浜田 陽介
株式会社サンセリテ札幌｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
新規顧客獲得を担当しているため、ecforceの買ってもらうための仕組みはとても恩恵が受けられている。
LPでのアップセルページやチャットボットなど成果につながっている仕組みが多い。
また、問い合わせに対するレスポンスがとても早いし、現状では実現不可能な案件にも、ゆくゆくは対応してくれるだろうという信頼感が大きい。改善に対する強い姿勢をあらゆる担当の方から感じることができ、すべての対応がとても信頼できる。
改善してほしいポイント
現状では改善点は特にないので、今の改善姿勢などをずっと続けて、常にアップデートしていくカートであってほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カートをecforceに切り替えて、特に広告運用面での検証改善の精度が格段に上がりました。
数値の検証や分析にも使いやすいです。
またCRMの部分は他のツールを現状では使用していますが、ecforce maにも注目しておおります。
閉じる
