Google Workspaceの評判・口コミ 全766件

改善してほしいポイント

やはりしょうがない部分ではあるのですが、MicrosoftのExcelやWordとの互換性が高くないので、ブラウザからドライブに保存されているWordやExcelで作成されたファイルを開いて編集して保存すると、当然元のMicrosoftのアプリ側で開けば崩れるし、関数などは壊れる。これはしょうがないんだけど、ITリテラシーの低い職員がこれをやりがちで、トラブルになったことが過去に何度かある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述のとおりリモートワークが今でも盛んな職場なので、それぞればらばらの場所にいてもファイルの共有や業務をするうえで欠かせない存在となっている。なによりブラウザから使用できるので、特別アプリインストールなどしなくてもログインさせできれば世界中どこでも情報共有や業務ができるので業務改善するうえで大変役立った。

改善してほしいポイント

Google Workspaceの料金プランごとに提供されるサービス範囲が異なるため、ドキュメントも丁寧に整備されていますが理解に苦労することが多いです。
チャットによるサポートも応対してくれるまでの待ち時間にばらつきがあり、サポートの品質も担当者によってまちまちなところがあるので、今後改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google Workspaceを使っていて一番助かったことは、突然退職してしまった社員が引継ぎをほとんどしていなかったため、お客様から催促の連絡があっても何のことか誰も分からず途方に暮れていたとき、メールのエクスポートができることを知って、やめてしまった社員の過去のメール履歴を確認することでなんとか対応ができました。
メールも非常に大事な情報資源なので、何かあったとき組織の管理者が確認することができるようになっているGoogle Workspaceは心強い存在です。

改善してほしいポイント

グループウェアとして、サーバレスアプリケーションの実行環境として、中小企業に最適なスペック・費用感です。
Google Workspace より優れたSaaS製品があるなら、是非教えていただきたいほどです。
そのため、改善してほしいポイントはございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・限られた予算内でのフルリモート環境の構成に役立ちました。
・既存サービスをGoogle Workspace に置き換えることで、年間固定費を50万円以上 削減しました。

改善してほしいポイント

Google Chatの機能が若干使いづらく感じる。
特にGoogle Work Spaceへ移行まえはChatworkを使用しておりましたが。
改行がGoogleChatではEnterだけではできず、メッセージが送信されてしまうため、慣れるまでに時間がかかりました。
なんなら、未だに途中送信を連発。。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きなメリットは情報・ファイルの共有です。
これまでもファイル共有ソフトは使用していましたが、セキュリティの心配もなく使用できるものだと、
ファイルを開くのにいちいちダウンロードして、開いて修正、その後再度アップロードなど、
非常に手間がかかっておりました。
使い勝手が悪いからと各部署が無料のファイル共有サービスを使用するなどセキュリティ的にも問題があると感じていましたのでそれが解消されたのが一番大きいです。
Googleのさまざまなサービスは仕事をする上で切っても切り離せない状況ですので、GoogleWorkSpaceで全て包括して一つのアカウントで横断できるのも非常に良かったです。

改善してほしいポイント

会社でBusiness Standardプランを契約しており、１人あたりの保存容量が２TBもあって使い切れないくらいの余裕を感じますが、最低プランのBusiness Starterの場合に１人あたりの保存容量が３０GBなのが少ないです。
これから導入される企業や特に小規模な会社向けのプランとして、もう少し容量があった方がよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事全体において圧倒的に効率が上がりました。
ITリテラシーの低い社員が多い会社なので、クラウドサービスへの理解が得られにくく、導入前は反発の声もたくさんありましたが、今では誰もが納得して毎日活用しており、全社的な経営スピードの向上に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

メールが届かないなどが稀にありますが管理システム側で承認待ちになっていたりドメインで急に拒否設定が入るなどあり原因の確認にいつも時間がかかります。システム管理側のUIは非常に分かりにくく使いにくいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外のお客様がGoogleWorkspaceをご利用でしたのでやり取りをメールではなくSpacesを利用し複数名でのグループチャットでコミュニケーションをとっています。メールのように他メールに流れることも無く対応自体も早くこまめにできる様になり業務進行がスピーディーにできるようになりました。

改善してほしいポイント

１アカウントに与えられた容量がアプリで共有する形なので長期利用していると容量が足りなくなってしまう。削除メンテナンスが効率的に出来ないのでメンテナンスに時間や手間が掛かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内全体でアカウントを持ち利用をしています。メール、ドキュメント作成、表計算、オンラインストレージ、WEB会議など業務で日々利用するものが多くどれもクラウド上で行えるので移動や物理障害に強い業務体系になりました。データ共有や共同編集が簡単なので社内のデータ共有が活発になりました。

改善してほしいポイント

使用しないサービスもあるので、使用するサービスだけをカスタマイズできたらありがたいです。
例えば、chat、jamboard、keep、sites、Formsは使用した事がないので、使うものだけを自分カスタマイズできるプランがあるともっと汎用性が高くなるかと思います。
強いて言うのであれば、Google Meetの認知度をもっと上げてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番はGoogle Meetが使えるという事です。zoom meetingが有料になったので重宝しています。操作、音声も特に問題ありません。
Docs、Sheets、Slidesは相手と共有できるので、今までメールでファイルを添付していた作業が無くなります。
私は業務委託費をSheetsに入力して共有しています。
Calendarは言わずもがな、スマホ、タブレット、パソコンにいれておけばどこからでもケジュール管理ができるのでとても重宝しています。

改善してほしいポイント

・迷惑メールでないメールも、迷惑メールフォルダに分類されてしまうことがあります。
・社内の重要情報や顧客の個人情報を共有ドライブなどに保管することで情報漏洩リスクは常に心配しております。
・Googleアカウントを所有していない社外の方との会議だと、対応できず資料の共有などできない点。
・スプレッドシートはMicrosoft Excelと違いも多いので慣れるまで時間がかかる。
・MicrosoftでのマクロがGoogle Workspaceでは使えない点。
・中国ではGoogle Workspaceが使用できない点。中国への長期出張や取引先とのやり取りの際に困ります。
・データは全てクラウド上に置きそこで編集するので、ネットにつながっていないオフライン環境(山奥や飛行機の機内)では使用できない点。PCのデスクトップなどで作業することも出来ず、例えば震災直後でネット環境が遮断されてしまったら当社業務も止まり企業リスクになると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・海外や地方からでもMeetでWeb会議が出来ますし、Googleドキュメントやスプレッドシート、スライドなどは物理的に離れていてもクラウド上で同時に編集・共有ができ、出社・テレワーク・日本・海外などどんな環境でも仲間と繋がれ一緒に作業できるという面で非常に役に立つツールです。Google Workspaceのおかげで場所の概念は無くシームレスにいつでも・どこでもリアルタイムで仲間と会議・業務を進めることができ、コロナ禍でも当社生産性を落とすことなく業務遂行に役立ってくれました。Microsoft Officeではリアルタイムでの編集・共有が難しかったが、Google Workspaceはその課題を解決してくれた。
・ドキュメントやスプレッドシート、スライドは複数人で編集するときに今まではファイル名に日付を入れて「XXXXX_0415版」のように版を管理していたが、誰かが編集すると自動で保存され後から編集個所や古いバージョンへ戻すことも可能であり、ファイルの新旧版の管理が煩雑にならないので、業務効率が上がりました。

検討者へお勧めするポイント

GoogleのIDひとつで様々なアプリを使用でき、メール・予定管理・Web会議・スライドなど多目的に活用でき、オンライン上のクラウドで操作することで、場所にとらわれることなくいつでも・どこでも社内メンバーで共有することが出来ます。Microsoft Officeよりは、複数で共同作業するという点で適合するソフトだと思います。