futureshopの評判・口コミ 全160件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

■ 支払い方法について
最新のコマースクリエーターに切り替えると、FS2パッケージと比較し、一部決済方法が減ってしまいます。
最新のコマースクリエーターであれば、同等の決済+αを期待はしていたので、同等の決済方法のラインアップは最低でも保持して頂くか、最初からコマースクリエーターにしかない決済方法をあらかじめ用意していただけると良いなと思いました。

■ サイト内検索+グループ（カテゴリー）ページについて
大手検索エンジン専門の会社までとは言わないものの、ページ数が多いと結果表示が遅くなってしまうケースがあるので、改善されればユーザーのCVがもっと向上すると思います。

■ 通常のポイントとは異なる販促を目的とした特別ポイントについて
ユーザーを指定して有効期限付きの特別ポイントが付与できなので、付与できるようになれば販促に活かせると思いました。

■ 自社独自の仕組みとの連携
通常あまりケースとしては少ないと思いますが、独自のアプリや仕組みと連携したいと思ったときに、連携は基本できないので少しでも緩和されればもっと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

EC・店舗のオムニチャンネル化を進めるにあたって、既存パッケージだとどうしても開発コストが膨らみ、決断ができない状況があったものの、フューチャーショップの仕組みを使えば、コストを大幅に抑えスムーズに実現することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

EC事業を拡大するにあたって、コスト面や保守面など担当者にとっては不安になる部分が増えてくると思いますが、フューチャーショップであれば的確に対応・サポートしてくれるのでおススメできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のところ満足していますが、あえていうなら運用サポートのヘルプやサイトでわからないことを探していてもキーワードで探しにくく
見つけたとしても意外とわかりずらい場所にあってあとからこんなところに！ということが何回かありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今回のリニューアルでコマースクリエイターにすることで、シンプルかつ変更しやすくお客さまへ安心してスムーズに注文できるようになったのではないかと思います。またいままで挑戦してなかったことにも挑戦できるので
OPENしたらできることがまたいっぱいでコンテンツやnoteなどどんどん新しいことにも挑戦していきたいと思います。
まだ構築段階なのでOPENしてからの結果次第だとは思いますがいまのところ確実に飛躍できそうな気がしています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかくシステムの人がすごい！
どんどん新しいできることが増える！
中の電話サポートの人もすごい！
googleの変化に各視野から対応している
サポートが厚い。
できないことはできないとしっかり伝え、代替え案をくれる
勉強会など利用者同士の交流の場も定期的に開催している

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数の購入価格帯 × 地域 で送料設定した場合、「特別に送料無料商品」の設定ができないのがややネックとなっています。

また、データ更新用のCSVのフォーマットが、かなり細かく分かれているので、作業をしていて戸惑うことがあります。

以上、できれば改善してほしいポイントです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・コンテンツの更新、管理が楽になった（スマホサイト含め）。
・購入へと至る画面遷移が自然で、カゴ落ちが防げる。
・Googleショッピングとの自動連携（フィードのアップロード）が標準装備。更新が楽になった。
・会員特別価格など設定が細かく行える。
・SEO的にも、以前利用していたカートより（ナチュラルに）強いように思われる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

その気になれば、相当に高機能なネットショップを、比較的楽に作り込むことができるポテンシャルがあるかと思います（まだ、弊社はそこまで作り込むレベルにまでは達していませんが）。

その一方で、気軽で小規模なネットショップを作るにはオーバースペックになるかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザインに強いこだわりがある方の場合、細かなカスタマイズが必要となります。その場合、CSSやHTMLなどの基礎知識がないと対応が厳しいです。（さすがにECアドバイザーにはそこまで聞けないので・・・）ここに対して、有料でも講座等を案内するとよいのかもしれませんね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最終的にはほかのサービスを導入したのですが、仮にこのツールを導入した場合は、固定費がやや最上のものと比べては安価なので、利益が出やすい点はメリットだと思います。ECアドバイザーの存在など、初心者が最初の壁を超えるにはとてもよいツールだと思います。

改善してほしいポイント

今後はAIに認められたサイトがどんどん検索上位に上がってくると思うので、それらの対策をセミナーで教えていただき、機能面でそれをサポートするものがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと大手ECサイトで通販していましたが、自社サイト開設にあたりフューチャーショップさんのセミナーで、大手ECサイトと自社サイトはまったく別のものとして捉えたほうがいいというアドバイスをいただき、とても腑に落ちてフューチャーさんに決めました。

検討者へお勧めするポイント

サポートスタッフが優秀な方ばかりなので、初心者でも安心してスタートできます。
サポート電話も長々と待たされることがありません。

改善してほしいポイント

管理画面の文字が小さいので、もう少し大きくしていただけると助かります。コメント欄など文字数が多くなると見づらいと思います。ご注文画面ではお客様からコメントが入力しづらいと言われたことがあるので、わかりやすくしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はFacebookやInstagramに投稿したり広告を出していればアクセス数も伸びて売り上げも上がっていたが、InstagramもAIにより制御されるようになり、ハッシュタグもあまり使えなくなったためGoogle広告を考えようと思った。以前Google広告でひどい目にあったので心配だったが、フューチャーショップのセミナーを受講してやってみたいと思うようになった。けれど心配はぬぐえない。
広告は以前やったことがあり、かなり前に登録したmerchantcenterの古いアカウントもあった。個人で登録していたので、値段を書き換えた場合はすべて登録し直さなければならず手間がかなりかかる。その古いアカウントを捨ててフューチャーショップで新しいアカウントを登録し直すには勇気がいったが、書き換える手間も減り、フューチャーショップの管理画面でGoogleショッピングのタイトルも管理でき、広告セミナーで先生に本当に親身に教えていただき、まだ始めて間もないが順調に良い方向に向かっていると思う。

検討者へお勧めするポイント

パソコンが苦手で、ホームページを作るなんて、更新していくなんて無理だと思った私でも、サポートのおかげで何とかやっています。いろいろなセミナーもあり、広告も始めることができています。支払方法やポイントなど、他にもいろいろ連携できるので、わからないことはサポートの人が教えてくださるし、初めての人には特におすすめします。

改善してほしいポイント

改善していただきたいポイントは今のところ特にありません。
現在のアフターサービスのレベルを落とさないでいただきたいです。
今後もセミナーへの参加をしていきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google広告の設定全般。
我流で設定していましたが、管理画面を見ていただき、設定方法を教えていただきました。
具体的な数値は控えますが、すぐに結果が改善されました。

改善してほしいポイント

セミナーの開催時間が、少し業務と重なる時間ですので、できましたら週末の夕方以降ですとありがたいです。年末に恒例となっているセミナーとのことで、　今後も続けていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

来年のネットショップでの戦略の検討にいい情報をたくさんいただきました。特に他社の成功事例などの情報や、業界の戸郷湖などセミナーでの具体的な事例は、ぜひ取り組んでいきたいと思います。

改善してほしいポイント

クーポンのコピーができれば…非常に細かいですが💦
弊社でのクーポンは毎月売り上げの１０％がクーポンでして、いかに素早く間違いなくクーポン発行ができるか？というところは非常に重要であると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は手数料10%のプラットフォームを使用していたのですが、毎月の手数料がすさまじいことになっておりました。フューチャーショップは固定費なので売れれば売れるほど利益となります。自分で集客できるならば、かなり有難いところです。

検討者へお勧めするポイント

ネットショップのプラットフォームは星の数ほどあり悩むかと思いますが、悩むよちなくオススメさせていただきます。機能アップデートもされていますし、今後もEC業界の発展とともに最高品質のカートシステムになるかと思います。移行も後にすればするほど大変になるので、楽天などからの移行も早めがオススメです！