生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,589件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスとの連携

Drive/Calendar/Meet等とシームレスに連携でき、ファイル共有や予定登録をメール環境から直接完結できる点が高く評価されています。

検索と整理機能

高度なキーワード検索とラベル・フィルタによる自動仕分けで、過去メールや添付を短時間で特定し業務効率化に貢献します。

マルチデバイス同期と外出対応

PC・スマホ・タブレット間で即時同期され、外出先でも同一環境で確認や返信ができるためレスポンス改善に寄与します。

AI支援による下書き・要約

生成AIによる返信下書きやスレッド要約で作成時間や確認コストを削減でき、日常的な定型対応の効率化に効果があります。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパムフィルタやフィッシング対策、二段階認証等により受信トレイのノイズ低減と基本的な安全性が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ツール連携による業務効率化

Drive・Calendar・Meet等との連携でファイル共有や予定登録が簡素化され、ツール間の転記や手戻りを減らして業務フローを短縮します。

検索による時間短縮

高性能な検索で過去メールや添付を迅速に抽出でき、資料探索や案件確認に要する時間を大幅に削減できます。

どこでもアクセスできる利便性

クラウド同期とマルチデバイス対応により外出先やリモートからでも即時に確認や返信ができ、業務継続性とレスポンスが向上します。

迷惑メールノイズの低減

自動スパム振り分けにより受信トレイの不要メールが減り、重要メールの見落としやネガティブな業務影響が抑えられます。

低コストでの導入・運用負荷軽減

無料プランで試用でき、Workspace導入で管理が一元化されるため導入コストを抑えつつ運用工数を軽減できた事例が多くあります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスを多用する組織・個人

DriveやCalendar等を日常的に使う組織には連携効果が大きく、業務の一体化や管理効率向上を求める場合に特に推奨されます。

外出やリモートワークが多い利用者

マルチデバイス同期とモバイル利便性により外出先での迅速な対応が必要な営業職やフィールドワーク中心の働き方に適しています。

大量メールを扱う業務者

強力な検索と自動振り分けで過去参照や大量処理の工数を削減できるため、メール量の多い業務に従事する人に向いています。

中小企業・Workspace導入を検討する組織

低コストで社用ドメインや管理機能を導入でき、管理負担が限定されるため中小企業やスタートアップに適した選択肢です。

初心者や個人でまず試したいユーザー

直感的なUIと無料での試用が可能なため、初めての導入や個人利用でまず確認してから拡張したい人におすすめです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
白岩 裕幸

白岩 裕幸

アイデア雑貨ショップZ|日用雑貨|製品企画|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Gmail

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・webサービスなので、通信さえできる環境であればどの端末からでもすぐに使えるクラウドサービスの鉄板
・ファイル(主に写真)の転送にもよく使う(自分のスマホ→自分のノート、その逆も)

改善してほしいポイント

保存済み(過去の)メールは、フォルダ分けするという概念ではなく、あとで検索して探してね、というスタンスらしいが、正直使いづらい。毎回、探して検索する必要がある。
(フォルダ分けできない訳ではない)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

一種のクラウドストレージとしての利用もできる。(端末から端末へのデータ受け渡しなど。いちいち、クラウドのドライブを汚したくないときに便利)

検討者へお勧めするポイント

googleアカウントを持つ=IT・開発関連業界の人間であれば鉄板でアカウントを持っているので、使うことになる。
あとは、新たにgoogleアカウントを作ってまで使う需要があるかどうかだが、それは人の好みの問題なのでおススメするもしないもない。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

慣れるまでは使いにくいが慣れてしまえば大丈夫

メールソフトで利用

良いポイント

Google製品だけあって検索が強く過去のメールを探すときにはとても便利です。
Google Workspaceで利用しているのですが、グループで作成したメーリングリストのアドレスをエイリアス設定することでMLアドレスを送信元アドレスとして利用できるのがいいです。

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非公開ユーザー

その他|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

おススメです!

メールソフトで利用

良いポイント

登録の作業も手間が掛からず、使える迄の時間を要さない所が優れてるかと思います。
又、既存のメーラーと同様、フォルダ分けをしておくと、より使い易くなります。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他モノづくり関連職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用頻度が高いソフトです

メールソフトで利用

良いポイント

レイアウトがとても見やすくて視認性が高いです。
また、アプリもあるため、PC以外の出先でも気軽にメールのチェックができます。
迷惑メールの振り分けも正確で、重要なものはスターをつけるなどしてすぐにチェックができます。
ストレージに関しても不満はありません。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|資材・購買職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スプレッドシートとの連携

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スプレッドシートなどGoogle製品と連携しやすい
・使い方などのマニュアルが豊富
その理由
・GASを利用することで、スプレッドシートのリストにあるお客様へ一斉送信できるなど、Google製品同士の連携が素晴らしいです。
・利用者が多く、使い方に困った時や、仕様変更があった時なの、ネットで検索すれば、問題は大体解決できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

何でもこなせるマルチメールツール

メールソフトで利用

良いポイント

基本的にはメールツールとして一通りの機能を備えており、個人的には予約投稿機能が使い勝手が良くて気に入っている

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クラウドメールとしては使い勝手が良いです

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スマートフォンとパソコンの両方で確認できる点
・通知をオフにできる為、サブメールとしてモバイル環境ですぐに確認できる点
その理由
・無料で15GBの容量を手にすることができ、迷惑メールフィルタやウィルスチェックなどのセキュリティも安心な点
・通知機能をオフにしておくことで、メール受信に気を取られることがなく他の作業に集中できる為。

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

どこでも手軽に使えるメール

メールソフトで利用

良いポイント

メールソフトでもブラウザでもスマホでもメールの確認、送付ができるので、自分のPCが使えない時でもメールが使えるのがありがたい。例えば出張中など、トラブルで端末が使えない時などでも共同のPCさえあれば簡単にメールが確認できるので重宝する。同時にGoogleアカウントも使えるのでスプレッドシートなどを共有するのにも便利

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

結局No. 1

メールソフトで利用

良いポイント

メールに必要な機能は全て網羅している。
SFA(弊社はセンシーズ)と連携しているので、送ったメールはSFAに取り込まれる。そのような他ツールとの連携、拡張機能的活用も幅広く魅力的。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいシンプルなデザイン

メールソフトで利用

良いポイント

基本的な機能はすべて入っているイメージで、とても使いやすいです。
メール振り分けや、休日の際の自動返信など、いつも使っています。

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Gmail
4.3
2,589

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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