生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,589件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスとの連携

Drive/Calendar/Meet等とシームレスに連携でき、ファイル共有や予定登録をメール環境から直接完結できる点が高く評価されています。

検索と整理機能

高度なキーワード検索とラベル・フィルタによる自動仕分けで、過去メールや添付を短時間で特定し業務効率化に貢献します。

マルチデバイス同期と外出対応

PC・スマホ・タブレット間で即時同期され、外出先でも同一環境で確認や返信ができるためレスポンス改善に寄与します。

AI支援による下書き・要約

生成AIによる返信下書きやスレッド要約で作成時間や確認コストを削減でき、日常的な定型対応の効率化に効果があります。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパムフィルタやフィッシング対策、二段階認証等により受信トレイのノイズ低減と基本的な安全性が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ツール連携による業務効率化

Drive・Calendar・Meet等との連携でファイル共有や予定登録が簡素化され、ツール間の転記や手戻りを減らして業務フローを短縮します。

検索による時間短縮

高性能な検索で過去メールや添付を迅速に抽出でき、資料探索や案件確認に要する時間を大幅に削減できます。

どこでもアクセスできる利便性

クラウド同期とマルチデバイス対応により外出先やリモートからでも即時に確認や返信ができ、業務継続性とレスポンスが向上します。

迷惑メールノイズの低減

自動スパム振り分けにより受信トレイの不要メールが減り、重要メールの見落としやネガティブな業務影響が抑えられます。

低コストでの導入・運用負荷軽減

無料プランで試用でき、Workspace導入で管理が一元化されるため導入コストを抑えつつ運用工数を軽減できた事例が多くあります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスを多用する組織・個人

DriveやCalendar等を日常的に使う組織には連携効果が大きく、業務の一体化や管理効率向上を求める場合に特に推奨されます。

外出やリモートワークが多い利用者

マルチデバイス同期とモバイル利便性により外出先での迅速な対応が必要な営業職やフィールドワーク中心の働き方に適しています。

大量メールを扱う業務者

強力な検索と自動振り分けで過去参照や大量処理の工数を削減できるため、メール量の多い業務に従事する人に向いています。

中小企業・Workspace導入を検討する組織

低コストで社用ドメインや管理機能を導入でき、管理負担が限定されるため中小企業やスタートアップに適した選択肢です。

初心者や個人でまず試したいユーザー

直感的なUIと無料での試用が可能なため、初めての導入や個人利用でまず確認してから拡張したい人におすすめです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

さすがGoogle!

メールソフトで利用

良いポイント

セキュリティがしっかりしていること。
自動でスパム、ソーシャル、プロモーションなど振り分けてくれるところ。
不在通知やアカウント設定など機能が豊富。

改善してほしいポイント

1つのメールで何度もやり取りが続くと、添付ファイルが見つけにくくなること。(Googleのサービスなので、Google DriveのURLは見つけやすくしてほしい)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

システムからの自動配信メールなどを多く受け取るのですが、ラベルを利用することで、必要なメールがすぐに見つけられ効率的になりました。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料で機能に困らず使える

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能が十分でどのデバイスでも使える

その理由
・無料なのに機能に困ることなく、一通りの機能が揃っているので使いやすいです。また、形態の機種がかわったりしても、同じメールアドレスが使い続けられるのが助かっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

すぐに誰でもセキュアに始められる

メールソフトで利用

良いポイント

アカウントを作ったらすぐに使い始めることができます。また、インターフェースもわかりやすいので、初めて使う人でも容易に操作が可能です。スレッド形式かどうかも人の仕事の遂行の仕方によって変更できる点も使い勝手がよいです。

会社ドメインのメールアドレスにしていますがセキュリティ面も安心ですし、拡張機能もあるので誤操作防止などにも効果的です。
スマホでもPCでもデバイスに依存せず利用できる点と新規デバイスは確認通知が入るので安心です。

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非公開ユーザー

不動産売買|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ファイルの添付が便利

メールソフトで利用

良いポイント

写真や書類のファイルを送付する事で即時に確認ができるのでとても便利です。
スマホやタブッレトにも対応してるので不動産業では物件の資料を送って貰えると現場で緊急の顧客にも対応が出来ます。
広告デザインなど取引先とのやり取りができる。

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非公開ユーザー

歯医者|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

端末問わずに簡単メール確認

メールソフトで利用

良いポイント

社内で使用していますが、パソコンやスマホなど端末問わずにネット環境があれば活用でき、通知もくるので社外にいてもすぐに問い合わせやメール予約などの対応ができてよいです。また自動でカテゴリ分けをしてくれるのでメール内の整理もしやく重宝しています。

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荒木 聡

荒木 聡

Lucky-Angel Computer Communications, Inc. |経営コンサルティング|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Google謹製なので、他のGoogle製品との連携が可能

メールソフトで利用

良いポイント

・Gmailを企業ユースで使用する場合、G-suitでの組織内でのフォルダ共有などがリンク処理できるので、
 セキュリティ面からも安心感がある。
・企業ユースの場合、フォルダ共有を設定し、連絡したい社内組織のメンバを指定して、通知が可能
・その他は他のメーラーと同様の作業が可能であり、過不足は感じない。

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非公開ユーザー

日用雑貨|製造・生産技術|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

女性でも手軽に使いこなせるメールソフト

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailは、アカウント登録だけ済ませれば、すぐに使い始めることができるのがいいです。会社で使っているメールは、アカウントの設定作業が必要です。女性にとっては、この設定作業はとても敷居が高く、情報システムの担当者に依頼しないと完了できません。Gmailは、設定作業などはなく、すでに用意された機能を選んで使うだけなので、とってもシンプルで、女性でも使いこなせます。スマホなどでも、自宅や休み時間などで、手軽にメールの確認ができるのもうれしいところです。

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非公開ユーザー

不明|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ラベルやアラート機能が便利!

メールソフトで利用

良いポイント

クライアントが複数いる場合、メールアドレスで自動でラベリングすることができます。
またGoogleアラートと連携して、世の中の欲しい情報(たとえば、関連のニュース記事やセミナー情報、プレリリース情報など)をアラート機能で通知できるので、ホットな情報えたり、勉強したい分野のことが学ぶために利用できます!

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非公開ユーザー

その他金融|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

フリーメールだからこそ、職員一同が簡単に使える利便性の高さが良い点です。このことから、Gmailで職員間のやりとりをすることができるようになり、意思疎通の伝達速度が上がりました。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

予約送信など便利な機能が多い

メールソフトで利用

良いポイント

タイトルにも記載した通り、予約送信が出来るのが有難いです。
他でも出来るのかもしれませんが、使いやすさも含めての評価です。
また、ログインすることで出先でも会社でもメールの確認が出来ます。

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