神例 慶英
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
地震や台風など天災が発生した場合の従業員の安否確認を容易にとることができます。会社外に居る時は人によって連絡ツールがまちまちかと思いますが、SMSや電話、スマートフォンのアプリと様々な方法となっている為、連絡が着き易いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理者側の設定なのか仕様なのかはわかりませんが、選択肢が災害が朝に発生したことが前提の内容となっており、今回のように休日だと違和感がある選択肢となっている。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今回の大規模な台風の安否確認で大活躍でした。従業員の安否が容易に確認ができますので、是非導入してみてください。
非公開ユーザー
金融商品取引｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
緊急時の連絡先を10件まで登録可能。スマホアプリも提供されているので、メッセージ受信後の安否回答がシンプルな操作で行える。自動メッセージのほか、管理者があらかじめ設定したグループ（住所別や部署別、管理職／非管理職別など）に主導でメッセージを送れるのもいざという際に役立つ。
またユーザー対象の無料セミナーが用意されているのもありがたい。
改善してほしいポイント
特にないが、訓練を実施する際のテンプレートなどを提供願えればよりありがたい。また、伝言板機能の使い勝手は改善の余地があると思われる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
訓練を実施するごとに、返信のスピードがアップしている。震災のほか、さいきん増えてきた洪水発生時に従業員の安否を確認することができ、今後も利用を継続する予定。
非公開ユーザー
電気｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
安否確認システムで利用
良いポイント
各種画面表示が非常に見やすく、管理者側でも簡単に安否確認メールを配信できるので万が一災害や有事があっても、すぐ使えそうであり、電話もかかってきてすぐに安否を報告できる。
改善してほしいポイント
登録メールアドレスを変更したら当然ですが届かなくなりますが、変更した社員が申告忘れをしないような対策（例えばアラート機能など）が自動であるとなおいいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社員登録画面で家族の連絡先も登録できるため、出張時や単身赴任をしていてもオンライン上で確認できる為、登録地にいなくても安否確認ができることから安心して業務に取り組めるところ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
利用してる側ですが、緊急時に安否確認が何度も来ます。夜でも繰り返しくるので朝起きてびっくりすることがあります。SMSでもメールでも来ますので返信しないわけにはいきません。管理する側には良いのではないでしょうか。
改善してほしいポイント
緊急時にしか使わないので、これと言って改善点は思いつきませんが、強いて言えば、他のメール等の通知に埋もれてしまいがちなので、緊急事態がわかるような、もう少し目立つアイコンなどにするとパッと見て返信ができると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
混乱しがちな緊急時にメニューから選ぶだけで会社に安否確認が送れるのは大変ありがたいです。日頃の訓練も簡単にできるので、いざという時に混乱する事なく安否確認ができます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
携帯を利用し、シンプルな入力フォームで簡単に安否確認の登録ができる。
災害時に利用するツールなので、短時間で必要な事項が登録できるのは重要なポイントだと思います。
また、管理者機能において、自身の部下の安否状況がすぐに把握できるのもよい機能だと思います。
改善してほしいポイント
特質して改善して頂きたいポイントはないのですが、
強いてお伝えするとデザインがスタイリッシュでない点ですね。
ただ、シンプルで使いやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
昨今災害が多いので、災害発生時に社員の安否状況が正確に把握でき、業務継続可能な社員がどれだけいるかを把握できるため、役立つツールとなっております。
また、定期的に訓練を行っており、災害時にスムーズに回答が得られるように準備もできております。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC、スマートフォン（Apple、Android）、タブレットで利用できること。
緊急時に安否確認を迅速にできること、安否集計が速いこと。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能的には、緊急時に安否を速く確認したいニーズに対して十分。
ユーザーが増えたら、料金を下げてもらえるとありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
深夜に大地震があった時、安否確認のための電話をかけることがためらわれたが、自動的に安否確認要請が電話とメールの両方で当人にいき、安否がかえってきて安心できた。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
社員の安否確認に利用しており、地震等の災害が起こった際に即座に安否確認が出来るのが、良いポイントとなります。
回答がされるまで何度も通知が送られる点も忘れることがないため、便利な点となります。
管理機能で自分の所属するメンバーの状況も把握することが出来ます。
改善してほしいポイント
管理者機能の集計欄を開かないと全員の状況がわからないため、もう少しUIをわかりやすいものにしてもらえると
把握の手間がかからなくなるため、よりよくなります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
災害が起こった際の安否確認を社員それぞれに連絡しなくとも、エマージェンシーコールを活用することで
把握出来るようになった点です。
以前に使っていた安否確認は、回答がされるまで何度も通知が送られることがなかったため、
安否確認の回答が全体的に早くなった点も大きなメリットとなります。
検討者へお勧めするポイント
回答がされるまで何度も通知が送られる点
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
10年以上、これまでの地震などで使えなかったことはなかった。
必要な機能は備えており、運用実績があるのが安心に繋がる。
改善してほしいポイント
「夜中に繰り返し安否確認の電話がかかって来たが、回答できない」というクレームがあった。
トラブル原因はパルス回線の電話番号を登録していた為。
黒電話での自動応答はできないことを説明し、携帯電話の登録に変更してもらった。
ユーザ情報の登録画面の説明はもっと懇切丁寧に書いて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サービス導入前は緊急連絡網などの人力に頼っていたが、震災時などのイレギュラー時に現実的とは言えなかった。
今は自動化され、複数の回答手段を利用可能になった。
検討者へお勧めするポイント
長期間にわたる運用実績
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
一般ユーザとして利用する立場にしかいないのでその観点しかわかりませんが、連絡先としてメールだけではなく LINE も利用可能になっていますし、緊急通報という意味で何も問題ないんだろうと思います。
安否報告用のリンクが通報に埋め込まれているのはこのシステムの機能なのかはっきりしませんが、リンクを見る限りそうだと思いますので、恐らく管理者側は誰から通報が来たのかなどもちゃんと管理できるんだろうと思います。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントは特に見当たりませんが、いっそのこと、スマホの緊急通報システムに連携出来たらいいのかなとかは思ったことはありますね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザとしての利用でしかないですが、緊急時の安否確認を素早く行うために導入されていたと認識していますので、その目的としては問題なく実現できているのだろうと思います。
検討者へお勧めするポイント
正直どのシステムでもそれほど変わらないのかと使っている側からは思われます。 後は価格とサポート力を比較検討して導入を検討されるのが良いのではないでしょうか。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
緊急時の回答方法が複数設定できます。メールでもアプリでも回答できますが、音声でも回答できますので、固定電話でも回答できます。FAXも選択できるようです。ほぼどんな人でも安否確認できるのではないでしょうか？
改善してほしいポイント
自身の通信手段が無い時、他人の電話や公衆電話などから報告できると良いなと思います。そこまでのケースはなかなか無いかもしれませんが、大きな災害を想定すると、もっと報告手段があっても良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
定期的な訓練をする事で、いざという時に皆んなが迷う事なく報告をするため、安否確認が効率的にできます。報告状況も確認できますので、報告の遅延などを注意喚起でき、いざという時の備えができます。
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