futureshopの評判・口コミ 全152件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数の購入価格帯 × 地域 で送料設定した場合、「特別に送料無料商品」の設定ができないのがややネックとなっています。

また、データ更新用のCSVのフォーマットが、かなり細かく分かれているので、作業をしていて戸惑うことがあります。

以上、できれば改善してほしいポイントです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・コンテンツの更新、管理が楽になった（スマホサイト含め）。
・購入へと至る画面遷移が自然で、カゴ落ちが防げる。
・Googleショッピングとの自動連携（フィードのアップロード）が標準装備。更新が楽になった。
・会員特別価格など設定が細かく行える。
・SEO的にも、以前利用していたカートより（ナチュラルに）強いように思われる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

その気になれば、相当に高機能なネットショップを、比較的楽に作り込むことができるポテンシャルがあるかと思います（まだ、弊社はそこまで作り込むレベルにまでは達していませんが）。

その一方で、気軽で小規模なネットショップを作るにはオーバースペックになるかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザインに強いこだわりがある方の場合、細かなカスタマイズが必要となります。その場合、CSSやHTMLなどの基礎知識がないと対応が厳しいです。（さすがにECアドバイザーにはそこまで聞けないので・・・）ここに対して、有料でも講座等を案内するとよいのかもしれませんね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最終的にはほかのサービスを導入したのですが、仮にこのツールを導入した場合は、固定費がやや最上のものと比べては安価なので、利益が出やすい点はメリットだと思います。ECアドバイザーの存在など、初心者が最初の壁を超えるにはとてもよいツールだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面レイアウトが古い部分がある
・分析まわりはもう少しパワーアップしてほしい
・GA4ともっとスムーズに連携できると、運営の判断スピードがぐっと上がるはず
・細かいデータを見ようとすると一度外部ツールに出す必要がある（基本的なものは見れます）
・自由度が高い分構成をきちんと決めないと複雑になる。もうすこしシンプルでも良いかも
・初期テンプレートが今時ではなく、デザインは外部に出す前提が良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々アップデートしているので、在庫連携や受注処理がスムーズになったことで、出荷にかけていた作業時間も短縮。
集客は自分でしないので、最初のうちはモールに負ける点は仕方ないが、サイト構成をしっかりとすることで、ブランディングや社内外への競合優位性を見せることができます。ただし、Makeshopなどより固定費が高くなる傾向があるので、やりたいことをしっかりと見極めて選ぶ必要があると思います。

検討者へお勧めするポイント

販売したい商品、取扱商品数、先行投資額、期間など踏まえたうえで、費用を弾いたほうが良いと思います。新規の場合で運営が内製できるかが１つのポイントとなると思います。乗り換えの場合は、各機能をきちんと分析したうえで乗り換えるか、または機能的な部分を捨てるかなども必要です。コストと相談です（笑）

改善してほしいポイント

タイムセールが必須の時代であるが、セール施策を自動的に実施するような機能が弱いので、充実させてほしい。配送料の設定で、地域別にすると、地域ごとに単一の送料しか設定できない。地域別であっても購入金額によって配送料を変化させられるような柔軟な仕様を実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注管理システムや在庫管理システムと連動することで、1～2人でも十分店舗運営が可能である。クラウドで完結できるため、完全リモートワークが実現できる。Webページを直接書かなくても、用意された機能だけで店舗や商品ページのデザインができる。

検討者へお勧めするポイント

エンジニア不在でも十分導入できる。サポートが充実している。

改善してほしいポイント

クーポンを発行するとき、過去に発行済みのクーポンをコピーして作成できるようにしてほしい。コマースクリエイターへの移行費用がもう少し抑えられれば移行を検討できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本店ECサイトとして、10年以上利用しています。他社から乗り換えたことで、購入率、リピート率が若干ではあるが上がった。

改善してほしいポイント

お互いが多少業務的になってしまっている部分はあるかと感じるため、定期的に打ち合わせなどでコミュニケーションを取りつつ、弊社の商材についてもご理解いただいた上で、さらに踏み込んだご提案をしていただけると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はトラフィック広告のみで運用しておりましたが、コンバージョン広告も合わせて配信をしていただくことで、SNS媒体からのCV数を可視化することができ、目に見えた効果を感じることが出来ました。

改善してほしいポイント

会員登録フォームの統一: 現在、カート経由の会員登録フォームと新規会員登録フォームが別々になっており、収集できる情報が異なります。両方で同じ項目を聞けるようになれば、顧客属性の把握がより正確になるんだけどなぁと思っております。
メルマガの効果測定: メルマガの効果測定ができないので、別途MAツールを導入しました。あったらよかったです。
レポートの見やすさと情報量: いろいろな情報を見ることができる点は便利ですが、色の使い方やデザインがいまいち。視覚的にもっとわかりやすく表示されると、直感的に理解しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量の商品登録が可能に: 商品の一括登録ができるようになり、効率的に運営できるようになりました。
予約商品の設定ができる: 販売期間を設定できるので、タイムセールなどの販売戦略が立てやすくなりました。
クーポン設定が細かくできる: クーポンの設定項目が豊富で、販促活動をきめ細かく行えるようになりました。

改善してほしいポイント

コマースクリエイターが使いにくいです。
どこで何を設定しているかがわからなくなります。
最初から作った人なら良いかもしれませんが、途中で担当が変わり引継ぎを行うと、どこで何を設定すべきかわかりにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の自社サイトの売上は2年目で年間100万を超えました。
3年目も順調に売り上げが伸びており、セミナーなどではfutureshopの使い方だけでなく、分析の仕方や広告のかけ方なども教えて頂けるので、売上UPに繋がるコツも知ることができます。

改善してほしいポイント

毎月決まった日に発行しているクーポンに関して、
クーポンの自動発行する機能や
完売商品が入荷した際に、自動で再入荷お知らせメールを送信する機能など
自動でできるものが増えると時間短縮に繋げることができ、良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作方法がわかりやすく、入社後の操作にも短期間で慣れることができました。
またマニュアルやQ＆Aも豊富にあり、それでも解決しない際はサポートの方が
丁寧に案内してくださるため、初心者の方でも使用しやすいカートシステムかと思います。