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ドキュサイン・ジャパン株式会社

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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全168件

Q: 製品の良いポイント

操作性と導入容易性 ：直感的なUIとテンプレートやワークフロー、豊富なAPIとSMS/電話認証により、社内外でスムーズに運用開始できます

Q: 課題解決に役立ったこと

業務効率化とコスト削減 ：郵送・印刷コストと手間削減、署名リードタイム短縮、進捗可視化とリマインダーによりリモートでの契約業務が大幅に効率化できます

Q: どのような人におすすめか

導入に適した企業像 ：紙運用から電子化したい企業や海外取引・複数拠点を抱える組織、迅速な契約締結と信頼性を重視する企業におすすめできます

2026 年 08 月 06 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

操作性と導入容易性

直感的なUIとテンプレートやワークフロー、豊富なAPIとSMS/電話認証により、社内外でスムーズに運用開始できます

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化とコスト削減

郵送・印刷コストと手間削減、署名リードタイム短縮、進捗可視化とリマインダーによりリモートでの契約業務が大幅に効率化できます

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

導入に適した企業像

紙運用から電子化したい企業や海外取引・複数拠点を抱える組織、迅速な契約締結と信頼性を重視する企業におすすめできます

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年11月06日

電子署名サービスの中で一番使いやすい

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

判子でやりとりするのが嫌いなのですがネット環境上で契約締結が完了するのが嬉しい。誰でも使える使いやすさもある。ペーパーレス化が実現した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手方にどうこのシステムのやり方を伝えるのかが使う側も含めた課題です。そのほかは現状特にありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

書面でやり取りをしていたらお互い会う場所も時間も必要ですがそれが不要になったのでスピード感がアップした。ペーパーレス化につながっている。

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ドキュサイン・ジャパン

OFFICIAL VENDER

ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご記入ありがとうございます。便利にご利用いただいているようでうれしく思います。相手方へのご利用方法の説明などについては、資料等含めご案内できることがあると思いますので、担当の営業やアカウントマネージャーにご相談ください。また、定期的に開催しているユーザー会などにご参加頂くと、他のユーザーの方々の解決方法なども参考になると思いますので是非ご参加ください。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属確認済

投稿日： 2019年08月28日

Salesforceとの連携で大幅に効率化

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

営業管理にSalesforceを使っているので、Salesforceとの親和性が導入判断のポイントでした。
いくつか比較検討し、「DocuSign　For　Salesforce」を導入しました。
取引先等のオブジェクトからデータを読み出してドキュメントを作成してくれたり、お客様が記入した内容をSalesforceに書き戻してくれたりと、入力データが双方向に連動するのが非常に便利です。
今までは申込書等を紙でやり取りしていたのですが、受け取った紙を手打ちでSalesforceに入力する手間が省けるだけでなく、入力ミスのリスクもほぼゼロになるので助かってます。

また、「DocuSign　For　Salesforce」の機能として送信した書面のステータスがSalesforceに残るので、返送状況なども簡単に可視化することができました。

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ドキュサイン・ジャパン

OFFICIAL VENDER

ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご記入ありがとうございます。 Salesforceとの連携は弊社の強みの一つです！便利にお使いいただけているとの事でうれしく思います。料金プランについては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせて頂きます。今後ともご意見、ご感想頂けますと幸いです。

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笹川衛

MAMOORU Concept Art.｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年06月21日

ネット上での秘密保持契約の時に利用しています

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

比較的簡潔に、メールでのやりとりだけで、違約内容などを含んだ書類、一番多いのが秘密保持契約書などの書類にサインできる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月25日

電子署名サービスでは一番使いやすい

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ワークフローの中で署名を必要する際に、紙を必要とせず、また、場所デバイスを選ばないことから効率化が図れる。

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Akihiro Iryo

つづく株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年01月14日

小規模事業者の最適なクラウド契約ソリューション

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

わかりやすいインタフェースで、海外製クラウドサービスだが日本でも十分通用するサービスとなっています。ペーパーベースで契約締結をすると、契約書作成→確認→印刷→製本→送付→返本　という流れが必要だったが、クラウド上で　送信→電子署名　の2STEPで完了するようになり、リードタイム削減に貢献している。導入もシンプルで、既存の契約書（GoogleDocument)から呼び出せるため、効果が出るまで速いのもポイント。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年12月21日

電子署名のシステム導入により、海外とのやり取りが非常に楽に。

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

外資系企業でよくあるケースで、APACのHQがシンガポールの場合に、オフラインで契約書のサインを実施するのは時間もお金もかかるので、その部分を電子署名システムを使用することで省略することができて、オンラインでやり取りしたものなので、すべて保存・検索することができるようになり、利便性が高まりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2026年07月06日

契約にかかる時間を短縮

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・契約書の押印にかかる時間の短縮
・発送作業をなくす
その理由
・電子押印なのでワークフロー感覚で契約締結が完了する
・発送にかかるコストを大幅にカット

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非公開ユーザー

その他製造業｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年06月04日

契約手続きをオンラインで完結できる。

電子契約サービスで利用

良いポイント

ドキュサインは、契約書や同意書への署名をオンラインで完結できるのが大きな魅力です。紙に印刷して署名・押印し、スキャンして返送する手間がなくなり、契約業務のスピードが大幅に向上しました。相手もメールから簡単に署名できるため、ITに詳しくない方でも利用しやすい印象です。また、署名状況をリアルタイムで確認できるので、「どこで止まっているのか」が分かりやすく、進捗管理もしやすくなりました。

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非公開ユーザー

一般社団法人AKATSUKI｜医院・診療所｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月01日

対面契約を簡単に電子化できるツール

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

最大の魅力は、対面で行っていた契約業務をそのままオンラインに置き換えられる点です。紙の契約書を準備・印刷・押印・郵送するといった手間が不要になり、URL送付だけで契約締結まで完結します。操作もシンプルで、署名欄の設定や送信も直感的に行えるため、ITに詳しくないスタッフでもすぐに運用可能です。また、契約状況の可視化やリマインド機能もあり、締結漏れや遅延を防げる点も実務上の大きなメリットです。結果として、契約スピードの向上と業務効率化に大きく貢献します。

改善してほしいポイント

個人契約とグループ契約の料金差が大きく、小規模事業者にとっては導入ハードルがやや高い点が課題です。特に複数人での運用を検討した際にコストが一気に上がるため、スモールスタートしにくい印象があります。また、日本語対応についても一部UIやヘルプが分かりづらく、英語ベースの設計が残っている点にも改善の余地があります。国内向けサービスと比較すると、細かな使い勝手やサポート面で物足りなさを感じる場面もあり、日本市場向けに最適化された改善が期待されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースの契約業務に伴うコストと手間の削減に大きく貢献しました。これまで必要だった印刷・郵送・保管といった作業が不要になり、業務負担を大幅に軽減しました。特に小規模事業者にとっては、人手やリソースが限られる中で契約業務を効率化できる点が大きなメリットです。他社の電子契約サービスは一定規模以上の企業向けの設計が多く、導入が難しいケースもありますが、DocuSignは比較的安価に始められるため、小規模事業者でも現実的に導入可能です。結果として、業務効率化とコスト削減の両立を実現できました。

検討者へお勧めするポイント

DocuSignは「まず電子契約を導入したい」という企業にとって非常に有力な選択肢です。特に、紙契約からの移行を検討している場合や、対面・郵送中心の業務を効率化したい場合に効果を発揮します。操作が直感的で導入後すぐに運用できるため、ITリテラシーに不安がある現場でもスムーズに定着します。また、相手先も使い慣れているケースが多く、契約時の心理的ハードルが低い点も大きな強みです。一方で、複数人での運用を前提とする場合はコスト面を事前に確認しておくことが重要です。小規模でスピード重視の事業者には特におすすめできるサービスです。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月03日

自由度が高く使いやすい

電子契約サービスで利用

良いポイント

多様な書類を単体でも複数でも思うように設定できるところが良いと思っています。電子契約に特化したもの（フォルダがセットではない点）も使い勝手がよく、ありがたいです。

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