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ドキュサイン・ジャパン株式会社

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全163件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと普及度 ：直感的なUIと広範な導入実績により、社内外で説明不要で署名や進捗管理ができ、契約の迅速化とペーパーレス化に寄与していると評価されています

Q: 課題解決に役立ったこと

契約業務の迅速化 ：出社不要での契約締結や署名の即時完了、リマインダーと進捗可視化により、リードタイム短縮と印刷郵送コスト削減が確認されています

Q: どのような人におすすめか

グローバル・導入初期向け ：紙運用から電子化したい企業、海外取引や大手取引先と契約する企業、導入後すぐに運用したい現場に向いています。人数増加時は費用注意が必要です

2026 年 04 月 01 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと普及度

直感的なUIと広範な導入実績により、社内外で説明不要で署名や進捗管理ができ、契約の迅速化とペーパーレス化に寄与していると評価されています

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

出社不要での契約締結や署名の即時完了、リマインダーと進捗可視化により、リードタイム短縮と印刷郵送コスト削減が確認されています

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル・導入初期向け

紙運用から電子化したい企業、海外取引や大手取引先と契約する企業、導入後すぐに運用したい現場に向いています。人数増加時は費用注意が必要です

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年08月15日

追加費用なしでSalesforce連携できる

電子契約サービスで利用

良いポイント

・追加カスタマイズなし（無償）でSalesforce連携ができる。取引先でボタンクリックで電子サイン依頼を発行できる。
・これにより、利用者にDocuSignにログインさせることなくSalesforceだけで電子サイン発行できる。
・サイン順序やメール連携などの定義が簡単。

改善してほしいポイント

・人事関係など、社内でも機密性の高い社内文書を扱いたい時に、Salesforce起点の発行で、関係者以外に参照できないようにする方法を手順書レベルで提供してほしいです。Salesforceで実装する範囲が広く、本来DocuSignでカバーすべき範囲ではないですが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書への押印を電子サイン化することで、郵送の手間や短時間化ができ、月末の駆け込み売上計上がしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceを使っているのであれば初期コスト少なく導入可能です。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。ドキュサインは、Salesforceと連携して使われている世界で最も利用されている電子署名ソリューションとなります。便利にご活用頂いているとの事で嬉しく思います。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

医薬品｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月22日

郵送での契約書類送付を大幅に削減

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・いつでもどこでもモバイルデバイスでも契約書や社内書類の承認が可能となった
・承認後即時関係者にメールで連絡が通知されるので複数の承認が必要な書類も進捗状況がわかり承認時間を短縮
その理由
・今まで紙ベースの承認だと出社や郵送で到着した段階でしか承認が出来ず、時間を要していたがドキュサインが導入されたことでいつでもどこでも承認が可能になった
・複数の承認が必要な書類の場合、今まではどこの部署で止まっているのかわからなかったが、電子化されているので止まっている部署を確認でき、リマインドを行うことで承認のスピードが向上した

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。モバイルデバイスでの承認など、便利にご利用いただけているとの事で嬉しく思います。改善ポイントについてのコメントもありがとうございます。ご指摘の通り機能が多すぎると、その反面操作が複雑になる場合がございます。弊社ではお客様のご利用用途に応じて複数のプランを用意しており、電子署名に特化したプランもございます。また、管理者メニューより、一部機能を起票者に見せる or 見せないなどの制御も可能ですので是非ご検討、ご活用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

不明｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年05月23日

印鑑不要で承認完了！

電子契約サービスで利用

良いポイント

Wordで作っていた契約書をそのまま活用してサインや押印、管理などが出来ます。
印鑑不要で確認しただけで署名という効率の良さ！
承認作業に何人ものサインが必要な弊社ではその時間や手間が削減され、大幅な時間短縮になりました。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。電子契約システムの導入により業務効率化、時間短縮が実現できているとの事で嬉しく思います。「更新情報の通知」に関しましては、現在の運用方法や設定を確認する必要がありますが、ご要望の運用ができる可能性もございますので、弊社サポートや担当営業へご相談頂けますと幸いです。

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非公開ユーザー

その他｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年04月25日

契約書のペーパーレス化

電子契約サービスで利用

良いポイント

使用方法に関して、パット見で理解できるので初めてでもUIが分かりやすく、直感的に利用できるのが大きなポイントです。作業効率UPがしました。英語と日本語（海外と国内）での契約書があるため、自動で海外語への変換機能も便利でした。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。コメント頂いたGoogle ドライブとの連携機能ですが、ドキュサインの電子署名は Google Workspace と連携しており、Gmail や Google ドキュメント、Google ドライブなどのアプリケーションから直接、署名をしたり、文書を送信することができます。ご興味がございましたら、弊社サポート又は担当営業までお声掛けいただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年02月02日

電子契約の基本的な機能が揃っている

電子契約サービスで利用

良いポイント

受注企業への契約書送付や労働契約において利用しており、特に受注企業への契約書送付については外部SFA/CRMと連携でき、カスタマイズの自由度が高いのがいいところです。別の電子契約ツールを使用していた際は契約書を送る前のレビューが見ることができず、社内でも問題となったためドキュサインへ乗り換えましたが、ドキュサインでは送付前のレビューを見れることはもちろん、契約文面の変更フローも細かく設定できるためありがたいです。

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レビューの投稿ありがとうございます。マニュアル類に関しましては、別途日本ユーザー向けに下記のナレッジマーケットにてユーザー向けの操作マニュアルや動画などをご案内しておりますので、是非こちらもご活用頂ければと思います。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月16日

ワークフローも充実の電子署名システム

電子契約サービスで利用

良いポイント

【便利な機能と理由①】
ワークフロー機能が便利
⇒１組の書類に対し、送信時に複数名による署名や確認などをあらかじめ設定して送付する、ワークフロー機能がとても便利。アクションの種類として「署名」や「承認」だけでなく、別の署名者への転送、署名日の挿入、自由記入欄の設定などが可能。さらには「送付先でワークフローを自由編集」という機能まで備わっています（強力すぎるので使っていませんが）。

【便利な機能と理由②】
証跡が保存可能
⇒ワークフローの各ステップ処理日や途中の閲覧履歴などがPDFファイルとして保存可能。正本確認として重宝します。

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レビューの投稿ありがとうございます。たくさんの便利機能のご紹介ありがとうございます！改善ポイントでご指摘いただいた通知メールのカスタマイズですが、一部のプランでは通知メールの文言やデザインの編集が可能となっております。ご興味がございましたら、担当営業またはリニューアルマネージャーまでご相談頂けますと幸いです。

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非公開ユーザー

その他製造業｜資材・購買職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月05日

会社に行かなくても、契約が締結出来る

電子契約サービスで利用

良いポイント

仕事で、契約業務を担当しているため、コロナ禍でも、誰か製本、押印(権限者)、郵送、印紙、PDF作成などのため、出社していました。
導入後は、システム、メールなどにより、契約が成立するため、会社に行かなくても良くなった。
また、海外のサプライヤーの中には、郵送を要望されることもあり、それがドキュサインでのサインとなっている。

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レビューの投稿ありがとうございます。契約業務の電子化により多くのメリットを体験できているとの事で我々も嬉しく思います。一方で従来の書面での契約時に実施していた訂正印による対応が機能として提供されておらず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。契約締結後の文書を簡易に訂正できることは、様々な意見、是非がございますが、貴重なご意見としてフィードバックさせて頂きます。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月17日

ドキュサインはおすすめです

電子契約サービスで利用

良いポイント

在宅勤務が主になりましたが、請求書等の書類への捺印のため出社日を決めて事務所に出社していましたがドキュサインを導入し自宅でも承認でき承認作業が迅速に行えるようになった。

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レビューの投稿ありがとうございます。テレワークで便利にご活用頂いているとのコメント、ありがとうございます。書類のアップロードのお時間がかかるとのこと、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。原因箇所の特定のため、弊社サポート部門にお問い合わせいただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月13日

コロナ禍に大活躍！社内のDX化、ペーパーレス化に大きく寄与！

電子契約サービスで利用

良いポイント

コロナ禍でテレワークとなり、出社が原則禁止となりましたが、書類への捺印作業、承認作業には出社が必要でした。
ドキュサインを導入してからは在宅での承認作業が可能になり、ペーパーレス化、DX化に大きく寄与しました。

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レビューの投稿ありがとうございます。ペーパーレス化、DX化に貢献できたとのコメントありがとうございます。ドキュサインでは継続的に機能アップデートを進めており、署名後の保管や管理、他社製品との連携など、更なるDX化に貢献できる機能を多数リリースしております。ご興味がございましたら、担当営業、サポート部門へご相談いただければと思います。

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