ドキュサインの評判・口コミ 全159件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面での不足を感じたことはほとんどないが、強いて言えば、Docusign内の契約書の雛形や署名済みのオリジナルがGoogleドライブのようなクラウドと同期できたら非常に魅力的であると思う。セキュリティの問題もあり、オリジナルはDocusignからローカルに出力できるのはあくまでコピーのみなので、そうした縛りはいつも気になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外と交わしていた契約手続きにかかる時間とお金が大幅に減った。

特に時間で言えば、契約書を作る際は担当者がわざわざ出社して印刷・押印する必要があったがそれがなくなった。海外出張で捕まらない役員の帰りを1週間待った後に、ようやくサインをもらったと思ったら内容に不備が見つかった、その頃役員は他の出張へ、その後ようやく送付に漕ぎ着けるも地球の裏側の契約先まで届くのに1週間、相手の反応が遅く署名完了に1週間、こちらの手元までさらに1週間というスケジュール感はざらであったが、Docusignを使えばこれらのやりとりが半日〜数日程度で完了する。

契約書紛失のリスクも0になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

契約可能件数はあとで増やすことができるので、まずはミニマムの単位（300件）で導入することをお薦めする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザインタフェースは日本語に対応しており、直感的に使える機能がほとんどだが、稀にマニュアルを確認する場合に英文マニュアルを見る必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

入社時のオファーレターの受領やサイン、毎年のインセンティブ通知書がDocusignによる電子署名およびワークフローでやり取りされる。紙でのやり取りや印刷が一切発生せず、署名もワンタッチで行われるため、内容の確認と署名を電子的に行うだけで良い。ユーザ側としても印刷の手間や待ち時間が発生せず、本来業務でないアドミン業務を極小化できている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントはないですが、salesforceと連携してからステージによっては戻れないケースがあるので要注意！（企業ごとの設定によるのかも。。。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースでの管理がなくなり、Salesforceとの連携でステージの管理も含めてできるようになるので、スムーズにものごとが進み、案件のクローズまでの時間が極端に短縮したと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に思いつかないのですが、姓と名が逆に表示される事があるくらいでしょうか。契約書作成などを毎日扱う職種ではないゆえ、たまにそういった業務に対応する時、便利な世の中になったなぁ、と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

場所と時間を問わず、いつでもどこでも契約書への署名が可能。
責任者が出張で不在だからプロセスが止まる、といった事が無くなります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日本でも電子署名が標準化し、早く紙文化、印鑑文化が、ビジネス上からは無くなりますように。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

○本社が、米国であることと世界基準であるため、英語での説明が多い。
　日本語訳のニュアンスや漢字の誤変換がある

○DocuSign Salesforceがあるか、IT素人だと設定に苦慮する。
しかし、導入サポートが万全であることと、 無料の「DocuSign University」で学習が行え、使いこなせれば、顧客管理ソフトや他ソフトとの連携が行えるので、活用範囲が広がる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

○契約締結時間の短縮
○契約締結に係る経費の削減
　・郵送料、切手、収入印紙
○契約書保管の問題クリア
　・保管場所（スペースの問題）
　・セキュリティー（保管場所の施錠）
　・契約書の劣化防止
○災害時のリクスヘッジ
　・契約書の原本持ち出しの回避

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

○サポートの充実
○担当者が親切、丁寧
○世界基準のセキュリティー
○国際社会での海外との取引での対応
　・ＧＤＰＲ対応
　・世界４３ヶ国語対応
○導入が行いやすい価格
○ＡＰＩ連携が無料
○ＡＬＬデバイスＯＫ
○シングルサインオンＯＫ
○日本の印鑑文化にも対応
　・シャチハタ社と連携した　ｅHanko使用可能
○計画停止がなく、365日24時間利用
※電子認証局による本人確認等を行わなくても、DocuSignの電子認証で
　契約書原本の真正性が保証
※電子帳簿保存法、ｅ文書法等日本国法令対応

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが国内対応していないので、多少使いづらさがあると感じる。日本語でわかりやすいものを用意してもらえると更に使いやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

押印・署名は物事を進めようとする際の大きな障壁となっていたが、それを劇的に改善してくれたので意思決定のスピードが早くなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初の設計でUIが少々分からないことがありましたが、日本語のヘルプ、サポートがやや脆弱でそこが困りました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手作業やわざわざFAXなどでやり取りしていた申込書がオンラインで短時間で完結することは、ものすごく効率的ですし、双方にとってもよいことだらけです。

改善してほしいポイント

署名のカスタマイズができすぎてしまうので、英語表記と日本語表記が混じってしまったり、見た目にこだわる相手先様から「どうすればよいか」という問い合わせを受けやすいのが難点といえば難点です。
また、文書管理という意味では直感的にはなっておらず、癖がある印象です。
一方で、「文書に電子署名をする」という機能においては何も問題は感じていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外とのやり取りも多いのですが、締結作業の大幅な短縮に加えて署名工程を管理しやすくなった点は非常に大きなメリットであると感じています。
国内ではまだ押印が多いですが、早く電子署名が普及することを期待しております。

検討者へお勧めするポイント

契約締結などを目的に使用する場合は特に、国内外問わず知名度がある点は大きなメリットになると思います。

改善してほしいポイント

とてもシンプルなサービスで、ユーザーフェイスも分かりやすいため、特に現時点では改善要望はないです。将来的にですが、このようなサービスは他機能を付けていくことが多いように感じるので、現状のシンプルな状態をキープしてもらいたいなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大手外資系企業のほとんどが導入しているツールなので、ドキュサインが導入されてから、彼らとの契約関連タスクがスムーズになった。署名者にダイレクトで送ることもできるので、不要な社内決算を省くことができ、効率よくタスクを進めることができています。

検討者へお勧めするポイント

外資系大手企業と取引の多い企業にほどおすすめです！