ドキュサインの評判・口コミ 全163件

改善してほしいポイント

特にありませが、強いてあげるならば、ユーザーインターフェースがもう少し分かりやすくなればいいと思います。直感的に触れる画面だと、新しいシステムに抵抗がある社員も難なく使えるようになるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書を紙で印刷、捺印申請、捺印、取引先に郵送というオフラインの作業を、すべてオンラインでできるようになったことが1番のメリットです。コロナ禍でリモートワークになっているので非常に助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外の会社のためシステムの日本語の表記がわかりにくい場合があります。
プランに無制限プランなどがあればより利用しやすいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク完全導入に結びつきました。
契約書の電子化が課題でしたので、こちらの導入で会社への出社が必要なくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

価格が折り合えば問題なく利用できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといってありませんが、契約書の品名などを別のシステムから引っ張ってこれるような連携を簡単にできたらうれしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレス、書物保管費用のコストカット、契約書の書き間違い、記入漏れの防止、また客先への外出時間の削減、感染予防などメリットがとにかく多いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不満に思う点はありませんでした。
強いてあげるとするならば、ワークフローの設定などあるので導入後少し時間を要するという点くらいでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

それまで契約時の申込書はすべて先方に手書きしてもらい、営業担当がそれをシステムに手打ちするという無駄の多いフローでした。
本製品導入後は、すべてのやり取りがオートメーション化され、契約手続きが80%ほどに短縮され大変満足です。
また、転記ミスなどの人による誤りも発生しないため確認する手間も省けました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面での不足を感じたことはほとんどないが、強いて言えば、Docusign内の契約書の雛形や署名済みのオリジナルがGoogleドライブのようなクラウドと同期できたら非常に魅力的であると思う。セキュリティの問題もあり、オリジナルはDocusignからローカルに出力できるのはあくまでコピーのみなので、そうした縛りはいつも気になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外と交わしていた契約手続きにかかる時間とお金が大幅に減った。

特に時間で言えば、契約書を作る際は担当者がわざわざ出社して印刷・押印する必要があったがそれがなくなった。海外出張で捕まらない役員の帰りを1週間待った後に、ようやくサインをもらったと思ったら内容に不備が見つかった、その頃役員は他の出張へ、その後ようやく送付に漕ぎ着けるも地球の裏側の契約先まで届くのに1週間、相手の反応が遅く署名完了に1週間、こちらの手元までさらに1週間というスケジュール感はざらであったが、Docusignを使えばこれらのやりとりが半日〜数日程度で完了する。

契約書紛失のリスクも0になった。

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契約可能件数はあとで増やすことができるので、まずはミニマムの単位（300件）で導入することをお薦めする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザインタフェースは日本語に対応しており、直感的に使える機能がほとんどだが、稀にマニュアルを確認する場合に英文マニュアルを見る必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

入社時のオファーレターの受領やサイン、毎年のインセンティブ通知書がDocusignによる電子署名およびワークフローでやり取りされる。紙でのやり取りや印刷が一切発生せず、署名もワンタッチで行われるため、内容の確認と署名を電子的に行うだけで良い。ユーザ側としても印刷の手間や待ち時間が発生せず、本来業務でないアドミン業務を極小化できている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントはないですが、salesforceと連携してからステージによっては戻れないケースがあるので要注意！（企業ごとの設定によるのかも。。。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースでの管理がなくなり、Salesforceとの連携でステージの管理も含めてできるようになるので、スムーズにものごとが進み、案件のクローズまでの時間が極端に短縮したと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に思いつかないのですが、姓と名が逆に表示される事があるくらいでしょうか。契約書作成などを毎日扱う職種ではないゆえ、たまにそういった業務に対応する時、便利な世の中になったなぁ、と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

場所と時間を問わず、いつでもどこでも契約書への署名が可能。
責任者が出張で不在だからプロセスが止まる、といった事が無くなります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日本でも電子署名が標準化し、早く紙文化、印鑑文化が、ビジネス上からは無くなりますように。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

○本社が、米国であることと世界基準であるため、英語での説明が多い。
　日本語訳のニュアンスや漢字の誤変換がある

○DocuSign Salesforceがあるか、IT素人だと設定に苦慮する。
しかし、導入サポートが万全であることと、 無料の「DocuSign University」で学習が行え、使いこなせれば、顧客管理ソフトや他ソフトとの連携が行えるので、活用範囲が広がる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

○契約締結時間の短縮
○契約締結に係る経費の削減
　・郵送料、切手、収入印紙
○契約書保管の問題クリア
　・保管場所（スペースの問題）
　・セキュリティー（保管場所の施錠）
　・契約書の劣化防止
○災害時のリクスヘッジ
　・契約書の原本持ち出しの回避

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

○サポートの充実
○担当者が親切、丁寧
○世界基準のセキュリティー
○国際社会での海外との取引での対応
　・ＧＤＰＲ対応
　・世界４３ヶ国語対応
○導入が行いやすい価格
○ＡＰＩ連携が無料
○ＡＬＬデバイスＯＫ
○シングルサインオンＯＫ
○日本の印鑑文化にも対応
　・シャチハタ社と連携した　ｅHanko使用可能
○計画停止がなく、365日24時間利用
※電子認証局による本人確認等を行わなくても、DocuSignの電子認証で
　契約書原本の真正性が保証
※電子帳簿保存法、ｅ文書法等日本国法令対応