Gmailの評判・口コミ 全2413件

改善してほしいポイント

・ラベリングによる振り分けがベースになっている点。個人的にはラベルによる振り分けはアメリカでは馴染みがあるのですが、日本人には合わないと思っており、シンプルにフォルダ分けの方が使いやすいと思います。
未だになじめず、普通に件名と宛先から自動振り分けする機能をつけて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プラットフォームを問わず利用でき、従来のようにPCを入れ替える際にメール移行などする必要がなくなった他、どの機種、OSでも利用できるため、朝は職場のPCでメールを書きかけ、移動中はスマホでその続きをする、といった使い方が出来ます。生産性向上に寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

メーラーとして非常に優秀ですので、まずはGmailで検討を始められるとよいと思います。
他にGoogleサービスを使われているのであれば連携によって使いやすさが向上するので、なおさらお勧めです。

改善してほしいポイント

日次のメール配信物が多い業務です。送り先や時間は固定で中身だけ変更があるので、定型文をテンプレート保存、連絡先に宛先とCCをそれぞれグループ化して毎日使用しております。ただ、配信物によって、使用する差出人アドレスが変わったり、間違えて選択してしまった！ということも発生しております。例えば、定型文と差出人アドレス、宛名、CCをドッキングできて、尚且つアラーム機能で時間になったら呼び出せたら、、、最高です！
又、新規導入案件の質問などはレスポンスの早さを求め、チャットを使用しているのですが、そういった会話を一括でダウンロードできる機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コピペをしなくてよくなった（前回使用しためーるをいちいち探さなくてよい）
・スピーディに反応できるので、急ぎ案件のときに助かる
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート
・チャット

改善してほしいポイント

メールが自動的に振り分けられる機能があるものの、その精度がイマイチなのでメールの見逃しが怖いなと感じることがある。また、他のメールサービスを使用していたので「フォルダ」の概念に慣れていたが、「ラベル」という使い方が最初は慣れず戸惑った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホアプリでも使いやすいため、リモートワークが多くなり個人PCを支給されていない社員も多い中で、PCがなくてもスムーズにメールのやりとりができるようになった。

改善してほしいポイント

特に改善して欲しい点はありませんが、迷惑メールに入ってしまうことがたまにあるのでそこは改善希望でしょうか。（仕方ないことなんですが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリがあれば簡単サクサクでどこでもチェックできるので、スピーディーに対応できました。また、不正検知などもしっかりしているので、変なログインがあった際はとても安心できます。

改善してほしいポイント

グループアドレスの管理が難しいです。グループアドレスを100個ほど利用していますが、一括設定ができる場所がなく、グループ管理コンソールから1つずつ設定変更する以外の方法がありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々ポスティングのメールサーバーを使ってましたが迷惑メールが多く、削除するのにかなりの時間を使ってましたGmailはセキュリティが高く、迷惑メールがほぼ届きません。むしろセキュリティが高すぎて迷惑メールフォルダに届くくらいです。そのため、余計なメールの整理などが減り、時間の削減に繋がりました。

改善してほしいポイント

PCで利用の場合には特段ありませんが、スマートフォンから利用の場合、全件一括選択⇒既読/削除等、PCで利用できる機能がスマートフォンで利用できないため利用できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の一元管理化
⇒Google製品導入前はメーラー、ファイル管理、カレンダー管理等別々の製品で利用していたため
　様々なアプリケーションを複数起動して、業務する必要がありました、そのためメモリ容量の増加等につながりましたが
　GmailをはじめとしたGoogle製品に統一することがブラウザのみで業務が完結、動作も軽くなった
　

改善してほしいポイント

メールを一括で開封する機能はあるが、手順が分かりづらいため改善してほしい。また、弊社の通信環境が営業している可能性もあるが、たまにGmailが異常に重く、中々開けないことがある。また、Googleカレンダーにも連携しているため、カレンダー側でスケジュール変更が行われた際逐一メール通知が来るのが煩わしさを感じる。カレンダーとの連携はオンオフを選べるようになればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社で受け取るメールは全てGmailに届きます。沢山のメールを整理するため、ラベルで管理を行なっていますが、色分けやラベルの階層化ができるため、メールの確認漏れが無くなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・重要ラベルの自動付与が不完全
・迷惑メールフォルダへのメールの誤配信
その理由
・設定で｢重要｣マークを自動付与する設定にできるようになっているのだが、その機能が不完全
・連絡メールの形式などによっては迷惑メールフォルダに誤配信されることがあり、そのたびにメールフィルタを作成するのが手間

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・迷惑メール被害の軽減
・スターや重要マークを用いた重要メールの管理
課題に貢献した機能・ポイント
・迷惑メール対策機能により、迷惑メールが受信トレイに入ることがほぼなくなり、被害も大幅に軽減された
・スター・重要マークで大切なメールを管理することができ、重要メールの誤削除等がなくなった

改善してほしいポイント

メールスレッドの「統合」「分割」があると、なおよいです。
「お問い合わせ対応」を業務で使用しているため、途中から次の質問へと切り替わることがよくあります。そうなりますと、当初のお問い合わせ内容のメール件名と内容が合わなくなります。
こうした場合、「分割」をすることで、また一段と見やすくなると思います。
（現在は、返信と同時にメール件名を編集して、別スレッドとして返信して対応しています。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なアドインがあります。少し困ったなと思うことや、こういう機能があればいいなと思ったら、拡張機能を検索します。現在は、メールチェッカーをインストールし、送信前の宛先・添付ファイルチェックできるようにしています。
これにより、誤送信を大幅に防ぐことができました。
また、現在ZohoDeskを検討しているのですが、ZohoDeskとも連携ができることがわかり、併用して使い続けることができることを大変うれしく思っています。