非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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安否確認システムで利用
良いポイント
全社的な安否確認で災害や大規模交通障害時に運用されています。
事前に家電話、携帯電話、メールも複数設定出来て、優先順位に沿って反応するまで連絡がきます。
音声、テキストでの安否確認が流れてくるので、電話での音声対応も可能です。
回答状況や回答までに要した時間等も、部門や全社と好きな範囲で集計できますので管理者も運用しやすと思います。
改善してほしいポイント
電話への音声安否確認の質が悪いのが気にかかります。
初期のころは、アクセントもおかしくて何を言っているのかよくわからないほどでしたが、だいぶ改善されてきた気はします。メールでの回答が一番やりやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全社的な安否確認システムとして採用して運用しています。あらかじめ設定した災害規模や交通障害時に自動発呼されて全社員が回答しますので、管理者の部下の安否確認の効率が良くなりました。回答者の回答状況や回答までにようした時間も設定した範囲で一覧で見られますので、管理しやすいです。
検討者へお勧めするポイント
安否確認として必要な機能は網羅されています。
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