生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・gmail以上のツールはないですし、様々なツールとの連携が可能なので、自分で、どんどん便利にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・フォルダ分けが不便。
・ゴミ箱と削除の使い分けが難しい。削除すると探しづらい。
・検索性がよくないため、一度削除したら見つからないことも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・いつでもどこでも簡単に対応可能。
・どんどん拡張できるので、gmail自体の進化よりもカスタマイズできる。
佐藤 豊彦
合同会社繋ごう農村｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迷惑メール、広告、重要メールなどの自動振分、出張予定の予約メールからのカレンダーへの自動登録など、各種機能の完成度が圧倒的に高く、最初からこれを利用しています。業務用の自社ドメインメールもわざわざこれに接続しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自動化が秀逸過ぎて、広告で来た参加予定のないイベントでも、たまにカレンダーに登録されてしまうことがあります。難しいと思いますが、これが防止できるということありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
よけいなメールの処理にかける時間がほとんど取られることがなく、またスマホでも処理ができることで、メールにかける業務時間の大幅な削減ができました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内標準メーラーとしての利用をおすすめします
非公開ユーザー
人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いつでもどこでも2次アドレスとして利用できること。
企業用のメールアドレスが先方都合で跳ね返ってきてしまい、連絡する手段がない状況だったが、Gmailを使う（もちろん会社に使用申請した上で）ことで、顧客満足度をギリギリ担保できた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「すべて」フォルダが隠れてしまい、肝心の連絡先を見落とす可能性があること。
スクロールすればすべてのフォルダが見られる設計にしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上述した内容と重複するが、不意の連絡不可な状況にも対応できるように臨時フローを作っておくことで、顧客の待ち時間を減らすことができた。
非公開ユーザー
その他製造業｜論理・回路設計（アナログ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
15GBまで無料で使用できるので、とても助かっています。外出先や自宅からもいつでも見られる点がいいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に機能的な不満はまったくありません。たまに大事なメールが迷惑メールのフォルダーに入ってしまう点がありますので、このような点を改善していただければ助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メーラの定番のソフトといっても過言ではないと思います。どこからでもアクセスできる点がとてもすばらしいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
フィルタリングや検索機能が充実しており、個人的に一番使いやすいメーラー。カレンダーやマップ等googleの各種サービスと連携しており非常に便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリで、フィルタ対象のメールだと新着メールの通知が来ない仕様(?)になっている。改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事でもプライベートでも活用しています。様々な条件でフィルタリングできるため、自由且つ自動的に整理が可能。検索機能も申し分なく、大量にあるメールの中から探したいメールを簡単に抽出できる。
非公開ユーザー
不明｜その他専門職｜不明｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・単純なgmail.comドメインだけでなく、安価でドメイン取得ができ、中小企業にとってはメールサーバを置かなくて済む定番のクラウドメール
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・初回設定のスレッド表示が見にくく、どれが自分が送ったメールなのかわかりにくい
・迷惑メール振り分けのロジックが不明瞭
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・安価でドメイン取得ができ、クラウド型のためどこからでも同じ情報にアクセスが可能。セキュリティも高い。
非公開ユーザー
株式会社トヨタエンタプライズ｜ビル管理・オフィスサポート｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プライベートで使ってるGmailと使い方は一緒なので、違和感を感じずに使えます。
動作も軽いので、使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに、Gmailだと登録できないツールなどもあり、そこはデメリットかなと思います。
普段使いする分には問題ありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新入社員でも、Gmailを普段使っている人は多いので、メールのやり方等教えなくてもスムーズに作業を行えるのは、とても助かります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Googleが提供しているだけあって、シンプルで直感的に使える画面になっています。
初心者でも簡単に導入できる作りになっていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに、検索がうまくヒットしない時があり、改善して欲しいです。
件名の一部のワードだけではヒットしない場合があり、少し言葉を付け足して検索したらヒットしました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Gmailの画面からハングアウトチャットやGoogleKeepにアクセスできるので、Gmailをメインとして効率よく業務を回せていると感じます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
容量も十分かつ、各種Googleサービスと連携しているメールサービスである点。
UIは慣れないと最初は使いづらく感じるが、マウス操作で大半が完結するため、非常に考慮されている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送信済のメールを新しく編集して作成ができない点。
件名の編集がわかりにくい点。
すべてはスレッド方式の管理のため、仕方ないと感じる面もあるが修正を希望したい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Webメールであるが、GoogleChromeと組み合わせるとOSへの通知やファビコンの変化等もあり、
メールの着信が管理しやすい。また新規作成のウィンドウも分割できるようになり、クライアントメールと遜色なく使えるようアップデートが行われており、浸透しやすいWebメールと思う。
非公開ユーザー
株式会社おかん｜その他小売・卸売｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
結構カスタマイズもできて、基本的な機能はもちろん、自分次第で幅広く使えます。
普通にメールを送信するために使うほかに、メモ用に使ったりもしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たくさんのメールが来て、本当に重要なメールを見落としてしまうことが出てきそうです。フィルタなどで調整したり、ほしいものだけSlackにも通知がいくようにしたりできますが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
送信元のメールアドレスを簡単に切り替えられたり、署名や不在時の通知など使いやすいです。
どんどんアップデートもしていくので、どんどん使いやすくなっています。今後AIなども楽しみです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
GASが使えるのでかなり便利に使い倒せます。
Salesforceやintercomとも連携できて組み合わせて使うこともできます。
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