生成AI機能
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非公開ユーザー
鉄・金属｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
googleアカウントさえあればどんなデバイスでもいつでもどこでもメールの確認ができるため、スマホなどを忘れても何かしらのデバイスさえあればアクセスできる点
改善してほしいポイント
PCのブラウザ上でメールの作成する際、入力エリアが小さくてメール全体のバランスが確認しにくい点が不満。また、デスクトップ通知がうまく動作してくれない時があり、確認が遅れる場合がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
デバイスに依存せずに利用できる点が気に入っています。また複数のアカウントを瞬時に切り替えてメールの確認ができるため、利用用途に応じてアカウントを複数使用している場合など、とても便利です。
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
これまでは、情報伝達は口頭もしくは紙の使用でしたが、Gmailの使用で簡単に全職員と情報を共有できてとても良いです。
改善してほしいポイント
Gmailはすべての金融機関ではありませんが、一部の金融機関を新規で登録する際に使えないことがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グーグルカレンダーやスプレッドシートなど様々なサービスと同期して、使用できます。一つにまとまっているので、使い勝手がよく煩雑さを解決してくれました。
検討者へお勧めするポイント
様々な機能が利用できることがお勧めです
非公開ユーザー
介護・福祉｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コンテンツが見やすい
その理由
・すっきりした画面で無駄が無くコンテンツが見やすいため、他のメールソフトと比べても使いやすさ抜群です。
改善してほしいポイント
転送設定の場所をもう少しわかりやすいところにしてほしい。
これはchromeの改善点かもしれませんが、複数のアカウントでログイン切り替えで使用の際に、省きたいアカウントを解除したい時全てのアカウントをログアウトしないといけないところ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・他のGoogle機能と連携で更に使いやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・容量の大きいデータを自動で(アラートが出る)Gドライブへアップロードして共有してくれるので大容量送信の方法を考えるといった作業が減り時短になる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Googleアカウントを所持していれば、基本無料で使用する事が可能。
画面デザインは直感的で分かり易く、機械に慣れていない方も問題無く使用出来ている。
また、Googleアカウントにてログインする事で、会社の携帯やパソコンといった、複数の端末との連携も容易に出来る。
改善してほしいポイント
基本使用では問題ないが、フィルタリング設定などの、細かな設定を行う際に、
もう少し分かり易く設定出来たら尚良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スパムメールの精度が、他の無償メーラーと比べて段違いに良い点や、
シンプルな操作性で、基本操作方法に困ることなく、使用をする事が出来ている。
また、複数のメールアカウントを一括して表示する事が出来るので、メール管理が効率的に行える様になった。
非公開ユーザー
株式会社紀和産業｜その他製造業｜その他の設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
仕事用のGoogleアカウントを作成しなくてももともと持っているGmailアドレスに好きな文字列を加えて別のアドレスとして使えるので便利です。
今では本業以外にも副業用アカウントが欲しかったりするのでそういう時にはうってつけ。
改善してほしいポイント
Gmailに限ったことではないけどフィルターした文字列そのもの以外に似たような言葉まで抽出されるのが不便。
Googleらしくもっときめ細かなフィルタリングを実現してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティ機能が高く、Outlookなどでは普通に受信トレイに入ってしまう迷惑メール・スパムメールなども自動で振り分けられるので変なストレスがたまらなくて済みます。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
特に良いポイント
・送信予約機能
・ファイルの添付漏れ防止機能
⇨メール内で”添付ファイル”という文言があるのに、ファイルが添付されないと送信時に確認のポップアップが出てくる
・文章のテンプレート機能
・拡張機能が充実している
・送信後に送信キャンセルできる（キャンセル可能時間も設定できる）
改善してほしいポイント
問い合わせフォームから来たメールも内容によって迷惑メールとして認識されてしまうことがあり、重要な問い合わせを見逃してしまう時もあるので、同じメールアドレスからのメールで一度迷惑メールじゃない判定をしたものに関しては統一してフォルダー分けして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
送信後に送信キャンセルできる機能には何度も助けられています。しっかり内容を確認して送信を押したつもりでも、送信直後に宛先が間違えていたり、文章に誤字があることに気づいても他社メーラーだと諦めて、訂正メールを送る必要がありましたが、Gmailの場合は任意の秒数の間だけ、送信キャンセルをすることができるので、誤ったメールを送る回数が5分の１ほどまで減りました。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
アプリで使用していますが、色んなディバイスで確認するのにとても便利です。余計な表示がなく、シンプルで見やすく、不要なメールの削除など動作もスムーズに行えるところが魅力です。
改善してほしいポイント
一時期返信やメールアドレスのコピペに不便を感じていましたが、改善されたのか？今ではストレスなく使っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークになり、様々なディバイスでメールを確認するのですが、アプリを起動させ、ストレスなく、スマートに使えるのが非常に便利です。
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
髙い迷惑メール検知率とラベルによる自動仕分けが便利です。
Googleのセキュリティポリシーは頻繁に見直されており、迷惑メールの振り分け精度が非常に高いです。
ラベル設定と自動振り分け設定を行うことで、重要度等に応じてメールをグルーピングできることが助かっています。
改善してほしいポイント
Googleのサービス全般に言えますが、何か困ったときのヘルプページは非常に分かりずらいです。
そのページを見ても解決されないことも珍しくないのでそこは改善していただきたい点です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの自動振り分けにより、常時目を通す必要のないシステムの通知メールなどに紛れて重要メールが流れていってしまうということが無くなりました。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
Googleアカウント登録後、即座に利用ができるメールアドレスと高機能メーラー。迷惑メールのフィルタリングがとても優秀でかなり正確に振り分けてくれる。ラベル設定、アーカイブなどたくさん届くメールに自動フィルタで設定をしておけば仕分け作業も無く優先順位を考えて効率よくメールチェックができる。テーマなどカスタマイズも楽しいです。
PC以外でもスマホやタブレットのアプリ経由でもリアルタイムにメール確認ができ返信も可能。
改善してほしいポイント
社内複数名で利用している際、自分以外は不要なメールを他の人が確認せずに削除をすると迷惑メールの学習が働く場合があり特定のメールが迷惑メールになってしまう場合があった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールをすべてクラウド環境で確認や送信ができるようになり、過去のローカルでアウトルックを利用していた時よりもかなり確認も対応も早くできるようになりました。迷惑メールに困ることがなくなり、社内も安全にメール対応を進められるようになったと思います。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
googleアカウントを複数持てば用途に応じたメールアドレスを取得できる。Gmailはアカウントの切り替えが簡単なので用途別にメール管理ができるようになる。送信取り消しなど拡張機能も豊富にあるので自分の使い勝手の良いようにカスタマイズができる。
改善してほしいポイント
スレッド表示は見づらいと感じます。メールをまとめる機能はほしいのでスレッド表示のUIがもっと見やすくなると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールアドレスを用途に応じて作成しそれぞれの受信ボックスで対応しそれぞれにあったフィルタを作成しています。切り替えも簡単なのですべてを一つのメールで受信していた時に比べると担当分けもできますし効率よくメール対応ができるようになりました。
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