非公開ユーザー 病院｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2022年06月18日 受付、待ち時間を短縮してくれるツールです。 予約管理システムで利用 良いポイント iPadなどのタブレットとプリンターや画面モニターなどがあれば簡単に導入できる点が素晴らしいです。 今までは病院の受付を人の手で行っており、どこまで受付が進んでいるのか、自分はあとどのくらいで受診ができるのかが不明でした。しかしSerialnaを導入してからは受付時間が可視化され、呼び出しも電子音と大型画面で番号で表示されるために難聴の方でも自分が呼び出されたことがわかりやすいという良い点があります。 改善してほしいポイント 特に問題というところはありませんが、どの曜日や時間帯が混み合うのか所要時間はどのくらいか分析してくれるサービスがあるとより良いと感じます。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ Serialnaの導入により受付業務が自動化され、業務負担が減少しました。また患者様からの待ち時間に関するクレームも受付番号として可視化されたことで減少しました。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 遠方に住んでいても安心してスムーズに仕事ができます 本社から遠方に住んでいるため、普段の業務や会議はほとんどオンラインで行っているのですが、これまでの移動の手間がなくなるのは利点だと感じていましたが、オンラインだとちょっとした社内のMTGも日程を確認したり、URLを送ったりと手間が多く面倒でしたが、ROOMSはそのプロセスをカットできるのでテレワークの効率が上がりました。
非公開ユーザー 日程調整が圧倒的に楽になり、お客様対応のストレスがほぼゼロに ① ページ上限なく作れる柔軟性 目的に応じて何パターンでも調整ページを作れるのは他ツールにない強み。 toC対応のように“人によってリンクを使い分けたい”場面が多い場合に非常に助かっています。 ② UIが見やすく、相手側の離脱が明確に減る 利用者側の画面がとても分かりやすく、 迷わず日程選択できるため、 途中離脱が体感でかなり減りました。 ③ リマインド通知が優秀で、無...
非公開ユーザー 株式会社エフ・コード 日程調整がスムーズに完了！ ・固定URLを使って自動でGoogleカレンダーなどと連携して日程調整が出来る点 ・複数の担当者から優先順位を決めて日程調整が可能な点 ・自動でWEB会議URLが発行される点（ZOOMやMeetなど選べる） ・日時指定後の登録画面にてアンケート項目など任意の項目も設定出来る点
非公開ユーザー 経験に基づくメルマガ配信が見える化され、効率化しました！ kairos3のMAツールを使用することにより、今までは「HPからの問い合わせが急に増えたな？」とか「最近はあまり問い合わせが来ないなー」といった感覚的なものが、「いつ」「誰が」「どこから来たのか」や、メルマガ配信を続けてきた中で誰が開封しているのか等が見える化したことにより、社員のモチベーションも上がり、配信内容も変えてみたりブラッシュアップすることにより、さらに問い合わせが増え、売上アッ...
非公開ユーザー 予約管理が簡単に Zoomと連携でき、予約確定と同時にZoomのリンクが送られること、リマインドメールを送ってくれることで、予約管理の工数が減って助かっています。 さらに、予約後のメッセージの編集や、前後の確保時間を調整できることもありがたいです。
非公開ユーザー 日程調整の時間が1/3に 優れている点・好きな機能 ・複数人への日程調整のため空いている時間をリストアップし送付する時間がYouCanBookMeのリンクをパッと送るだけで手間が終了 ・リストアップした日程がリアルタイムでお客様に分かるため、スケジュールが埋まってしまった際の再送の手間がない点 その理由 ・Googleカレンダーと連携しの時間の空き時間が閲覧者に分かり、かつ予定の予約もできるから
非公開ユーザー 関連ツールとの連携で業務効率化 優れている点・好きな機能 ・Googleスプレッドシートやチャットツールとの連携 その理由 ・フォームに入力されたデータをリアルタイムでGoogleスプレッドシートに行を追加したり、SlackやChatworkへ自動で通知したりできます。プランによるかもしれませんが、これらの通知連携も制限なく利用できるため、今まで人がやっていた転記作業や振り分けが不要になります。
非公開ユーザー 無料の範囲が広く、Zoom連携が可能 優れている点・好きな機能 ・画像などを挿入し、自分オリジナルにカスタマイズができる ・Zoomと連携するため、毎度ブッキング後にZoomを発行する必要がない ・回数券を選ぶことが可能で、一人の顧客に対し予約制限をかけられる ・予約したい人物も併せて選択ができるため、パーソナルな予約も受け付けることが可能 ・Googleカレンダーも利用しているので自動で予約が入ってくるのが楽
非公開ユーザー 管理画面も分かりやすくてすぐに馴染めた ある体験プログラムでこのRESERVAを利用させて頂いておりますが、画面がきれいで分かりやすく、すぐに使いこなすことができました。顧客管理機能も付いているので、お客様へ細かい対応ができるのも良い点です。
