Gmailの評判・口コミ 全2572件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーの利便性の改善のためとUIが頻繁に変わるため、これまでのUIに慣れている身としては、画面から急にかわると戸惑うため、この点は勘弁して欲しい点です。
加えて一度に表示できるメールの数が少ないので、過去のメールを追いたい時が不便です

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数人で一つのメールアドレスを管理する際にとても役に立ちました。
特にアカウントの切り替えが容易に出来るので、個人のアカウントを持っていても問題なく対応出来たのでとても助かりました。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、細かい設定や振り分けルールの作り方がやや分かりにくいところです。
普段使いには困りませんが、少し踏み込んで便利に使おうとすると、どこを触ればよいのか迷う場面があります。
また、スレッド表示も便利な反面、やり取りが長くなると確認したい返信を探しづらいことがあります。
今後は、設定やフィルタ作成をもっと直感的にできる案内機能や、長いスレッドの中から重要な返信だけを見やすく整理してくれる機能があると助かります。そうなれば、日々のメール処理がさらに早くなり、見落とし防止にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailの導入により、メール検索と対応のスピードが大きく改善しました。例えば、過去の取引先とのやり取りを確認する場面では、従来はフォルダを辿って5分ほどかかっていた作業が、検索機能を使うことで30秒程度に短縮されています。1日あたり10件程度の検索が発生するため、単純計算でも1日40分近い時間削減につながりました。また、迷惑メールの自動振り分けにより不要メールの確認時間もほぼゼロになり、重要なメールへの対応に集中できるようになりました。結果として、問い合わせ返信の初動対応も平均で30分以上早まり、業務全体のスピード向上に寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、「メール処理の時間を減らしたい人」に強くおすすめできます。特に検索機能と迷惑メール対策の精度が高く、日々の細かいストレスを確実に減らしてくれます。また、生成AIによる下書き作成や要約機能を活用すれば、メール対応のスピードを底上げできます。最初は設定やラベル管理に少し慣れが必要ですが、一度自分の使い方を作ってしまえば、業務効率の改善効果は大きいです。メール量が多い人ほどメリットを実感しやすいサービスだと思います。

生成AI機能へのレビュー

2.0

Gmailの生成AI機能は、メール作成と要約の効率化に役立っています。返信文の下書きを自動で作れるため、1通あたり数分かかっていた作業が1分程度に短縮されることもあり、日々の対応スピードが上がりました。また、長いスレッドの要約機能により、過去のやり取りを素早く把握でき、確認作業の負担も軽減されています。一方で、文章はやや無難で、そのまま使うにはニュアンス調整が必要ですし、内容の正確性も必ずチェックが必要です。それでも、メール作成の手間と確認時間の削減という課題は確実に改善されています。

改善してほしいポイント

ブロックしたいメールは、わざわざ管理画面を開いて登録しなければいけないので、面倒です。迷惑メールだけでなく受信拒否も選べるようにしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ラベル機能により、メールの整理や管理が容易になった。
他のGoogleサービスと連携できるので、カレンダーでスケジュール管理や共有ドライブでのファイル共有がスムーズに行えています。

検討者へお勧めするポイント

仕事で使用しているため有償利用ですが、個人では無償で利用しています。無償でも基本機能は充実していると思います。特に個人メールは迷惑メールが大量に来ますが、自動で迷惑メールフォルダに振り分けてくれて、精度も高いと思います。お勧めです。

改善してほしいポイント

無料版のストレージ容量がGoogleドライブやフォトと共通のため、油断するとすぐにいっぱいになってしまう点です。メール単体でもう少し容量に余裕があるか、不要な添付ファイルを一括で削除しやすくしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量のプロジェクトメールに埋もれ、大事な請求書を紛失したことがありました。Gmailの検索窓に断片的な記憶を打ち込むと、数秒で発見できた。「あ、これだ！」と冷や汗が引いた瞬間、この検索精度に救われました。

改善してほしいポイント

自動で迷惑メールを除外してくれる機能はメリットとデメリットがあり、デメリットとしては、一度自分で安全性を確認しないと自動で迷惑メールと判別されてしまうことがある点です。重要なメールが迷惑メールに振り分けられてしまい、探せなかったことが何度かありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上で管理されているため、会社のPC、スマホ、自宅のPCなどとシームレスに連携し、共通利用が可能です。会社のドメインのメールをGmailに自動転送する設定を行い、メールの見逃しをほぼなくすことができました。

改善してほしいポイント

多機能な分、設定項目が多く、通知や自動振り分けの調整が分かりにくいと感じることがあります。また、ラベルを多用すると管理が煩雑になりやすいため、整理や可視性を高める仕組みがあると便利です。広告表示についても、業務利用では控えめになるとより使いやすいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールが増えても探し出すのに時間がかかるという課題がありましたが、Gmailの高性能な検索機能や自動振り分けにより、必要な情報をすぐに見つけられるようになりました。受信トレイの整理が進み、対応漏れが減少したことで、メール処理の効率化と業務のスピード向上につながりました。

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・やや丁寧すぎて文章が長くなること
その理由
・誰に向けて書いているかを文章生成欄に入力すれば文章の丁寧さは改善されやすいが、それでも文章量が多くなるため「何文字以内で」といった指示が必要になるのが面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・AI生成文章から、どんな言葉遣いや構成が適切かを学ぶことができる
課題に貢献した機能・ポイント
・丁寧な文章を生成するのが上手いので、フォーマルな文章を作る際にはかなり重宝しています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

フォーマルな文章を１から作成する際の構成の手間が省けるので、時間短縮につながる。 また、適切な言葉のチョイスもAIから学ぶことができるのでありがたい。

改善してほしいポイント

Webブラウザ内でドラッグ＆ドロップが使えないので、フォルダ分けがしづらい点。
また、フォルダ分けルールを適用するのが少し手間に感じます。
拡張機能を使えば少し便利になりますが、デフォルトでそのまま利用するとなると簡易的だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出が多いのですが、外でもスマホからすぐにメールを確認することができるため便利です。
返信やメール作成も、専用のアプリをスマホに入れて一度ログインをしておけば、
パソコンをわざわざ開かずに対応できるため助かっています。

改善してほしいポイント

15年以上使用しているのですが、容量制限があるので、無料で、かつ無制限で使えるととても助かります。
メール履歴の検索が、少ししにくいです。
これまでのoutlookに慣れているせいか、検索履歴の全体が見えないこともあり、表示を改善していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務では使用しておりません。ただ、スタッフの中にはGmailでのやり取りを希望される方が多いので、
アカウントがあると素早く対応でき、やり取りが便利です。
図面や写真の保存もそのままドライブで管理できるので、紐づけが便利です。
他のメールと比較すると1/3の時間短縮になります。

検討者へお勧めするポイント

無償は勿論おススメします。Gmailと合わせて、ドライブやフォトもおススメします。
有償での使用はしたことが無いのでわかりませんが、使いやすさから、これまでに何度も検討はしました。
ただ、無償でのクオリティが高いので今はこれで満足してしまっています。