く、契約時の心理的ハードルが低い点も大きな強みです。一方で、複数人での運用を前提とする場合はコスト面を事前に確認しておくことが重要です。小規模でスピード重視の事業者には特におすすめできるサービスです。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月03日

自由度が高く使いやすい

電子契約サービスで利用

良いポイント

多様な書類を単体でも複数でも思うように設定できるところが良いと思っています。電子契約に特化したもの（フォルダがセットではない点）も使い勝手がよく、ありがたいです。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他専門職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年09月04日

優れた電子署名ツールです。

電子契約サービスで利用

良いポイント

取引先、特に大手企業や海外企業との契約で「ドキュサインで送ります」と言えば、ほぼ確実に受け入れてもらえる圧倒的な信頼感が最大の魅力です。セキュリティに関する懸念を表明されることが少なく、契約交渉以外の部分で余計な手間がかかりません。それでも不安な業者様にはDocuSign公式の操作方法が記載されたURLを共有しています。

また、署名する相手側の使いやすさが秀逸です。ITに不慣れな方でも、メールの指示通りにクリックしていくだけで迷わず署名が完了します。相手にストレスを与えないため、契約締結までのスピードが格段に上がりました。

社内では「誰が入力し、次に誰が承認し、最後に誰が署名するか」という複雑なワークフローを柔軟に設定できる点が重宝しています。誰のところでプロセスが止まっているか可視化されるため、進捗管理も非常に楽です。

電子契約なので、印紙税がかからない点も非常に良いです。

改善してほしいポイント

また、機能が豊富な反面、管理者向けの設定画面やテンプレートの編集画面のUIが少し不親切かもしれません。直感的でないと感じることがあります。英語で作成されたものを日本語に訳した文言が多用されているので、この点も少し分かりにくいと感じる方がいるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外との契約はもちろんですが、最大のメリットを感じているのは、国内の複数拠点に在籍する社員との雇用関連書類の締結・管理業務です。

従来は、新入社員の雇用契約書や全従業員対象の就業規則変更同意書などを各拠点へ郵送し、署名・捺印後に返送してもらうというフローでした。1件あたり1週間以上のリードタイムと往復の郵送コストがかかり、誰が未提出なのかをExcelで管理する手間も膨大でした。

ドキュサイン導入後は、本社の人事部が作成したテンプレートを一斉に送信するだけで済み、従業員はスマホやPCで数分で署名できます。これにより、締結までのリードタイムは最短即日に短縮されました。ダッシュボードで全社の進捗状況がリアルタイムに可視化され、リマインダー機能で未対応者への催促も自動化。進捗確認にかかっていた工数は感覚値で8割以上削減できています。

書類の印刷・郵送コストがゼロになっただけでなく、締結済み書類の回収漏れや紛失リスクからも解放され、人事労務管理の正確性とコンプライアンスが大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

機能はもちろん申し分ありません。
検討の際に特に注目していただきたいのは、そのユニークな料金体系がもたらす管理の柔軟性です。この点は、特にグループ企業や複数の事業部を持つ企業にとって、他社製品にはない大きなメリットとなります。
ポイントは、エンベロープ単位、つまり送信単位で課金されるという仕組みにあります。多くのサービスでは、管理環境を関連会社や事業部ごとに追加するたびに月額の基本料金が発生しますが、ドキュサインでは契約したエンベロープ数をシェアする形であれば、追加の基本料金なしで独立した管理環境を複数構築できます。

この特徴により、例えば親会社が契約し、子会社ごとに専用の環境を割り当てることで、閲覧権限を完全に分離しながらグループ全体のガバナンスを強化するといった運用が、極めて低コストで実現します。また、社内においても人事部と営業部で環境を分け、それぞれが扱う契約書のテンプレートやワークフローを独立して管理することも可能です。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年07月17日

便利な電子署名ツール

電子契約サービスで利用

良いポイント

1. 契約業務の迅速化と効率化
　　商品手配依頼書などの契約書類が、DocuSignを通じて即時に送信・署名・完了されており、紙ベースのやり取りに比べて大幅な時間短縮が実現されています
　　署名完了通知が自動で送信され、関係者全員がリアルタイムで進捗を把握できる仕組みが整っています
2. セキュリティと信頼性の高さ
　　電子署名には暗号化と認証が施されており、改ざん防止や署名者の特定が可能です。
3. 場所を問わず署名可能
　　オフィス外でもスマートフォンやPCから署名できるため、出張先や在宅勤務中でも契約業務が滞りません

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竹中真幸

株式会社ゲオホールディングス｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年01月04日

契約書の電子化

電子契約サービスで利用

良いポイント

オンラインで契約書を発行できる機能だが、紙の契約書をＰＤＦ化し社内の電子化が出来ることが使いやすいです。
またその進捗状況も常にメールで通知が来るので、進捗管理をする立場の人間は
都度部下の確認を取らなくて済むので、工数削減につながっています。

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ドキュサイン・ジャパン

OFFICIAL VENDER

ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。社内の電子化を進める上で使いやすく、工数削減につながっているとコメント、ありがとうございます。ご要望のあったメール以外での通知手段ですが、SlackやTeamsなどと連携し、通知を受けることも可能です。ご利用プランによって利用の可否がございますので、担当営業や弊社サポートへお問い合わせ頂けますと幸いです。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続きのご支援をお願いいたします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月14日

当社の電子署名はDocuSignのみ対応しています

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

職場や自宅、出張先など、インターネットに接続できる環境であれば、どこからでも契約書に署名したり、他者に署名を求めたりすることが可能です。
紙ベースの書類と比較して手間が大幅に省けるとことが気に入っています。
また、契約過程がデジタル化されることで、書類の紛失リスクがほぼなくなり、情報を迅速に検索できます。

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ドキュサイン・ジャパン

OFFICIAL VENDER

ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。インターネット環境があればどこからでも契約書に署名ができる便利さや、紙ベースの書類と比べて手間が省ける点、文書の紛失リスクの低減と迅速な情報検索に満足していただけたことを嬉しく思います。また、より直感的なユーザーインターフェースと明確なチュートリアルの必要性についてのご意見もありがとうございます。 SalesforceやMicrosoftなどの他のツールとの連携や、文書の署名状況をリアルタイムで追跡できる機能が、ビジネスプロセスの効率化や契約過程の透明性向上に貢献できているとのことで、私たちも大変嬉しく思います。今後ともご意見とご支援をお待ちしております。

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ドキュサイン

4.1

164

ドキュサイン・ジャパン株式会社

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