生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
63
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,581件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索・整理機能

高速な全文検索と絞り込み、スレッド表示やテンプレートで大量メールの検索や仕分けが迅速に行えるため情報探索時間が短縮されます。

Google等サービス連携

Drive・Calendar・Meet・Workspaceなどとの連携がスムーズで、ファイル共有や予定管理、会議招集などワークフローの一元化に寄与します。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が即時に同期され、どこからでも同じ受信箱や送信履歴で作業を継続できる点が高く評価されています。

ラベル・フィルタによる整理

ラベルや自動振り分け、フィルタで案件やカテゴリ別にメールを整理でき、見落とし防止や業務の流れ管理に役立ちます。

セキュリティとスパム対策

二段階認証や学習型スパムフィルタ、ウイルスチェック等の標準機能により受信ノイズやセキュリティリスクが低減される点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減

検索・ラベル・テンプレ・自動振り分けにより過去情報の参照や仕分け時間が短縮され、日常のメール対応効率が向上しています。

どこでも業務継続可能に

クラウドと同期により外出先や端末故障時でも同一環境でメール確認・返信ができ、業務機会損失や運用リスクが減少しました。

連携によるワークフロー簡素化

DriveやCalendar等との連携でファイル共有や予定登録がスムーズになり、ツール間の往復を減らして作業の一元化に寄与します。

ノイズ低減と信頼性向上

高精度の迷惑メール振り分けやセキュリティ機能により不要通知やリスクが減り、重要なコミュニケーションの確保に貢献しています。

導入・運用負荷の軽減

SaaSとしての提供で設定や管理が容易になり、オンプレ運用に比べて導入コストや管理工数が削減できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービス利用者

DriveやCalendar等と日常的に連携する環境では導入効果が高く、ワークフローの効率化を期待して推奨できます。

外回り・モバイル重視の業務者

外出先での即時対応が必要な営業やフィールドワーカーには、同期性と通知で利便性が高く適しています。

メール量が多い担当者

大量の受信や過去履歴参照が多い職務では、検索や自動振り分けにより作業時間短縮の恩恵が大きくなります。

中小チーム・コスト重視の組織

低コストで導入でき、Workspace等でアカウント管理や共有運用が可能なため、ITリソースが限られた組織に向いています。

文面作成を支援したい人

生成AIやテンプレで下書きや要約を活用したい利用者には、作成時間短縮の観点で有用です(最終チェック推奨)。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (67)
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      (43)
    • 金融・保険

      (45)
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    • 建設・建築

      (83)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (289)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
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      (4)
    • 鉱業

      (0)
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      (10)
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      (118)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

一般機械|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

昔から変わらず使用しています

メールソフトで利用

良いポイント

この製品はかなり昔から使用しています。
メールアプリで使いやすさは勿論。かなり大きいデータや写真も送ることができ、お客様とのやりとりがいつも迅速に対応出来ます。

改善してほしいポイント

しいてあげるならおおきいサイズの動画や画像が送れないのが不便。あとごくたまに繋がりにくい時がありすこし不便でした。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メール機能を使って、携帯で撮影した画像や状況などをiPhoneからすぐ送信できて便利です。
またメモ帳がわりでも使えます。

閉じる

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|研究|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

Gmail

メールソフトで利用

良いポイント

メールを利用して契約書を取引先へ配布する際等、添付ファイルの忘れに対して警告を出してくれる点が助かりました。
タグに対して色分けで可視化しやすいのもありがたいです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルさと機能性のバランスが良い

メールソフトで利用

良いポイント

・迷惑メールフィルタが優秀で、危険なメールを弾いてくれる
・自動でカテゴリに分けてくれるのでメールの管理がしやすい
・どこまでが新着メールかを表示してくれるのがわかりやすい

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非公開ユーザー

不動産賃貸|総務・庶務|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手がいい

メールソフトで利用

良いポイント

ネット環境があれば、どこからでもすぐに確認できるのがとても便利です。重いファイルの送受信などもストレスなく可能になりました。
アプリを利用すると通知も届くので、見落としもなく使い勝手が良いです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいメールソフト

メールソフトで利用

良いポイント

・超大手のGoogleが提供していることもあり安心して利用できる
・障害などが自分の知る限り発生していない
・スマホアプリでもメール確認できるため出先や通勤途中でもメール送受信がらできる

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安心感のあるセキュリティ対策が施されている

メールソフトで利用

良いポイント

使い勝手についてはよく知られているので述べる必要はないと思います。
管理者としてありがたいのは、有害なメールのフィルタやアンチウィルスなどのセキュリティ対策がしっかりしていることです。オンプレミスのメールアプライアンスを使っていた頃には、すり抜ける有害メールが結構ありましたが、Gmailになってかなり少なくなった印象です。ユーザには直接みえませんが、対策に力が入っている印象です。

続きを開く

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

グループツールとの連携〇

メールソフトで利用

良いポイント

ハングアウト、スケジュールなど他のGoogleツールと連携ができる
スマートフォンからでもアクセスすることができるので、営業での出先、家でも確認ができ重要な連絡を漏らさない
直行直帰が可能になり残業が減った

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマイズ性も高く、メールツールとして優秀だと感じています

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自分好みにカスタマイズ出来る点
・Google Chromeなど各種Googleサービスとの相性が良い点
その理由
・ビジネスでもプライベートでも利用しておりますが、様々カスタマイズが出来、
 特に「テーマ」を自分の趣味のもの(スキーなど)に設定してモチベーションを上げることが出来る為
・拡張機能で上記テーマ関連のものや、Google Meetを簡単に連携出来たりなど、
 各種Googleサービスとの連携機能に優れている為

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非公開ユーザー

専門学校|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多機能なGmail!!

メールソフトで利用

良いポイント

セキュリティ面が高く定期的にログインをしなければならない面で他よりも安心して使用できる点が良い。また、Gmailに限ったことではないが基本的に自動保存なのでデータが消えることがないので作製中のメールでも途中で他の業務が入ってメール送信が後回しになっても✖︎ボタンを押して閉じれば勝手に自動保存され他業務から戻った時にすぐに途中から作業が可能。他のメールサービスでは保存ボタンを押す必要があるのでそれに比べればこの機能だけでもかなり便利。
また、打ってる言葉にAIが反応して添付忘れをしても、添付、と言う言葉に反応して「添付データ忘れではないか?」のようなアラートまで出してくれる。利用者に優しいサービス。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

最強のメール

メールソフトで利用

良いポイント

何といっても、Googleの検索機能をメールでつかえるということでしょう。過去のメールも「確かこんな感じのキーワードだったはず」で大体探し当てる事が出来ます。メアドも以前にやりとりした相手だと、レコメンドされるので、いちいち探さなくても宛先に追加が可能です。もちろんクラウド利用なので、PCが変わってもブラウザでアクセスするだけで同じ環境が提供されるため、メールクライアントの移行が不要なのも非常に助かります!

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4.3
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ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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