elganaの評判・口コミ 全136件

改善してほしいポイント

Applewatchで通知はされるのですが、手が離せない時があって、内容の確認が出来ないので、LINEアプリと同じ様にApplewatchでも内容の確認ができる様になってくれるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット機能で既読を確認できる様になったので、返信を待たずに既読を確認できる様になったことです。
すぐに返信がなくても確認している為、再度連絡しなくて良いので、時間のロスが30分から1時間程度無くなったと思います。

検討者へお勧めするポイント

LINEの様に簡単に使え、連絡が仕事とプライベートで一緒にならないので、仕事の連絡が来たとすぐ分かる点がオススメです。
あとはセキュリティー面での安全性が高い事もオススメです。

改善してほしいポイント

仕事を進める点では、特に問題はありませんが、可能であればもう少しスタンプの種類などが豊富または、他のところでも使えるものが使用出来ると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社との連携時に今までは個人ごとでFAXや電話でのやり取りになっていたものが、これを使用する事で全員に一度に送付でき、解答も見れるため円滑に仕事が出来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

業務使用になるため、私的での対応にならずに済むことと、他社もグループに入れる事で一度で業務連絡も済むこと。
安全面でも他社のものより、優れていると思います。

改善してほしいポイント

フリープランでは、トーク内のキーワード検索は使えますが、全体検索では使えません。使わせてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急度がメール以上、電話未満の伝達ツールとして使っています。フリープランだとファイルサイズに制限があるのでメールを併用しています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーがだんだん増えていくことを考えると、最初からユーザー数１００人まで無償で使えるelganaを選択しておいた方がいいと思います。

改善してほしいポイント

・シンプルな文面が中心のコミュニケーションなので、文字の強調や色付け等できるとより分かりやすくなると思う。
・ファイルの送信も可能なので、ファイルを格納できるフォルダのような機能があると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・普段遠隔で働くグループのメンバーと、円滑なコミュニケーションが図れ助かっています。
・導入に向けて用意するものも少なく、費用対効果の高いツールだと思いました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションが6種類しかないので増やしてほしい
・メッセージを削除したら戻せないところ
・メッセージの編集ができないところ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社間での連絡のやり取りに使用しています。1対1のやり取りだけでなく、3社以上の人と同時にチャットができるので迅速な情報共有ができ助かっております。

改善してほしいポイント

1アカウント当たりの課金となるので、滅多に使用しないユーザーでも同じ金額が月額かかるのは困る。
社全体での使用量、転送量や容量で課金して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

未読者が分かるので、緊急の場合未読者のみに電話等で連絡すればよくなった。
メールアドレスが不要なので、パートやアルバイト等一時的な社員でも私的でないアカウントを付与できる。

改善してほしいポイント

会社用のスマートフォンと個人用のスマートフォンを利用している社員がいるので、なんらかの設定を追加する事により、パソコンのように、ログイン状態が維持できる機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先からの急ぎの電話を受けた際に出先の社員への連絡手段や、トラブル発生時にスマートフォンで撮影した写真をを関連部署にすばやく送って情報共有を行うトラブルを最小限に抑える手段に、とても貢献している。

検討者へお勧めするポイント

１００名まで無償で利用できるので、実際に利用して使用感を確認する事をお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル送信時の容量の増加
・PC版での音声通話
その理由
・容量制限でファイル送信時には別サービスを使用することになるため大容量送信に対応して欲しい
・elganaで連絡手段を完結したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入前は無料のチャットアプリを使用しており、セキュリティに問題があったがelganaを導入することでセキュリティリスクが減り、業務に専念出来るようになった
・導入前は連絡手段が個々人の裁量であったが、一括導入することで多人数で連絡が取りやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・NTT西日本が提供しているという安心
・チャットサービス

検討者へお勧めするポイント

NTT西日本が提供しているので他社のサービスと違いセキュリティ管理が徹底しており安心して利用できる。チャットだけでなくファイル送信や音声通話も可能なので幅広い用途で使用出来る。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは
・容量不足
　画像の添付を多用していると、容量不足で送信できない事が多々あります。
・スタンプ不足
　もう少しスタンプの種類を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり即時性だと思います。広範囲で拠点を構えているので、距離がある中でのやり取りでは重宝します。
また高齢者にも優しい簡単な操作性なので、導入の敷居が低くなっていました。