ドキュサインの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントはないですが、salesforceと連携してからステージによっては戻れないケースがあるので要注意！（企業ごとの設定によるのかも。。。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースでの管理がなくなり、Salesforceとの連携でステージの管理も含めてできるようになるので、スムーズにものごとが進み、案件のクローズまでの時間が極端に短縮したと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に思いつかないのですが、姓と名が逆に表示される事があるくらいでしょうか。契約書作成などを毎日扱う職種ではないゆえ、たまにそういった業務に対応する時、便利な世の中になったなぁ、と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

場所と時間を問わず、いつでもどこでも契約書への署名が可能。
責任者が出張で不在だからプロセスが止まる、といった事が無くなります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日本でも電子署名が標準化し、早く紙文化、印鑑文化が、ビジネス上からは無くなりますように。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

○本社が、米国であることと世界基準であるため、英語での説明が多い。
　日本語訳のニュアンスや漢字の誤変換がある

○DocuSign Salesforceがあるか、IT素人だと設定に苦慮する。
しかし、導入サポートが万全であることと、 無料の「DocuSign University」で学習が行え、使いこなせれば、顧客管理ソフトや他ソフトとの連携が行えるので、活用範囲が広がる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

○契約締結時間の短縮
○契約締結に係る経費の削減
　・郵送料、切手、収入印紙
○契約書保管の問題クリア
　・保管場所（スペースの問題）
　・セキュリティー（保管場所の施錠）
　・契約書の劣化防止
○災害時のリクスヘッジ
　・契約書の原本持ち出しの回避

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

○サポートの充実
○担当者が親切、丁寧
○世界基準のセキュリティー
○国際社会での海外との取引での対応
　・ＧＤＰＲ対応
　・世界４３ヶ国語対応
○導入が行いやすい価格
○ＡＰＩ連携が無料
○ＡＬＬデバイスＯＫ
○シングルサインオンＯＫ
○日本の印鑑文化にも対応
　・シャチハタ社と連携した　ｅHanko使用可能
○計画停止がなく、365日24時間利用
※電子認証局による本人確認等を行わなくても、DocuSignの電子認証で
　契約書原本の真正性が保証
※電子帳簿保存法、ｅ文書法等日本国法令対応

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが国内対応していないので、多少使いづらさがあると感じる。日本語でわかりやすいものを用意してもらえると更に使いやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

押印・署名は物事を進めようとする際の大きな障壁となっていたが、それを劇的に改善してくれたので意思決定のスピードが早くなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初の設計でUIが少々分からないことがありましたが、日本語のヘルプ、サポートがやや脆弱でそこが困りました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手作業やわざわざFAXなどでやり取りしていた申込書がオンラインで短時間で完結することは、ものすごく効率的ですし、双方にとってもよいことだらけです。

改善してほしいポイント

とてもシンプルなサービスで、ユーザーフェイスも分かりやすいため、特に現時点では改善要望はないです。将来的にですが、このようなサービスは他機能を付けていくことが多いように感じるので、現状のシンプルな状態をキープしてもらいたいなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大手外資系企業のほとんどが導入しているツールなので、ドキュサインが導入されてから、彼らとの契約関連タスクがスムーズになった。署名者にダイレクトで送ることもできるので、不要な社内決算を省くことができ、効率よくタスクを進めることができています。

検討者へお勧めするポイント

外資系大手企業と取引の多い企業にほどおすすめです！

改善してほしいポイント

ログインするたびに、初回ログインユーザー向けのような案内が出てくるのですが、それをデフォルトで出現しないように設定ができると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社でリモート勤務なのですが、契約書に関してはドキュサインを導入するまでは、そのために出社して印刷して押印されるのを待って、押印されたら郵送して、先方から郵送で戻ってきたら出社して確認して、データ化してと、これまでとても手間がかかる業務でした。しかし契約がオンライン上で完結することで、これまでの様々な手間が一気に解消して業務の効率化を図ることができました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく一度利用してみると、その利便性に驚くと思います。一方で、これまでのアナログ的な業務方法を早期に見直さなかったことを悔やまれると思います。

改善してほしいポイント

デジタル署名のテンプレートを用意してくれることはありがたいが、そのサインもしくは使用可能なフォントに幅がないことが少し惜しまれる。サインを求める側に回ったことがないので実際に効果的な機能になるのかどうかはわからないが、もし各人がそれぞれ自分のサインを登録することができれば、よりフィジカルな署名と近い感覚でアプリ、書類を扱うことができるようになるのではないだろうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出社ができない状況、もしくは遠方に住む協業者から公式な書類、契約書の類を受け取ろうとする場合は実際に会ってお話しするか郵送で手続きを進める必要があった。余裕があればこの行動に一定の儀式的効用があること間違い無いが、状況によってはこれが時間的、コスト的な制約、またはリスクになっているとも考えられる。このリスクとコストを取り除くことで、効率的に間違いのない署名を集めることができるようになったと考えている。

改善してほしいポイント

特にありませんが、まだ電子サインが普及されていないように感じます。
取引先が初めてだった場合に、調整しておく必要があります。
デフォルトのメッセージをカスマイズできると良いのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書の締結で、押印をいただくのに、1週間程度かかっていたのが、数日で対応できるようになった点です。
郵送などの手間や待ち時間を解消できた点は大きいと思います。