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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全163件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと普及度 ：直感的なUIと広範な導入実績により、社内外で説明不要で署名や進捗管理ができ、契約の迅速化とペーパーレス化に寄与していると評価されています

Q: 課題解決に役立ったこと

契約業務の迅速化 ：出社不要での契約締結や署名の即時完了、リマインダーと進捗可視化により、リードタイム短縮と印刷郵送コスト削減が確認されています

Q: どのような人におすすめか

グローバル・導入初期向け ：紙運用から電子化したい企業、海外取引や大手取引先と契約する企業、導入後すぐに運用したい現場に向いています。人数増加時は費用注意が必要です

2026 年 04 月 01 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと普及度

直感的なUIと広範な導入実績により、社内外で説明不要で署名や進捗管理ができ、契約の迅速化とペーパーレス化に寄与していると評価されています

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

出社不要での契約締結や署名の即時完了、リマインダーと進捗可視化により、リードタイム短縮と印刷郵送コスト削減が確認されています

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル・導入初期向け

紙運用から電子化したい企業、海外取引や大手取引先と契約する企業、導入後すぐに運用したい現場に向いています。人数増加時は費用注意が必要です

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年03月11日

電子契約でコスト削減が実現しました

電子契約サービスで利用

良いポイント

紙の契約書だったころは、社内でも担当者が見て、その後、上司、契約担当と順番に確認する必要があり、
時間もかなりかかっていました。
これを導入してからは、同時に確認できるので、時間の大幅短縮ができました。
お互いが遠隔地にいても契約行為がスムースにできるところがいいと思います。
印紙代や郵送費のコスト削減ができたこともいいところです。

決裁のやり方も分かりやすく、年配の契約担当者でも問題なく対応できたところもいいところだと思います。

改善してほしいポイント

メールが来て、「文書の確認」をクリックするとログイン画面に推移しますが、
その画面の「確認する」のボタンの色が薄くて何度見ても見落としてしまいそうになります。
UDの観点からも早急な改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでの契約書は顧客と数回往復しなければならないところが時間的、直接的な費用の両面からも課題でした。
これを使うと、一度で済むし、印紙代、郵送代が節約できてコスト削減が実現できて満足です。

検討者へお勧めするポイント

契約行為に課題を持っているなら検討する価値があります。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。契約業務におけるコスト削減に貢献できたようでうれしく思います。 UDについての改善ポイントのご提案もありがとうございます。ご契約のプランにもよりますが、通知メールやブラウザのデザインを変更できる機能も有しておりますので、ご興味がございましたら担当営業などへお声掛けいただければと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜法務・知財・渉外｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月28日

経費節約、迅速締結

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・印紙購入や郵送費用および工数を削減でき、契約締結までの日数も大幅に短縮された
・他社に比べ、費用が抑えられた

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。課題の解決にお役に立てたようでうれしく思います。資料等のローカライズについてはご不便おかけしており申し訳ございません。順次日本語のコンテンツやマニュアル類を増やしておりますが、新機能などは翻訳が遅れる場合がございます。弊社ブログサイトでは日本語で新機能等を早期にご案内しておりますので、こちらもご利用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

医薬品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月22日

感覚的には操作が難しい

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

脱紙文化、脱押印文化を具現化できるツールです。
コロナ禍を契機に法整備（解釈変更）も進み、世界的に導入が加速、当社でも使用を開始しました。
印紙代の節約になる他、押印のための出社、発送処理、紙の保存・管理などをオミットできます。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。操作性に関しましては、多機能なため、送信時に選択項目が多くなると操作が難しくなるかもしれません。一部のプランでは管理権限者によって、送信者が選択できるメニューのON/OFFができますので、ご活用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月21日

脱ハンコの第一人者

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電子契約というと操作が難しいイメージですが、操作についてはいたって簡単で、必要な事項をクリックするだけですの従来のハンコ文化（紙文化）に馴染んでいる機械の苦手な方でも簡単に使用できます。
また、営業の方（外出の多い方）でもスマホで処理を行えるため非常に便利だと思います。

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レビューの投稿ありがとうございます。コメント頂きました通り、海外企業への認知度、信頼度は弊社強みのひとつとなります。また、日本のハンコ文化を尊重し、シャチハタの電子印鑑機能もいち早く取り入れております。是非、ご活用ください。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月19日

CSを踏まえたサポートの質の向上に期待

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

世界での導入者数、事例が示す通り、実績にもとづく信頼性は名実共に評価に値するものと思います。「契約締結」という24時間365日止まってはいけない行為において、夜間含めたシステムメンテナンスによる稼働停止がないことは、非常に安心できるサービスです。弊社はほぼ100％日本国内での運用にはなりますが、日本国内での利用にとどまらず多言語化された環境での活用などにおいても、その可用性は信頼に値します。

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レビューの投稿ありがとうございます。製品・サービスについて非常に良い評価コメントを頂いており、ありがとうございます。一方で、改善ポイントとしてサポートやローカライズについてのご指摘もありがとうございます。頂いたコメントは社内共有させて頂き、改善の参考とさせて頂きます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月24日

業務のペーパーレス化の１つ

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

現在、社内の紙をなすくための改善運動をしているのですが、その一環でこちらのサービスを利用するようになりましたが、紙の契約書や申請書などを全て電子化してデスクが整然としましたし、捺印作業も電子署名に代わり作業効率がとても良くなっています。
ダッシュボードにある申請書の手続き状況を可視化されたグラフをみれば、ひと目で手続き状況を把握できるので役に立ちます。

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用頂けているようで嬉しく思います。既存の紙文書の取り扱いについては、各社で運用ポリシーが異なりますが、他社事例等にご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

日紘建装株式会社｜専門（建設・建築）｜資材・購買職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月21日

電子契約・電子署名といえばこれ！

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様から、ドキュサインを使って基本契約を取り交わしたいとのご希望があり、利用しました。これで本当に契約を取り交わしたことになるのか？と最初は不安でしたが、使ってみると便利でよかったです。

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レビューの投稿ありがとうございます。社内や取引先への説明資料についてはマニュアル以外にもご案内できる良い資料がある場合がございますので、担当営業までご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2019年11月25日

紙ベースの署名はもう終わりにしよう

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・Word、Excel、PDFなど幅広い形式の書類を電子化することができる
・ネットに繋がっていればいつどこにいても署名をすることができる

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご記入ありがとうございます。 pdfのみでなく、各種ファイルフォーマットから自動でpdf生成→署名依頼を開始できるのは弊社サービスのポイントの一つです。便利にご利用いただけているようでうれしく思います。今後ともご意見お待ちしております。

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佐々木新治

南方コミュニティ運営協議会｜組合・団体・協会｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年11月20日

電子サインが簡単に

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

とにかく電子サインが簡単に出来るところがいいですね。これからのペーパーレス化に役立ってくれると思います。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご記入ありがとうございます。姓、名の反転についてはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。現在改修を進めており、今後のリリースで対応される予定となっております。今しばらくお待ちください。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年04月29日

海外企業との契約の際によく使用してます

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

DocuSignは電子署名サービスで、一番よく使うケースとしては海外の企業と契約をする際の契約書の署名の際に使用します。昔は書面でやり取りをするケースもあり、日本に支社がない会社との契約はとても時間がかかることが慣例化してましたが、DocuSignのようなサービスの普及で迅速に契約処理ができるようになったことが良いポイントです。

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