生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (80)
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      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
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  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他の化学工業|製造・生産技術|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

要件を伝える良いツール

メールソフトで利用

良いポイント

電話ができない、電話では伝えづらい状況などで文章にして要件を伝えることができます。見てほしい資料のファイルを添付することができる。

改善してほしいポイント

メールの送信から受信までにタイムラグが発生することがあるので改善できるのであれば改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

見てもらいたい資料をメールに添付できるので遠くにいる方にも確認してもらえて作業の効率化につながります。また電子ファイルとして送ることで紙で印刷することがなくなり資源の無駄遣い防止にもなっています。

閉じる

非公開ユーザー

小学校・中学校・高校|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メインのメールツール

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ラベル付けできて、フォルダ分けができるところ
・メール内の文章を検索できるところ
その理由
・大事なメールをラベルごとに振り分けてくれて、まとめて見返す際にフォルダに分かれているから、そのままメインのメールフォルダに戻らないことがすごく楽
・メルマガを受診しているので、見返したいメールがいくつもあり、それを文章や単語で検索することができるのがすごく助かる。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすく整理しやすいです

メールソフトで利用

良いポイント

宛先の入力を自動予測する機能や、送信時間を選べる機能に助かっています。夜中に作成したメールを朝一で送信することが可能です。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

スレッド機能は便利

メールソフトで利用

良いポイント

スレッドにして表示する事で
なんの話題でどうなったか…という内容を
感覚的に追えるのが良いです。
ダラダラとメールのやり取りが続く時に
探しやすくて便利です。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

集中してメールが書けるので効率的に仕事を進められています

メールソフトで利用

良いポイント

他のメールアプリと比べて、メールの入力欄がシンプルで書くことに集中ができる。
また、メールへの画像の挿入がコピー&ペーストでいけるなど、使いかってがよい。

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非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

メールツールといえばGmail

メールソフトで利用

良いポイント

簡単にアカウントが作れる。
設定も簡単ですぐに利用ができる。
どこからでもログインできる。
操作がわかりやすい。
複数のアカウントを作成することができる。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

便利なメールアプリです

メールソフトで利用

良いポイント

フォルダ分けを自動でしてくれて、プロモーションや迷惑メールなどを自動的に違うフォルダに入れてくれるのでとても見やすくて良いです。
メールを送る時間の予約もできるのも良いです。

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非公開ユーザー

日鉄ステンレス鋼管株式会社|鉄・金属|品質管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

フリーメールの定番

メールソフトで利用

良いポイント

複数のアカウントを簡単に切り替えながら、使用できることが良い。
私用、趣味用などアカウントを使い分けできるし、フリーソフトなので費用もきにせず使用できる。
また、PCでも、スマホでも自分の好きなデバイスで少ない容量で活用できるので、重宝している。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

特にストレスなく使えるスタンダード

メールソフトで利用

良いポイント

癖のないデザインで、画面上に目障りな広告や装飾などがないので、ストレスなく使えます。メールの内容を自動でGoogle Calendarに追加してくれる機能があり、出張時のフライトなどの情報が勝手にGoogle Calendarに登録されていることもあり、手間が省けて非常に便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作に慣れてくると便利に思てくるタブ機能

メールソフトで利用

良いポイント

会社が変わり、メールがOutlookからGmailに変わり約1年になります。
Gmailに変わった当初は、勝手にメールが「プロモーションタブ」「新着タブ」に振り分けられることに
違和感を持っていましたが、使い方を検索したりしながら半年を過ぎたころから勝手に振り分けて
くれるのも結構便利だなと思うようになりました。
Outlookだとフィルターを設定しないとメールはすべて受信トレイに入りますが、Gmailでは、
勝手に受信トレイ、新着、プロモーション(SNSを行っている人はソーシャルタブもあるようです)に
振り分けてくれるので、受信トレイにメールがたまりすぎることがなく、むしろセミナーや商品情報などが
プロモーションタブに集められるのは大変便利に思えます。

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4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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