生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (76)
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      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
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  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

仕事のメールが管理しやすい

メールソフトで利用

良いポイント

スレッド毎に表示がされるため、色々なメールが来ても見失う事がないのが良いです。
また、パソコン上でもスマホ上でも確認できて見やすいです。

改善してほしいポイント

あまり改善というのはないですが、こちらの名前や連絡先など登録して簡単に使いまわせると仕事での連絡は楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

仕事でのメールがスレッドでまとまるため、見落としが無くなり、また新着で上がってくるので見やすくすぐに返信が可能です。
また、通常はパソコンでやり取りしていますが、出先ではスマホ上でも確認が出来るのが地味に有り難いです。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PCもスマホも高レベルで満足

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・迷惑メールの振り分けがどこよりも優秀
・タグ付け&表示の見やすさが秀逸
その理由
・迷惑メールが多くてメールを見る時間の一部がもったいないという事がなく困る事がほぼありません。タグ付け設定しておけば受信メールの一覧から無駄なく情報検索も閲覧もでき効率よく仕事が可能です。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールアプリはこれ一択!

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすく直感的に操作できる
・メールテンプレート→予約送信で仕事効率化が進む

その理由
・Outlookも使ったことがありますが、UIや操作性が圧倒的に良い
・他にもSalesforce連携など使えるアドオンも豊富

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

アプリと連動すれば通知が来るので迅速に新規顧客へ対応できる

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

・GmailはPC、スマホ、タブレットのアプリ(Android &iOS)ほとんどのデバイスに対応しており、アプリをスマホ、タブレットにインストールしておけばメールが届く度に通知が来るので即座に顧客からの質問等に対応できる。
このようにアプリ連動で通知されるフリーメールはあまり存在しないので重宝しています。

・フリーだが迷惑メールフィルターが優秀なので新規顧客から届くメールでもメインメールのボックスに振り分けされて届くので優秀な機能です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

慣れれば使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

導入時は慣れるまで使いにくかったですが、慣れれば使いやすいです。
メールはグループ分けしてラベル管理できます。
社内メールと外部メール(インターネットメール)で振り分けをできるようにして、社内と社外をわかるようにしています。
容量制限が今のところかかっていないので、過去のメールのバックアップを個別にとる必要がなく、検索ができるので便利です。

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関矢 和真

関矢 和真

太平電業株式会社|電気|生産管理・工程管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

やっぱりメールはこれ

メールソフトで利用

良いポイント

この製品に変えてからメールのやり取りが楽になりました。特に自分に使いやすいようにカスタマイズ出来るのが良いです。使い方も人それぞれ工夫できるので重宝してます。

続きを開く

非公開ユーザー

一般機械|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Googleユーザーなら使い心地抜群

メールソフトで利用

良いポイント

Googleの検索画面からワンタッチでメール機能へ移動できる点。スター(お気に入り)が付けやすい位置にあり、スターのみで検索でき、探しやすい点。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アカウント登録が簡単で閲覧・送信もシンプルで幅広い年齢が利用

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・誰でも気軽にアカウント登録が行える
・操作方法がシンプルかつ見やすいため、幅広い年齢にも操作ができる
・iosやアプリに対応しているので、お客様に説明する際も同じUIを見て説明ができる

その理由
・メールアドレスを持っていない個人向けのお客様もいる中で、即作成を依頼でき、
 電話番号ひとつあれば作れる、またそれが迅速に行える点が素晴らしい
・また、メール検索においても、送信・受信においてもUIがシンプルなので、
 どのボタンを押せばどんな操作ができるのか明解でわかりやすい

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

法人でも個人でも

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・豊富な設定
・Googleから提供されているというプロダクトの安心感
その理由
・各種設定が豊富
テンプレート機能や不在自動メール返信などのかゆいところに手が届く
・初回の設定が手軽で、1回登録すると他のメーラにはなかなか移らない

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールはやっぱりgmail

メールソフトで利用

良いポイント

会社ドメインのメールとGmail、併用して使用しています。Gmailは、テレワークの時や移動中など、パソコンがない環境の時もスマホから簡単にメールチェックや返信が可能なのがとても便利です。
会社のメールアドレスはよく不具合が出るのですが、Gmailはメールが届かないなどと言ったトラブルが少ないので、安心して使えています。
また、自動で迷惑メールの振り分けをしてくれるところが便利です。

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Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

Gmailと同じカテゴリーに所属する競合製品

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