EzRobotの評判・口コミ 全137件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

弊社のような中小企業向けの価格帯であり、使い勝手やサポートも良いと現場からの声があがっているので、特に改善してほしいポイントはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社では毎日2時間の提携業務があり、時間帯では夕方以降の作業となるため、事務員の手間を削減できたことと、残業代削減につながりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自社で運用できる導入のしやすさと低価格ながら手厚い無償サポートがあるRPAを探している企業様にはお勧めできる商品だと感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルを読まず我流で操作を覚えていく方が多いと思うので、特定の操作に困った際、その解決方法を探すのに時間がかかる恐れがあります。
自分では最善と思っていても実はもっと便利な利用方法があった・・・というケースも考えられるので、ユーザー同士で情報交換ができる環境があると、より効果的かと思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「頻度が高く単純で面倒な作業」を自動化することで、より生産性の高い業務に専念できる人員・時間を確保できることが最大のメリットと感じています。
また、手軽にロボットを作成できるからこそ、「頻度は低いが単純で面倒な作業」の自動化にも気軽に挑戦できることが、ありがたいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のシステムにも言えることですが、「買ったはいいが結局使わなかった」が一番もったいない買い物です。
カタログスペックも大事ですが、一番大事なのは直感的に自分に合うもの、を選ぶことだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在、RPA稼働中はPCで他の作業を行うことができないので、ロボットをバックグラウンドで再生できると、大変助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社では、社内の事務効率化を進めていくことが、目標でしたが、毎月40時間以上はロボットに仕事を任せているため、人件費削減やテレワークに役立てております。

また、今後は、RPAソフトを活用した、対外向けのサービスを展開する方向です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

直感的に使えるRPAのシステムではありますが、機能説明等をもう少し充実させていただければ更に良いかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各種ソフトからデータを出力し基幹システムに転記・基幹システムで帳票を出力しファイルサーバにデジタル保存及び紙に印刷と言った、誰にでもできるが作業時間のかかる単純作業を自動化することができたこと。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく簡単にロボットを作り事が出来る

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パソコン1台、1台にインストールして使うため、インストールされているＰＣでしか動作しません。クラウド版になると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純作業で、人がやると、何回かに一度はミスをする作業があると思います。そういうものをEzRobotにやってもらいます。これをすることで、ミスを減らせるだけではなく、人に教える必要がなくなります。人に教えると人によって習得度が変わりますが、ロボットの場合は教えた通りに動いてくれます。

メールやチャットでのメッセージやファイルの送信をやってもらっていますが、宛名のミスもないので安心できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サポートがとても丁寧で良いです。開発は一人でやるものですが、気軽に相談できる相手がいるというのは安心できますし、心強いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

RPAの特性上仕方がないと思っているが、
各会計ソフト・税務ソフトを組み合わせると多くの組み合わせができてしまい
そのどちらがボトルネックになって自動化できないかがすぐに判断できるような仕組みが欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現時点では年末調整業の時間短縮化ができた。
毎回の登録作業がスムーズにでき
今まで１日がかりで登録していたものが、深夜時間帯に終了して次の日に確認作業だけですんだ。

改善してほしいポイント

1つ1つのプログラムの挙動がより速くなり、ロボット全体の稼働時間が短縮されるとより良いと思います。アクションによっては時間がかかってしまう挙動があり、サポートのもとで代替方法を検討したりしているので、その時間が省けるようになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前から他社のRPA製品を利用しておりましたが、エラーが多く安定運用ができていないロボットもありました。その際のエラー表示は基本的に英語で、解決に1日を要することもありました。現在はシステム言語が日本語で、そもそもエラーが起きにくい開発が行われているため、安定して運用できています。また、エラーが起きてしまった際は、Zoomやチャットで即時対応していただけるため非常に助かっております。

検討者へお勧めするポイント

導入から開発までのサポートが手厚いため、導入して終わりではなく、しっかりと社内導入までつなげられること。また、相談や質問への対応が素早く、Zoomの予約システムなども整っていること。

改善してほしいポイント

PCのディスプレイ設定（拡大率）を「100%」にする必要があります。しかし、最近の高解像度モニターやノートPCでは125%や150%が推奨設定であることが多く、100%では文字が小さすぎて人間が作業できません。
ロボットを動かすためだけに毎回設定を切り替えるのは非常に面倒ですし、切り替え忘れてエラーになることもあるため、異なる拡大率でも柔軟に動作するよう改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RPAのライセンスコストを大幅に削減できました。これにより、以前は「自動化しても元が取れない」と諦めていた細かい業務まで自動化の対象にすることができ、会社全体の業務効率化が加速しました。

検討者へお勧めするポイント

導入後のWebミーティングやチャットサポートが無料かつ無制限なのは大きな安心材料です。ツールの操作方法だけでなく、「この業務をどう自動化すべきか」という相談まで乗ってくれるため、RPA初心者や、社内に詳しい人がいない環境でも安心して運用できます。

改善してほしいポイント

利用していて大きな不満や不便を感じることはなく、十分に満足できているため、現時点で改善の必要はないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に便利だと感じたのは給与計算のロボットです。100名以上の企業の給与計算を毎月行っており、従来は入力作業だけで半日かかっていました。しかしロボットを活用することで、取込作業が1時間で完了し、その分確認作業に十分な時間を充てられるようになり大変助かっています。
また、試算表を作成するロボットも非常に有効です。従来なら5分程度で作れる簡単な作業ですが、ロボットに任せればその時間すら他の業務に回せることに気づけました。毎月10件ほど、又担当者の人数分の時間が積み重なれば、想像以上に大きな効率化につながり、その効果を実感しました。ロボットを導入して本当に良かったと思います。