生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
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      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

食料品・酒屋|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

毎日使う仕事にかかせないツール

メールソフトで利用

良いポイント

メールは常に仕事で使うツールですが、Gmailは、さまざまな連携ができて、ものすごくスピーディに快適に使えます。

特に携帯アプリも外出時でもいつでも手軽に利用でき、複数アカウントを簡単に切り替えられるのも良いです。

既読、未読、リマインド、必要、不要、重要、迷惑メール、取引先ごとのフォルダ作成、自動転送機能なども簡単に設定できるので、大事なメールをすぐに探し出すこともできて、重宝してます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダーやビデオ会議がまだ使ったことがなく、スヌーズ機能やzoomを利用している。

その理由
・それらの昨日をどのように使い、利点などがわかりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

タスク管理が苦手なので、いつのメールか、詳細や期限を既読になると探し出せなかったりしたが、スヌーズ機能で、再度メールを受け取れることがとても安心できました。

フォルダで管理できるのもわかりやすいです。

閉じる

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

いつでもどこでもメールが可能

メールソフトで利用

良いポイント

メールアプリだけでなくブラウザ経由でもメールの閲覧・送信ができるためインターネットに繋がる環境さえあれば、外出先や自宅、布団の中などいつ、どこででもメールでのやり取りができる。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

痒いところに手が届く検索機能

メールソフトで利用

良いポイント

さすがGoogleといったところかと思いますが、検索機能の豊富さは非常に便利かと思います。
仕事柄一日に1通近いメールを受け取りますので、検索機能やフィルタを駆使し必要なメールだけを「受信トレイ」に入れられる点が気に入っております。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

あらゆるデバイスで同じメール情報を確認できる便利メーラー

メールソフトで利用

良いポイント

WEBメールなので同じ情報をどのデバイスからでも確認が出来、「会社のPCで受信しちゃったから出先でそのメールが見れない」「送信を違うメールで行ったので送った内容の詳細がわからない」などといったことが起きづらく、メールを管理しやすい。
様々なフラグを付けることでメールをグループ化でき、見やすくカスタムできる。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

チャット機能などがあり社内の連絡は全てこちらです

メールソフトで利用

良いポイント

メール機能だけでなく気軽にメッセージ出来るチャット機能が大変便利です!チャットだとメールほど堅苦しくなく絵文字なども入れやりとりすることができます。もちろんグループチャットも可能です。

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非公開ユーザー

精密機械|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社でも個人利用でもなくてはならない存在

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ラベル付けと振り分け設定が細かくできるので、相手毎、プロジェクト毎、いろいろな分け方ができて整理しやすい
・スターだけではなく種類豊富なフラグもつけられるので検索しやすい

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非公開ユーザー

コグニティ株式会社|ソフトウェア・SI|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

さすが王道のgmail

メールソフトで利用

良いポイント

仕事用とプライベート用で使用しているので、ごちゃごちゃにならないようにアカウントが分けられるのがとても便利だった。返信する時もわかりやすくて、返信する時間の効率が上がった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

企業のメールに最適

メールソフトで利用

良いポイント

Googleのツールというのが一番のメリット。他ドライブやスプレッドシート、ドキュメントなどと併用するので連携がスムーズ。さまざまにカスタマイズでき、自分好みのUIに設定可能なのも良い。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスにもプライベートにも

メールソフトで利用

良いポイント

無料で使えるうえ、PCにもスマホにも連動。フォルダーに分けることでビジネスユースとプライベートを使い分けることができて便利。スパムメールも適宜振り分けてくれるので煩わしさがない。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

プロモーションタブでの振り分けが見逃し防止に役立つ

メールソフトで利用

良いポイント

様々な企業のプロモーションやマーケティング関係のメールがプロモーションタグとして自動で振り分けらる。クライアントからの連絡など仕事に関するメールだけが画面に表示されるため、見逃し防止に大いに役立つ。

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